Hantera globala inställningar eller alternativ i Unified Service Desk

Använd inställningen Alternativ i Unified Service Desk (Inställningar>Unified Service Desk>Alternativ) för att hantera globala namn- eller värdepar som används av Unified Service Desk-komponenterna.

För att hantera alternativ för Unified Service Desk:

  1. Logga in på Unified Service Desk-administratörsprogrammet.

  2. I webbplatsöversikt under Avancerade inställningar, välj Alternativ.

  3. Välj Nytt på sidan Aktiva UII-alternativ.

  4. Skriv du alternativnamnet och motsvarande värde Nytt alternativ. Vissa alternativ är tillgängliga i listan globala alternativ och vissa alternativ visas inte. Om du vill lägga till ett alternativ som inte finns Andra för fältet Globalt alternativ och anger alternativet. I följande tabell beskrivs de alternativ som inte visas.

Alternativnamn Värde och beskrivning
AllowWebpageNavigationCertificateError Det här alternativet låter Chrome-processen ignorera certifikatfel (obehöriga, förfallna och ogiltiga certifikat) och tillåter webbsidenavigering. Om du vill aktivera det här alternativet måste du, som administratör, lägga till UII-alternativet och ange värdet till Sant för att tillåta navigering på webbsida för alla webbplatser. Om du vill välja några få webbplatser och inte vill tillåta alla ger du kommaavgränsad lista för de webbplatser som du vill ignorera certifikatfel för. Mer information: Tillåta webbsidenavigering med obehöriga, förfallna och ogiltiga certifikat i Chrome Process
AutoUseExternalBrowser Om detta anges till true kommer systemet att använda den inbäddade WPF WebBrowser-kontrollen tills minnet når ett gränsvärde, och sedan växla till att öppna webbläsaren i en iexplorer.exe-process och koppla den till fönstret. Varning: Detta alternativ har visat sig ha några problem med säkerhet. Om du vill aktivera detta läge ska det testas noggrant i målmiljön. Det här läget anses inte ha stöd.
BlockChromeProcessPooling Med delning av Chrome-processinstans, om du vill hoppa över inline-navigeringen för vissa entiteter till exempel incident, konto och kontakt som en administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockChromeProcessPooling och ange namn på entiteter som en fil med kommaavgränsade värden. Till exempel: incident,konto,kontaktperson. Mer information: Hoppa över inline-entitetsnavigering i Chrome-processdelning
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Det här alternativet blockerar den andra infogade navigeringen med Chrome-processinstansens delning. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Som administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockChromeProcessSecondInlineNavigation och ange värdet som falskt om du vill inaktivera alternativet. Mer information: Blockera andra navigering i Chrome-processdelning
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Det här alternativet blockerar den andra infogade navigeringen med Edge WebView2-processinstansens delning. Som standard är det här alternativet aktiverat eller inställt på Sant. Som administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation och ange värdet som falskt om du vill inaktivera alternativet. Mer information: Blockera en andra navigering i Edge WebView2-processdelning
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities Med delning av Edge WebView2-processinstans, om du vill hoppa över inline-navigeringen för vissa entiteter till exempel incident, konto och kontakt som en administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockEdgeWebView2PoolingForEntities och ange namn på entiteter som en fil med kommaavgränsade värden. Till exempel: incident,konto,kontaktperson. Mer information: Hoppa över inline-entitetsnavigering i Edge WebView2-processdelning
ChromeAccessibilityRenderer Det här alternativet ger stöd för hjälpmedel för webbsidorna och säkerställer att skärmläsarprogrammen läser dem. CEF tvingar inställningen framtvinga-rendering-tillgänglighet att aktiveras när skärmläsaren identifieras. Mer information: Stöd för hjälpmedel med Chrome-process
ChromeEnableLogging Med det här alternativet kan du skapa kraschrapport för Chrome-processen. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant. Mer information: Generera kraschrapport för Chrome-processen
ChromeEnableMediaStream Det här alternativet ger stöd för webbkamera och mikrofon för Chrome-processen medan den är värd för webbprogram i Unified Service Desk. Ange alternativet som Sant för att aktivera åtkomsten. Mer information: Använd Chrome-process till webbprogram
ChromeProcessConfirmationDialog Om du utför en åtgärd på en flik på en app i en Unified Service Desk-session och stänger sessionen visas en bekräftelsedialogruta för det här UII-alternativet. Mer information: Aktivera bekräftelsedialogrutan med Chrome-process och Aktivera bekräftelsedialogrutan med Chrome-processen
ChromeProcessDownloadPath Som administratör kan du med UII-alternativet ChromeProcessDownloadPath ange standardmappen så att de bifogade filerna sparas medan du använder Chrome-processidor. Om fältvärdet är tomt är sökvägen inte en giltig mapp, eller om du inte har skrivbehörighet till den valda sökvägen, uppmanas du att spara filen i en lokal mapp, till exempel, C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Mer information: Hämta bilagor i Chrome-process
ChromeProcessParameters Chrome-process innehåller många alternativ som kan användas på webbsidorna för Chrome-processen i Unified Service Desk. Med det här alternativet kan parametrarna läggas till. Formatet som parametrarna ska läggas till i är

