Skype för företag och Skype-integrering

Gäller för Dynamics 365 (online), version 9.x
Gäller för Dynamics 365 (online), version 8.x

Om din organisation använder Skype för företag (tidigare känd som Lync) eller Skype kan du dra nytta av funktioner för anslutningar som klicka-för-att-ringa eller kontrollera användartillgänglighet inifrån Dynamics 365 eller Microsoft Dynamics 365 för Outlook.

Använda Skype för företag med Dynamics 365

När du använder Skype för företag och Dynamics 365 tillsammans, kan du använda Skype för företag-närvaro och klicka-för-att-ringa inifrån Dynamics 365.

Organisationen måste ha en av följande produkter eller prenumerationer:

  • Skype för företag

  • Skype för företag – Server 2015

  • Lync Server 2013

  • Lync Server 2010

    Klientkrav och Dynamics 365-konfiguration

  • För att använda klicka-för-att-ringa måste Skype för företag väljas som telefonitjänstprovider i Dynamics 365. Du kan ange det på fliken Allmänt i Inställningar > Administration > Systeminställningar.

  • Som standard är Skype för företag-närvaro aktiverad i Dynamics 365. Systemadministratörer kan aktivera eller inaktivera närvaro i Dynamics 365. Om du vill göra detta klickar du på Inställningar > Administration > Systeminställningar och på fliken Allmänt, Ange alternativ för snabbmeddelandenärvaro till Ja eller Nej.

  • Varje användare måste ha Skype för företag-klienten installerad och igång på datorn.

  • För Skype för företag-närvaro måste Microsoft Dynamics 365 (online)-användarna ha lagt till https://*.dynamics.com i sina webbläsares lista med betrodda webbplatser i Internet-alternativ i Internet Explorer.

Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype för företag med Microsoft Dynamics 365

Mobilapp eller webbläsare Skype för företag klicka-för-att-ringa Skype för företag närvaro
Dynamics 365 för iPad Ja Inget
Dynamics 365 för Android Ja Inget
Windows-baserade surfplattor Ja Ingen
Internet Explorer Ja Ja
Google Chrome Ja Ingen
Mozilla Firefox Ja Ingen
Apple Safari Ja Ingen

Använda Skype med Dynamics 365

När du använder Skype och Dynamics 365 ihop, kan du använda Skype klicka-för-att-ringa inifrån Dynamics 365.

Klientkrav och Dynamics 365-konfiguration

  • Varje användare måste ha Skype för Windows Desktop Client eller Skype för Windows 8-appen installerad och igång på sin dator eller Windows 8-enhet.

  • Skype måste väljas som telefonitjänstprovider i Dynamics 365. Du kan ange det på fliken AllmäntInställningar > Administration > Systeminställningar.

Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype med Dynamics 365

Mobilapp eller webbläsare Skype klicka-för-att-ringa
Dynamics 365 för iPad Ja
Dynamics 365 för Android på Android-surfplattor Ja
Windows-baserade surfplattor Ja
Internet Explorer Ja
Google Chrome Ja*
Mozilla Firefox Ja**
Apple Safari Ja

* Plugin-programmet Skype Klicka-för-att-ringa måste vara installerat på Chrome-webbläsaren och aktiverat. Mer information: Hur aktiverar jag Skype Klicka för att ringa i Chrome?

Dessutom stöds Skype Klicka för att ringa med Dynamics 365 for Windows 8, Dynamics 365 för Windows 8.1 och Windows 10.

Se även

Konfigurera Dynamics 365 (online) för att använda Skype eller Skype för företag
Microsoft Dynamics 365 (online)-krav