Ange när företaget är stängt
Förhindra att schemalägga resurser på helgdagar och andra lediga dagar genom att definiera företagets stängningstider i kundtjänst. Du kan ange både de dagar och tider som företaget håller stängt.
Schemalägg en ny företagsstängning
Kontrollera att du har säkerhetsrollen som krävs eller motsvarande behörigheter.
Mer information: Hantera säkerhetsroller i schemaläggning av tjänst
Du kan schemalägga företagsstängning i Administrationscenter för Customer Service, kundtjänstnav-app.
Gå till ett av programmen och utför följande steg.
- I webbplatsöversikten, välj schemaläggning av service i Åtgärder. Sidan schemaläggning av service visas.
- I avsnittet Företaget stänger, välj Hantera.
Om du vill schemalägga en ny företagsstängning väljer du Ny i kommandofältet.
Du kan också välja Ny från rutnätet Företaget har stängt för att skapa en ny post för när företaget stänger.
Ett dialogruta för snabbregistrering visas.
I Schemalägg när företaget är stängt-dialogrutan, skriv eller ändra information i textrutorna:
I rutan namn skriver du ett namn som beskriver syftet med stängningen.
De första tolv tecknen i namnet visas för varje dag som företaget har stängt, i kalendervyn för den berörda resursens Arbetstider.
Om stängningen gäller hela dagen markera kryssrutan Hela dagen anges till Ja. Programmet anger automatiskt varaktigheten 1 dag.
Om stängningen inte gäller hela dagen välj Nej för Hela dagen. Ange start- och slutdatum och tider för stängningen i rutorna Starttid och Sluttid.
Om du vill ange varaktighet istället för en sluttid, välj Starttid och välj sedan längden för stängningen i Varaktighet. Sluttiden beräknas automatiskt i programmet.
Spara företaget stänger genom att välja OK.
Se även
Ange arbetstider för resursernaKonfigurera ett helgschemaSkapa ett kundtjänstschema och definiera arbetstiderna