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Observera att parametrarna är avgränsade med semikolon. Mer information om parameterlistan finns i Chromium kommandoradsväxlar. Mer information: Lägg till parametrar med Chrome-processen
ChromeProcessPooling Som standard aktiveras Chrome-processinstansens delning. Om du vill inaktivera alternativet som en administratör kan du använda alternativet UII och ange värdet till Falskt. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
ChromeRemoteDebuggingPort Det här alternativet kan komma åt och felsöka alla Chrome-processinstanser som körs i skrivbord lokalt och på distans. Ange värdefältet med portnummer. Mer information: Använd Chrome-process till webbprogram
ChromeWebViewShowOutside När en fönsternavigeringsregel är konfigurerad med åtgärden som showoutside och om detta UII-alternativ är inställt på Sant, öppnas målsidan i ett nytt fönster med Chrome-webbläsarprocessen. Om falskt öppnas det som standard i webbläsaren Chrome på stationära datorer. Standardvärdet är Falsk.
ClientCacheVersionNumber Aktiverar klientcachelagring i Unified Service Desk. Mer information: Konfigurera klientcachelagring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Om URL:en för åtkomst till Dataverse skiljer sig från URL:en för att komma åt webbgränssnittet, kan du behöva använda det här alternativet för att ange en åsidosättning. När en användare loggar in använder systemet identifieringsservern för att avgöra webbtjänsternas slutpunkter, men kan bara antyda den URL-adress som används för gränssnittet. Det här alternativet kan användas för att ange vad URL:en ska vara för det grafiska användargränssnittet.
DefaultZoomLevel Det här alternativet låter dig ange zoom-standardvärdet för Chrome-process enligt användarnas visuella behov. Det här alternativet anges för hela organisationen. Som administratör kan du använda det här alternativet för att ställa in ett bråkvärde. Mer information: Ange Zoom-standardvärdet för Chrome-process
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2-process innehåller många alternativ som kan användas på webbsidorna för Edge WebView2-processen i Unified Service Desk. Med det här alternativet kan parametrarna läggas till. Formatet som parametrarna ska läggas till i är

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Observera att parametrarna är avgränsade med semikolon. Mer information om parameterlistan finns i Chromium kommandoradsväxlar. Mer information: Lägg till parametrar med Edge WebView2-processen
EdgeWebView2Pooling Som standard aktiveras Edge WebView2-processinstansens delning. Om du vill inaktivera alternativet som en administratör kan du använda alternativet UII och ange värdet till Falskt. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
EdgeWebView2CacheLocation Använd det här UII-alternativet om du vill ange en filplats för den lokala mappen för Edge WebView2-appens data. Standardvärdet är <local folder\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Använd det här UII-alternativet om du vill visa standardvyn för webbläsaren i avsluta Edge WebView2-renderingsprocessen.
EdgeWebView2Language Ange webbläsarspråk med det här UII-alternativet. Mer information: Språkkoder.
EdgeWebView2MaxPoolSize Använd det här UII-alternativet om du vill ange poolstorleken. Standardvärdet är 3.
EdgeWebView2ShowOutside När en fönsternavigeringsregel är konfigurerad med åtgärden som showoutside och om detta UII-alternativ är inställt på Sant, öppnas målsidan i ett nytt fönster med Edge WebView2-webbläsarprocessen. Om falskt öppnas det som standard i webbläsaren Edge. Standardvärdet är sant.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Det här alternativet kan komma åt och felsöka alla Edge WebView2-processinstanser som körs i skrivbord lokalt och på distans. Ange värdefältet med portnummer. Mer information: Använda Edge WebView2-processen som värd för webbappar
EntitySearchPageCount Ange ett heltalsvärde för att åsidosätta standardsidan för antal (poster som visas per sida) på 50 för DoSearch-åtgärden.
EscapeCharacters Om widget för kanalleverantören skickar data som innehåller specialtecken till Unified Service Desk-klientprogrammet misslyckas specialtecken och Dynamics 365 Channel Integration Framework API-anrop och data skickas inte till Unified Service Desk-klientprogrammet. Om du vill skicka data som innehåller specialtecken använder du alternativet EscapeCharacters. Det här alternativet används för att koda och undanta specialtecken när Dynamics 365 Channel Integration Framework API-anrop anropas i Unified Service Desk. Tecken som ska kodas och undantas är aktiverat om det här UII-alternativet inte läggs till eller om värdet har angetts som Sant. Om det här UII-alternativet explicit anges som Falskt, inaktiveras kodning och undantag. Mer information: Aktivera kodning och undantag för specialtecken
GenericListener Ange en anpassad URL för den allmänna lyssningsporten. Mer information: Ändra porten för allmän lyssning
GlobalBrowserMode Det här alternativet är för Unified Service Desk för att bestämma vilken värdtyp som ska användas för webbprogram för hela organisationen. Du kan endast använda det här alternativet när du vill att Chrome eller Microsoft Edge är värd för webbprogram i Unified Service Desk. Ange GlobalBrowserMode för fältet Globala alternativ och ställ in Chrome eller Edge som värdet. Mer information: Använd Edge-process till att vara värd för webbprogram och Använd Chrome-process till att vara värd för webbprogram
HideSessionCloseButton Ange värdet till True om du vill dölja knappen Stäng på sessionsflikarna. Om du använder det här alternativet bör du planera att tillhandahålla en knapp eller någon annan metod för att stänga en session. Du kan anropa åtgärden CloseSession på den värdbaserade kontrollen Sessionsflikar för att stänga sessionen.
HelpImproveUSD Aktiverar inställningen för hela organisationen som gör att användaragenter kan skicka förbättringsprograminformation till Microsoft. Mer information: Förbättra Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Bekräftelsefönstret för stängning förhindrar oavsiktlig stängning av Unified Service Desk. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet HideConfirmationDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som True. Mer information finns i konfigurera bekräftelsefönstret för stängning.
HideCommandBar Det här alternativet döljer kommandofältet i Chrome-processens delade instanser för alla entiteter. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant. Mer information: Dölj kommandofält i Chrome-processen
HideCommandBarEdgeWebView2 Med det här alternativet döljs kommandofältet på Dynamics 365-sidor som läses in i poolade processinstanser i Edge WebView2. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant. Mer information: Dölj kommandofältet i Edge WebView2-processen
IEProcessKeyboardShortcut För sidan och standardwebbprogrammets komponenter som använder värdtypen IE-process kan användare flytta från den aktuella IE-processens värdbaserade kontroll genom att välja Alt+0. Om kombinationen Alt+0 tilldelas som en genväg i ett annat program, kan du använda alternativet för att tilldela en annan tangentkombination för att flytta från en värdbaserad IE Process-kontroll som t.ex. Alt+r.
Obs! Vi rekommenderar att du inte tar med CTRL-tangenten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut eftersom det kan orsaka oväntad navigering i Unified Service Desk-klienten. Detta är ett känt problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Anger tidsgränsen för den tid (i ms) som Unified Service Desk väntar innan ett meddelande visas. Standardvärdet är 15 000 ms (15 sekunder). Om detta är inställt på 0, inaktiverar Unified Service Desk detta alternativ. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
IEWebPageRecovery Detta alternativ återställer en Internet Explorer webbsida som inte svarar. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Ange värdet som Falsk för att inaktivera . Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
InternetExplorerPooling Om det här värdet är angivet som True kan du få uppleva en förbättrad prestanda för inläsningen av CRM-entitetssidor samt snabbare inlinenavigering i Unified Service Desk. Det vill säga: Den värdbaserade kontrollen använder en instans av Internet Explorer från delningen, som utför navigering inline. InternetExplorerPooling är inaktiverat (FALSKT) som standard. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
KillUSDIEProcessesOnExit Det här alternativet avslutar IE-processen när du avslutar Unified Service Desk-klientprogrammet. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet KillUSDIEProcessesOnExit och ange värdet till sant.
LinkUnlinkArticle Använd det här UII-alternativet om du vill länka och avlänka KB-artiklar till ett ärende för att arbeta med KM värdbaserad kontroll. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant.
ListOfActionsToValidate Använd detta UII-alternativ för att ange en lista över kommaseparerade åtgärder som måste markeras när alternativet ValidateSecurityForUIIAction anges till sant. Till exempel: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Anger det maximala antalet samtidiga sessioner som varje användare kan öppna med Unified Service Desk-klienten. Ett felmeddelande visas för användarna när den angivna samtidiga sessionsgränsen anges. Mer information: Hantering av sessioner i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Anger hur djupt ersättningsparametrar kan kapslas in i ett uttryck. Ange ett heltalsvärde för det här alternativet.

