Ställa in synkronisering för inkommande och utgående e-post

Gäller för Dynamics 365 (online), version 9.x
Gäller för Dynamics 365 (online), version 8.x

Det finns flera alternativ för att synkronisera e-postmeddelanden med Dynamics 365. Använd följande information för att distribuera det bästa alternativet för ditt företag.

Ange synkroniseringsmetod

Du kan ange standardmetod för synkronisering som används för alla användarpostlådor som nyligen skapats:

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration

  2. Klicka på Inställningar för e-postkonfiguration > fliken E-post.

Du kan ange synkroniseringsmetod för enskilda postlådor:

  1. Gå till Inställningar > E-postkonfiguration

  2. Klicka på Postlådor > Välj en postlåda.

Information om plocka en synkroniseringsmetod, finns i integrera ditt e-postsystem med Dynamics 365.

Alternativ för inkommande e-postmeddelanden

Tillgängliga inkommande e-postkonfigurationer som du kan använda när en användare eller en kö tar emot Dynamics 365-e-postmeddelanden är följande:

  • Inga. Använd det här alternativet för användare eller köer som inte använder Dynamics 365 för att spåra mottagna e-postmeddelanden.

  • Dynamics 365 för Outlook. Det här alternativet är tillgängligt för användarna och kräver att Office Outlook är installerat på användarens dator. Det här alternativet kräver inte komponenten E-postrouter och är inte tillgänglig för köer.

  • Synkronisering med servern eller e-postrouter. När du väljer det här alternativet kommer serversynkronisering eller e-postrouter att bearbeta Dynamics 365 e-postmeddelanden direkt från användarens eller köns inkorg, utan att använda en postlåda för vidarebefordran eller en sink-postlåda. Även om det här alternativet inte kräver en sink-postlåda blir felsökning av serversynkronisering eller E-postrouter-problem mer komplicerat för större användarbaser (tio eller fler användare) eftersom varje inkommande e-postmeddelande bearbetas av serversynkronisering eller E-postrouter i varje användares postlåda, i stället för i en särskild postlåda.

  • Vidarebefordrad postlåda. Om du vill använda det här alternativet måste du installera E-postrouter. Det här alternativet kräver en sink-postlåda, som är en särskild brevlåda som samlar in e-postmeddelanden som har överförts från varje Dynamics 365-användares e-postlåda med en serverregel. Även om det här alternativet inte kräver att användare kör Outlook kräver det att regeln distribueras för varje användare. Du använder Regeldistributionsguiden för att distribuera regler till varje Dynamics 365-användares postlåda.

Alternativ för utgående e-postmeddelanden

Tillgängliga utgående e-postkonfigurationer som du kan använda när användare eller köer skickar Dynamics 365-e-postmeddelanden är följande:

  • Inga. Använd det här alternativet för användare eller köer som inte använder Dynamics 365 för att skicka e-postmeddelanden.

  • Dynamics 365 för Outlook. Det här alternativet är tillgängligt för användarna och kräver att Office Outlook är installerat på användarens dator. Det här alternativet kräver inte komponenten E-postrouter och är inte tillgänglig för köer.

  • Synkronisering med servern eller e-postrouter. Det här alternativet ger ett Dynamics 365-e-postmeddelanden med hjälp av serversynkronisering eller e-postrouter för komponenten. E-postsystemet måste vara SMTP-kompatibelt. Serversynkronisering eller e-postroutern kan installeras på SMTP-server eller på en annan dator som är ansluten till SMTP-servern.

Se även

Brevlåda för vidarebefordran eller enskilda brevlådor?