Produktöversikt för Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel
  • 2 minuter för att läsa

Dynamics 365 Customer Insights är en del av Microsofts kunddataplattform (CDP) som hjälper till att leverera personliga kundupplevelser. Plattformens funktioner ger insikter om vilka dina kunder är och hur de interagerar med din plattform. Förena kunddata över flera källor för att få en enda vy av kunder.

  • Målgruppsinsikter hjälper dig att omvandla verksamheten till en kundfokuserad organisation. Marknadsförings-, försäljnings- och servicepersonal har de insikter de behöver för att anpassa erfarenheter. Koppla data från transaktions-, beteende- och observationskällor och skapa en 360-graders kundvy. Se resultat snabbare med en CDP utformad för att leverera insikter som du kan agera utefter.

  • Engagemangsinsikter (förhandsversion) gör att du kan förstå interaktivt hur dina kunder använder tjänsterna och produkterna – både enskilt och sammantaget – på webbplatser, mobilappar och tillhörande produkter. Kombinera beteendeanalyser med transaktionsdata, demografisk data, undersökningsdata och andra datatyper från Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Behåll full kontroll över dina kunddata för att säkerställa högsta nivå av datastyrning och efterlevnad.

Välj en funktion

Sidan Kundinsikter där du kan navigera till målgruppsinsikter eller engagemangsinsikter.

Välja en funktion

  1. I navigeringsrutan väljer du Alla appar för att öppna fönstret Välj fokus.
  2. Välj Kör nu för att navigera till funktionen för ditt val.

Priser och licenser

Customer Insights licensieras per klientorganisation och innehåller flera funktioner. Du kan öka standardbudgeten genom att köpa ytterligare kapacitet och licens.