Anta att du har följande ersättningsparametrar:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Observera följande uttryck i det här exemplet:

Value = [[Str1]]

Value resultat i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I föregående uttryck är djupet kapsling av ersättningsparametrar 2.

Mer information: Använd ersättningsparametrar för att konfigurera Unified Service Desk
MemoryLimit Ange värdet i byte. Anger den minnesgräns som processen kan använda (arbetsminne) innan programmet vägrar att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Om detta värde anges:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold kommer att ignoreras.
2. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är SANT kommer det värde som anges i alternativet MemoryLimit att vara den minnesgräns som utlöser att programmet startar webbläsaren externt.
OnBeforeCloseHandler Om onbeforeunload händelsehanterare är inställda på sidan som läses in i den värdinlästa kontrollen, onbeforeunload händelsehanterare anropas om det här UII-alternativet har Sant. Om det här UII-alternativet har angetts till Falskt, anropas inte händelsehanterare. Mer information: Aktivera stäng dialogruta med Chrome-process
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trycka på kortkommandot Ctrl+k för att avsluta en Chrome-process webbsida som inte svarar. En administratör kan använda alternativet On-DemandChromeProcessTerminationShortcut för att uppdatera ytterligare kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Använd kortkommando för att avsluta och återställa Chrome-processinstanser som inte svarar
On-DemandIETerminationShortcut Med kortkommandot kan du avbryta en webbsida i Internet Explorer som inte svarar. Det förvalda kortkommandot är Ctrl+Alt+k. För att ändra standard, ange den i formuläret Key1+Key2+Key3. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
Obs!
1. Handläggaren måste använda kortkommandona som ett sista alternativ om övervakningsprocessen för Unified Service Desk inte lyckas identifiera Internet Explorer processinstans.
2. Att använda kortkommandot kan avbryta responsiv Internet Explorer webbsida kan du förlora jobb du inte har sparat.
OutOfMemoryThreshold Detta är ett gränsvärde utöver vilket programmet kommer vägra att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Det här värdet anges i byte och subtraheras från maxworkingset-värdet att ta reda på hur mycket minne som är tillåtet för processen. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är true kommer detta att vara den minnesgräns som utlöser att programmet öppnar webbläsaren externt.
PanelNavigationShortcut Som standard trycker du på tangenterna Ctrl+0 för att navigera igenom alla aktiva paneler. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PanelNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Tangentbordsgenvägar för paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Esc för att ange fokus på Unified Service Desk-klientprogrammet från meddelandet. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupEscapeShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trycka på knapparna Alt+1 för att ange fokus på meddelandet. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Uppil för att flytta upp från ett meddelande till ett annat när meddelanden visas som stapel. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveUpShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Nedpil för att flytta ned från ett meddelande till ett annat när meddelanden visas som stapel. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveDownShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard kan du trycka på Skift+vänsterpil för att flytta vänster från ett meddelande till ett annat när flera meddelanden visas. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveLeftShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trycka på Skift+högerpil för att flytta höger från ett meddelande till ett annat när flera meddelanden visas. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveRightShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Anger tidsgränsperioden för den tid (i ms) som Unified Service Desk-övervakningsprocessen (usdmp.exe) ska vänta innan en Internet Explorer-process som inte svarar avslutas vilket gör att även Unified Service Desk inte svarar. Giltiga värden är mellan 0 och 30 000. Vid värdet 0 startar inte Unified Service Desk-övervakningsprocessen och Unified Service Desk övervakas inte för ej besvarade beteenden. Om något annat värde anges inom intervallet startas övervakningsprocessen i Unified Service Desk automatiskt. Standardvärdet är 5 000 ms (5 sekunder). Mer information: Värdmetod för IE-process
SetSpellCheckLanguage Med det här alternativet kan du stavningskontrollera på webbsidor i Chrome-processen. Om du vill aktivera det här alternativet måste du lägga till UII-alternativet SetSpellCheckLanguage. Mer information: Kontrollera stavning på en webbsida i Chrome-processen
ShowNavBar Det här alternativet visar navigeringsfältet i Chrome-processens delade instanser för alla entiteter. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant. Mer information: Visa navigeringsfält i Chrome-processen
ShowNavBarEdgeWebView2 Med det här alternativet visas navigeringsfältet på Dynamics 365-sidor som läses in i poolade processinstanser i Edge WebView2. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant. Mer information: Visa navigeringsfältet i Edge WebView2-processen
ShowNPSDialog Det här alternativet visar feedbackfönstret i syfte att ange NPS-poäng med kommentarer och skicka dessa data till Microsoft. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet ShowNPSDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som False.
ShowScriptErrors Ange om du vill visa (True) eller förhindra (False) skriptfel på webbsidor som visas i Unified Service Desk. Om du inte anger alternativet ShowScriptErrors för en Dataverse-instans, antas värdet vara False vilket innebär att skriptfel inte visas i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Ange timeout-tiden i ms för Unified Service Desk för att vänta en stund innan du visar en dialog för att ange autentiseringsuppgifter för att logga in på Dataverse. Som standard är värdet 5 000 ms. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet SingleSignOnThreshold för att ge ett giltigt värde. Det godkända värdeintervallet är mellan 1 000 och 60 000 ms. Om du anger 0 som värde inaktiveras SingleSignOnThreshold. Mer information: Enkel inloggning för Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Detta värde låter Unified Service Desk avgöra batchstorleken när du hämtar entitetsposter från Dataverse-plattformsinstans. Standardvärdet för TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk och i MSCRM_CONFIG databasen är 5 000. Mer information: Konfigurera Unified Service Desk-entiteter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit-värdet måste vara lika med värdet i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du får inte ändra standardvärdet om inte MSCRM_CONFIG-databasadministratören ändrar värdet.
ValidateSecurityForUIIAction Använd det här UII-alternativet om du vill kontrollera och förhindra att skript körs slumpmässigt med ShellExecute eller RunScript. Som standard är ValidateSecurityForUIIAction inställt på falskt och skript körs utan någon kontroll. Om ValidateSecurityForUIIAction är inställt på sann utför Unified Service Desk en kontroll för åtgärder som har konfigurerats i alternativet ListOfActionsToValidate. Om en åtgärd inte har konfigurerats i alternativet ListOfActionsToValidate körs åtgärderna utan kontroller. Som en administratör måste du konfigurera det exakta anropet för åtgärder i ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+Plustecknet (+) för att zooma in när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomInControlKey för att lägga till kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
ZoomOutControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+bindestreck (-) för att zooma ut när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomOutControlKey för att lägga till kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
ZoomResetControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+0 för att återställa zoom när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomResetControlKey för att lägga till ytterligare kortkommandon genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
Övriga Med det här alternativet kan du ange ett av de globala alternativen i den här tabellen som inte visas i listan över globala inställningar.
Alternativnamn Värde och beskrivning
AllowWebpageNavigationCertificateError Det här alternativet låter Chrome-processen ignorera certifikatfel (obehöriga, förfallna och ogiltiga certifikat) och tillåter webbsidenavigering. Om du vill aktivera det här alternativet måste du, som administratör, lägga till UII-alternativet AllowWebpageNavigationCertificateError och ange ett värde som True för att tillåta navigering på webbsida för alla webbplatser. Om du vill välja några få webbplatser och inte vill tillåta alla ger du kommaavgränsad lista för de webbplatser som du vill ignorera certifikatfel för. Mer information: Tillåta webbsidenavigering med obehöriga, förfallna och ogiltiga certifikat i Chrome Process
AutoUseExternalBrowser Om detta anges till true kommer systemet att använda den inbäddade WPF WebBrowser-kontrollen tills minnet når ett gränsvärde, och sedan växla till att öppna webbläsaren i en iexplorer.exe-process och koppla den till fönstret. Varning: Detta alternativ har visat sig ha några problem med säkerhet. Om du vill aktivera detta läge ska det testas noggrant i målmiljön. Det här läget anses inte ha stöd.
BlockChromeProcessPooling Med delning av Chrome-processinstans, om du vill hoppa över inline-navigeringen för vissa entiteter till exempel incident, konto och kontakt som en administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockChromeProcessPooling och ange namn på entiteter som en fil med kommaavgränsade värden. Till exempel: incident,konto,kontaktperson. Mer information: Hoppa över inline-entitetsnavigering i Chrome-processdelning
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Det här alternativet blockerar den andra infogade navigeringen med Chrome-processinstansens delning. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Som administratör kan du lägga till UII-alternativet BlockChromeProcessSecondInlineNavigation och ange värdet som falskt om du vill inaktivera alternativet. Mer information: Blockera andra navigering i Chrome-processdelning
ChromeAccessibilityRenderer Det här alternativet ger stöd för hjälpmedel för webbsidorna och säkerställer att skärmläsarprogrammen läser dem. CEF tvingar inställningen framtvinga-rendering-tillgänglighet att aktiveras när skärmläsaren identifieras. Mer information: Stöd för hjälpmedel med Chrome-process
ChromeEnableLogging Med det här alternativet kan du skapa kraschrapport för Chrome-processen. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet ChromeEnableLogging och ange värdet till sant. Mer information: Generera kraschrapport för Chrome-processen
ChromeEnableMediaStream Det här alternativet ger stöd för webbkamera och mikrofon för Chrome-processen medan den är värd för webbprogram i Unified Service Desk. Ange alternativet som Sant för att aktivera åtkomsten. Mer information: Använd Chrome-process till webbprogram
ChromeProcessConfirmationDialog Om du utför en åtgärd på en flik på en app i en Unified Service Desk-session och stänger sessionen visas en bekräftelsedialogruta för det här UII-alternativet. Mer information: Aktivera bekräftelsedialogrutan med Chrome-process och Aktivera bekräftelsedialogrutan med Chrome-processen
ChromeProcessDownloadPath Som administratör kan du med UII-alternativet ChromeProcessDownloadPath ange standardmappen så att de bifogade filerna sparas medan du använder Chrome-processidor. Om fältvärdet är tomt är sökvägen inte en giltig mapp, eller om du inte har skrivbehörighet till den valda sökvägen, uppmanas du att spara filen i en lokal mapp, till exempel, C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs. Mer information: Hämta bilagor i Chrome-process
ChromeProcessParameters Chrome-process innehåller många alternativ som kan användas på webbsidorna för Chrome-processen i Unified Service Desk. Med alternativet ChromeProcessParameters kan parametrarna läggas till. Formatet som parametrarna ska läggas till i är

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Observera att parametrarna är avgränsade med semikolon. Mer information om parameterlistan finns i Chromium kommandoradsväxlar. Mer information: Lägg till parametrar med Chrome-processen
ChromeProcessPooling Som standard aktiveras Chrome-processinstansens delning. Om du vill inaktivera alternativet som en administratör kan du använda alternativet ChromeProcessPooling och ange värdet till FALSKT. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
ChromeRemoteDebuggingPort Det här alternativet kan komma åt och felsöka alla Chrome-processinstanser som körs i skrivbord lokalt och på distans. Ange värdefältet med portnummer. Mer information: Använd Chrome-process till webbprogram
ClientCacheVersionNumber Aktiverar klientcachelagring i Unified Service Desk. Mer information: Konfigurera klientcachelagring i Unified Service Desk
CRM UI Base Url Om URL:en för åtkomst till Dataverse skiljer sig från URL:en för att komma åt webbgränssnittet, kan du behöva använda det här alternativet för att ange en åsidosättning. När en användare loggar in använder systemet identifieringsservern för att avgöra webbtjänsternas slutpunkter, men kan bara antyda den URL-adress som används för gränssnittet. Det här alternativet kan användas för att ange vad URL:en ska vara för det grafiska användargränssnittet.
DefaultZoomLevel Det här alternativet låter dig ange zoom-standardvärdet för Chrome-process enligt användarnas visuella behov. Det här alternativet anges för hela organisationen. En administratör kan använda alternativet DefaultZoomLevel till ett delvärde. Mer information: Ange Zoom-standardvärdet för Chrome-process
EntitySearchPageCount Ange ett heltalsvärde för att åsidosätta standardsidan för antal (poster som visas per sida) på 50 för DoSearch-åtgärden.
EdgeSingleProcess Det här alternativet kombinerar alla processer med olika domäner i en enda process vid körning. Ange som Sant för att aktivera detta alternativ.
Obs!
Om du anger ett värde som Falskt eller lämnar fältet tomt, inaktiveras alternativet. Mer information: Använd Edge-process till webbprogram

Detta är en förhandsversion.
EscapeCharacters Om widget för kanalleverantören skickar data som innehåller specialtecken till Unified Service Desk-klientprogrammet misslyckas specialtecken och Dynamics 365 Channel Integration Framework API-anrop och data skickas inte till Unified Service Desk-klientprogrammet. Om du vill skicka data som innehåller specialtecken använder du alternativet EscapeCharacters. Det här alternativet används för att koda och undanta specialtecken när Dynamics 365 Channel Integration Framework API-anrop anropas i Unified Service Desk. Tecken som ska kodas och undantas är aktiverat om det här UII-alternativet inte läggs till eller om värdet har angetts som Sant. Om det här UII-alternativet explicit anges som Falskt, inaktiveras kodning och undantag. Mer information: Aktivera kodning och undantag för specialtecken
GenericListener Ange en anpassad URL för den allmänna lyssningsporten. Mer information: Ändra porten för allmän lyssning
GlobalBrowserMode Det här alternativet är för Unified Service Desk för att bestämma vilken värdtyp som ska användas för webbprogram för hela organisationen. Du kan endast använda det här alternativet när du vill att Chrome eller Microsoft Edge är värd för webbprogram i Unified Service Desk. Ange GlobalBrowserMode för fältet Globala alternativ och ställ in Chrome eller Edge som värdet. Mer information: Använd Edge-process till att vara värd för webbprogram och Använd Chrome-process till att vara värd för webbprogram

Funktionen Edge-process är i förhandsgranskning.
HideSessionCloseButton Ange värdet till True om du vill dölja knappen Stäng på sessionsflikarna. Om du använder det här alternativet bör du planera att tillhandahålla en knapp eller någon annan metod för att stänga en session. Du kan anropa åtgärden CloseSession på den värdbaserade kontrollen Sessionsflikar för att stänga sessionen.
HelpImproveUSD Aktiverar inställningen för hela organisationen som gör att användaragenter kan skicka förbättringsprograminformation till Microsoft. Mer information: Förbättra Unified Service Desk
HideConfirmationDialog Bekräftelsefönstret för stängning förhindrar oavsiktlig stängning av Unified Service Desk. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet HideConfirmationDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som True. Mer information finns i konfigurera bekräftelsefönstret för stängning.
HideCommandBar Det här alternativet döljer kommandofältet i Chrome-processens delade instanser för alla entiteter. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet HideCommandBar och ange värdet till sant. Mer information: Dölj kommandofält i Chrome-processen
IEProcessKeyboardShortcut För sidan och standardwebbprogrammets komponenter som använder värdtypen IE-process kan användare flytta från den aktuella IE-processens värdbaserade kontroll genom att välja Alt+0. Om tangentkombinationen Alt+0 tilldelas som en genväg i ett annat program, kan du använda alternativet IEProcessKeyboardShortcut för att tilldela en annan tangentkombination för att flytta från en värdbaserad IE Process-kontroll som t.ex. Alt+r.
Obs! Vi rekommenderar att du inte tar med CTRL-tangenten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut eftersom det kan orsaka oväntad navigering i Unified Service Desk-klienten. Detta är ett känt problem med Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout Anger tidsgränsen för den tid (i ms) som Unified Service Desk väntar innan ett meddelande visas. Standardvärdet är 15 000 ms (15 sekunder). Om detta är inställt på 0, inaktiverar Unified Service Desk IEWebPageInactivityTimeout. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
IEWebPageRecovery Detta alternativ återställer en Internet Explorer webbsida som inte svarar. Som standard är IEWebPageRecovery aktiverat. Ange värdet som falskt för att inaktivera IEWebPageRecovery. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
InternetExplorerPooling Om det här värdet är angivet som True kan du få uppleva en förbättrad prestanda för inläsningen av CRM-entitetssidor samt snabbare inlinenavigering i Unified Service Desk. Det vill säga: Den värdbaserade kontrollen använder en instans av Internet Explorer från delningen, som utför navigering inline. InternetExplorerPooling är inaktiverat (FALSKT) som standard. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
KillUSDIEProcessesOnExit Det här alternativet avslutar IE-processen när du avslutar Unified Service Desk-klientprogrammet. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet KillUSDIEProcessesOnExit och ange värdet till sant.
LinkUnlinkArticle Använd det här UII-alternativet om du vill länka och avlänka KB-artiklar till ett ärende för att arbeta med KM värdbaserad kontroll. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet och ange värdet till sant.
maxNumberOfSessions Anger det maximala antalet samtidiga sessioner som varje användare kan öppna med Unified Service Desk-klienten. Ett felmeddelande visas för användarna när den angivna samtidiga sessionsgränsen anges. Mer information: Hantering av sessioner i Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Anger hur djupt ersättningsparametrar kan kapslas in i ett uttryck. Ange ett heltalsvärde för det här alternativet.

Anta att du har följande ersättningsparametrar:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Observera följande uttryck i det här exemplet:

Value = [[Str1]]

Value resultat i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I föregående uttryck är djupet kapsling av ersättningsparametrar 2.

Mer information: Använd ersättningsparametrar för att konfigurera Unified Service Desk
MemoryLimit Ange värdet i byte. Anger den minnesgräns som processen kan använda (arbetsminne) innan programmet vägrar att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Om detta värde anges:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold kommer att ignoreras.
2. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är SANT kommer det värde som anges i alternativet MemoryLimit att vara den minnesgräns som utlöser att programmet startar webbläsaren externt.
OnBeforeCloseHandler Om onbeforeunload händelsehanterare är inställda på sidan som läses in i den värdinlästa kontrollen, onbeforeunload händelsehanterare anropas om det här UII-alternativet har Sant. Om det här UII-alternativet har angetts till Falskt, anropas inte händelsehanterare. Mer information: Aktivera stäng dialogruta med Chrome-process
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut Som standard kan du trycka på kortkommandot Ctrl+k för att avsluta en Chrome-process webbsida som inte svarar. En administratör kan använda alternativet On-DemandChromeProcessTerminationShortcut för att uppdatera ytterligare kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Använd kortkommando för att avsluta och återställa Chrome-processinstanser som inte svarar
On-DemandIETerminationShortcut Med kortkommandot kan du avbryta en webbsida i Internet Explorer som inte svarar. Det förvalda kortkommandot är Ctrl+Alt+k. För att ändra standard, ange den i formuläret Key1+Key2+Key3. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
Obs!
1. Handläggaren måste använda kortkommandona som ett sista alternativ om övervakningsprocessen för Unified Service Desk inte lyckas identifiera Internet Explorer processinstans.
2. Att använda kortkommandot kan avbryta responsiv Internet Explorer webbsida kan du förlora jobb du inte har sparat.
OutOfMemoryThreshold Detta är ett gränsvärde utöver vilket programmet kommer vägra att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Det här värdet anges i byte och subtraheras från maxworkingset-värdet att ta reda på hur mycket minne som är tillåtet för processen. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är true kommer detta att vara den minnesgräns som utlöser att programmet öppnar webbläsaren externt.
PanelNavigationShortcut Som standard trycker du på tangenterna Ctrl+0 för att navigera igenom alla aktiva paneler. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PanelNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Tangentbordsgenvägar för paneler
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Esc för att ange fokus på Unified Service Desk-klientprogrammet från meddelandet. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupEscapeShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut Som standard kan du trycka på knapparna Alt+1 för att ange fokus på meddelandet. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Uppil för att flytta upp från ett meddelande till ett annat när meddelanden visas som stapel. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveUpShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Nedpil för att flytta ned från ett meddelande till ett annat när meddelanden visas som stapel. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveDownShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut Som standard kan du trycka på Skift+vänsterpil för att flytta vänster från ett meddelande till ett annat när flera meddelanden visas. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveLeftShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut Som standard kan du trycka på Skift+högerpil för att flytta höger från ett meddelande till ett annat när flera meddelanden visas. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupMoveRightShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Anger tidsgränsperioden för den tid (i ms) som Unified Service Desk-övervakningsprocessen (usdmp.exe) ska vänta innan en Internet Explorer-process som inte svarar avslutas vilket gör att även Unified Service Desk inte svarar. Giltiga värden är mellan 0 och 30 000. Vid värdet 0 startar inte Unified Service Desk-övervakningsprocessen och Unified Service Desk övervakas inte för ej besvarade beteenden. Om något annat värde anges inom intervallet startas övervakningsprocessen i Unified Service Desk automatiskt. Standardvärdet är 5 000 ms (5 sekunder). Mer information: Värdmetod för IE-process
SetSpellCheckLanguage Med det här alternativet kan du stavningskontrollera på webbsidor i Chrome-processen. Om du vill aktivera det här alternativet måste du lägga till UII-alternativet SetSpellCheckLanguage. Mer information: Kontrollera stavning på en webbsida i Chrome-processen
ShowNavBar Det här alternativet visar navigeringsfältet i Chrome-processens delade instanser för alla entiteter. För att aktivera detta alternativ måste du som administratör lägga till UII-alternativet ShowNavBar och ange värdet till sant. Mer information: Visa navigeringsfält i Chrome-processen
ShowNPSDialog Det här alternativet visar feedbackfönstret i syfte att ange NPS-poäng med kommentarer och skicka dessa data till Microsoft. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet ShowNPSDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som False.
ShowScriptErrors Ange om du vill visa (True) eller förhindra (False) skriptfel på webbsidor som visas i Unified Service Desk. Om du inte anger alternativet ShowScriptErrors för en Dataverse-instans, antas värdet vara False vilket innebär att skriptfel inte visas i klientprogrammet.
SingleSignOnThreshold Ange timeout-tiden i ms för Unified Service Desk för att vänta en stund innan du visar en dialog för att ange autentiseringsuppgifter för att logga in på Dataverse. Som standard är värdet 5 000 ms. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet SingleSignOnThreshold för att ge ett giltigt värde. Det godkända värdeintervallet är mellan 1 000 och 60 000 ms. Om du anger 0 som värde inaktiveras SingleSignOnThreshold. Mer information: Enkel inloggning för Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Detta värde låter Unified Service Desk avgöra batchstorleken när du hämtar entitetsposter från Dataverse-plattformsinstans. Standardvärdet för TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk och i MSCRM_CONFIG databasen är 5 000. Mer information: Konfigurera Unified Service Desk-entiteter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit-värdet måste vara lika med värdet i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du får inte ändra standardvärdet om inte MSCRM_CONFIG-databasadministratören ändrar värdet.
ZoomInControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+Plustecknet (+) för att zooma in när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomInControlKey för att lägga till kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
ZoomOutControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+bindestreck (-) för att zooma ut när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomOutControlKey för att lägga till kortkommandot genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
ZoomResetControlKey Som standard kan du trycka på Ctrl+0 för att återställa zoom när du använder Chrome-processen till webbprogram i Unified Service Desk. En administratör kan använda alternativet ZoomResetControlKey för att lägga till ytterligare kortkommandon genom att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Ange kortkommandon Zooma in, Zooma ut, och Återställ
Övriga Med det här alternativet kan du ange ett av de globala alternativen i den här tabellen som inte visas i listan över globala inställningar.
Alternativnamn Värde och beskrivning
HideSessionCloseButton Ange värdet till True om du vill dölja knappen Stäng på sessionsflikarna. Om du använder det här alternativet bör du planera att tillhandahålla en knapp eller någon annan metod för att stänga en session. Du kan anropa åtgärden CloseSession på den värdbaserade kontrollen Sessionsflikar för att stänga sessionen.
CRM UI Base Url Om URL:en för åtkomst till Dataverse skiljer sig från URL:en för att komma åt webbgränssnittet, kan du behöva använda det här alternativet för att ange en åsidosättning. När en användare loggar in använder systemet identifieringsservern för att avgöra webbtjänsternas slutpunkter, men kan bara antyda den URL-adress som används för gränssnittet. Det här alternativet kan användas för att ange vad URL:en ska vara för det grafiska användargränssnittet.
AutoUseExternalBrowser Om detta anges till true kommer systemet att använda den inbäddade WPF WebBrowser-kontrollen tills minnet når ett gränsvärde, och sedan växla till att öppna webbläsaren i en iexplorer.exe-process och koppla den till fönstret. Varning: Detta alternativ har visat sig ha några problem med säkerhet. Om du vill aktivera detta läge ska det testas noggrant i målmiljön. Det här läget anses inte ha stöd.
MemoryLimit Ange värdet i byte. Anger den minnesgräns som processen kan använda (arbetsminne) innan programmet vägrar att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Om detta värde anges:

1. Alternativet OutOfMemoryThreshold kommer att ignoreras.
2. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är SANT kommer det värde som anges i alternativet MemoryLimit att vara den minnesgräns som utlöser att programmet startar webbläsaren externt.
OutOfMemoryThreshold Detta är ett gränsvärde utöver vilket programmet kommer vägra att allokera ytterligare webbläsarinstanser. Det här värdet anges i byte och subtraheras från maxworkingset-värdet att ta reda på hur mycket minne som är tillåtet för processen. Om alternativet AutoUseExternalBrowser är true kommer detta att vara den minnesgräns som utlöser att programmet öppnar webbläsaren externt.
MaxReplacementParameterDepth Anger hur djupt ersättningsparametrar kan kapslas in i ett uttryck. Ange ett heltalsvärde för det här alternativet.

Anta att du har följande ersättningsparametrar:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

Observera följande uttryck i det här exemplet:

Value = [[Str1]]

Value resultat i "TopLevel - Level 2 - Level 3".

I föregående uttryck är djupet kapsling av ersättningsparametrar 2.

Mer information: Använd ersättningsparametrar för att konfigurera Unified Service Desk
GenericListener Ange en anpassad URL för den allmänna lyssningsporten. Mer information: Ändra porten för allmän lyssning
ShowScriptErrors Ange om du vill visa (True) eller förhindra (False) skriptfel på webbsidor som visas i Unified Service Desk. Om du inte anger alternativet ShowScriptErrors för en Dataverse-instans, antas värdet vara False vilket innebär att skriptfel inte visas i klientprogrammet.
EntitySearchPageCount Ange ett heltalsvärde för att åsidosätta standardsidan för antal (poster som visas per sida) på 50 för DoSearch-åtgärden.
ClientCacheVersionNumber Aktiverar klientcachelagring i Unified Service Desk. Mer information: Konfigurera klientcachelagring i Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Anger det maximala antalet samtidiga sessioner som varje användare kan öppna med Unified Service Desk-klienten. Ett felmeddelande visas för användarna när den angivna samtidiga sessionsgränsen anges. Mer information: Hantering av sessioner i Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Anger tidsgränsperioden för den tid (i ms) som Unified Service Desk-övervakningsprocessen (usdmp.exe) ska vänta innan en Internet Explorer-process som inte svarar avslutas vilket gör att även Unified Service Desk inte svarar. Giltiga värden är mellan 0 och 30 000. Vid värdet 0 startar inte Unified Service Desk-övervakningsprocessen och Unified Service Desk övervakas inte för ej besvarade beteenden. Om något annat värde anges inom intervallet startas övervakningsprocessen i Unified Service Desk automatiskt. Standardvärdet är 5 000 ms (5 sekunder). Mer information: Värdmetod för IE-process
HelpImproveUSD Aktiverar inställningen för hela organisationen som gör att användaragenter kan skicka förbättringsprograminformation till Microsoft. Mer information: Förbättra Unified Service Desk
IEProcessKeyboardShortcut För sidan och standardwebbprogrammets komponenter som använder värdtypen IE-process kan användare flytta från den aktuella IE-processens värdbaserade kontroll genom att välja Alt+0. Om tangentkombinationen Alt+0 tilldelas som en genväg i ett annat program, kan du använda alternativet IEProcessKeyboardShortcut för att tilldela en annan tangentkombination för att flytta från en värdbaserad IE Process-kontroll som t.ex. Alt+r.
Obs! Vi rekommenderar att du inte tar med CTRL-tangenten med alternativet IEProcessKeyBoardShortcut eftersom det kan orsaka oväntad navigering i Unified Service Desk-klienten. Detta är ett känt problem med Windows Presentation Foundation.
PopupNavigationShortcut Som standard trycker du på tangenterna Alt+1 för att navigera igenom alla aktiva meddelanden. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut Som standard kan du trycka på Skift+Esc för att ange fokus på Unified Service Desk-klientprogrammet från meddelandet. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PopupEscapeShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Konfigurera meddelanden i Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut Som standard trycker du på tangenterna Ctrl+0 för att navigera igenom alla aktiva paneler. Unified Service Desk-administratörer kan använda alternativet PanelNavigationShortcut för att tilldela en annan tangentkombination. Mer information: Tangentbordsgenvägar för paneler
IEWebPageRecovery Detta alternativ återställer en Internet Explorer webbsida som inte svarar. Som standard är IEWebPageRecovery aktiverat. Ange värdet som falskt för att inaktivera IEWebPageRecovery. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
IEWebPageInactivityTimeout Anger tidsgränsen för den tid (i ms) som Unified Service Desk väntar innan ett meddelande visas. Standardvärdet är 15 000 ms (15 sekunder). Om detta är inställt på 0, inaktiverar Unified Service Desk IEWebPageInactivityTimeout. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
On-DemandIETerminationShortcut Med kortkommandot kan du avbryta en webbsida i Internet Explorer som inte svarar. Det förvalda kortkommandot är Ctrl+Alt+K. För att ändra standard, ange den i formuläret Key1+Key2+Key3. Mer information: Återställa Internet Explorer processinstans
Obs!
1. Handläggaren måste använda kortkommandona som ett sista alternativ om övervakningsprocessen för Unified Service Desk inte lyckas identifiera Internet Explorer processinstans.
2. Att använda kortkommandot kan avbryta responsiv Internet Explorer webbsida kan du förlora jobb du inte har sparat.
InternetExplorerPooling Om det här värdet är angivet som True kan du få uppleva en förbättrad prestanda för inläsningen av CRM-entitetssidor samt snabbare inlinenavigering i Unified Service Desk. Det vill säga: Den värdbaserade kontrollen använder en instans av Internet Explorer från delningen, som utför navigering inline. InternetExplorerPooling är inaktiverat (FALSKT) som standard. Mer information: Prestandaförbättring för att läsa in modellstyrda appsidor
TotalRecordCountLimit Detta värde låter Unified Service Desk avgöra batchstorleken när du hämtar entitetsposter från Dataverse-plattformsinstans. Standardvärdet för TotalRecordCountLimit i Unified Service Desk och i MSCRM_CONFIG databasen är 5 000. Mer information: Konfigurera Unified Service Desk-entiteter
Obs!
1.TotalRecordCountLimit-värdet måste vara lika med värdet i MSCRM_CONFIG-databasen.
2. Du får inte ändra standardvärdet om inte MSCRM_CONFIG-databasadministratören ändrar värdet.
HideConfirmationDialog Bekräftelsefönstret för stängning förhindrar oavsiktlig stängning av Unified Service Desk. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet HideConfirmationDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som True. Mer information finns i konfigurera bekräftelsefönstret för stängning.
ShowNPSDialog Det här alternativet visar feedbackfönstret i syfte att ange NPS-poäng med kommentarer och skicka dessa data till Microsoft. Men det här alternativet är aktiverat som standard. Om du vill inaktivera alternativet Unified Service Desk-administratören konfigurera alternativet ShowNPSDialog i Unified Service Desk-administratörapp och ange värdet som False.
Övriga Med det här alternativet kan du ange ett av de globala alternativen i den här tabellen som inte visas i listan över globala inställningar.
  1. Välj Spara.

Kommentar

Förutom de inställningar som beskrivs här kan du också använda Alternativ för att konfigurera granskning och klientcachelagring i Unified Service Desk. Mer information: Konfigurera granskning och diagnostik i Unified Service Desk

Se även

Konfigurera klientcachelagring i Unified Service Desk
Förbättra Unified Service Desk genom att skicka användardata
Förstå Unified Service Desk