Använd formuläret schemalägg serviceaktivitet för att schemalägga en tjänsteaktivitet
Med det här formuläret kan du söka efter en ledig tid för en tjänsteaktivitet. Du kan antingen söka efter en ledig tid med hjälp av sökvillkor som åtminstone ska omfatta val av tjänst, eller definiera en mer komplex uppsättning villkor. Du kan också skapa en tjänsteaktivitet utan att kontrollera om det uppstår krockar med den schemalagda tjänsten. Tjänsteaktiviteten visas som ett färgblock i tjänstekalendern.
Kommentar
Du kan inte skapa en återkommande tjänsteaktivitet. Enskilda aktiviteter rekommenderas.
Skapa en tjänsteaktivitet
Undvika konflikter vid schemaläggning av tjänster genom att i förväg söka efter resursernas lediga tider.
Innan du börjar skapa en tjänsteaktivitet bör du kontrollera att du har rollen Schemaläggare eller motsvarande behörigheter.
Navigera till fliken Kundtjänstnav>Schemaläggning.
Välj serviceaktiviteter.
I formuläret Schemalägg serviceaktivitet välj Schema.
Välj villkor för de tider du vill ha under Begärd tid:
Du kan söka efter en tid på ett visst datum genom att välja Angivet datum i Startdatum och ange önskat datum.
Du kan söka inom ett datumintervall genom att välja Datumintervall och ange datum för På eller efter och På eller före. Du kan även välja bestämda veckodagar.
Du kan även söka efter tider utifrån den aktuella dagen, som Idag, Imorgon,Den här veckan, Den här veckan, Nästa vecka eller Nästa vecka.
På samma sätt kan du söka inom ett visst tidsintervall, i Starttid, välj Viss tid, Tidsintervall Times eller Morgon, Kvällstid, Eftermiddag.
Avmarkera inte kryssrutan Använd standardvaraktighet och ändra inte varaktigheten om du inte vill schemalägga mer tid än standardvaraktigheten för tjänsten. Längsta varaktighet för en tjänsteaktivitet är 10 dagar.
Välj Hitta tillgängliga tider. Nästa tillgängliga tider visas.
Under Tillgängliga tider, välj den tid du vill schemalägga tjänsteaktiviteten för och välj sedan Schemalägg.
Formuläret Schemalägg tjänsteaktivitet stängs och programmet fyller i information från den valda tiden i formuläret Tjänstaktivitet.
Skriv eller ändra information i de andra textrutorna.
När du är redo att spara data väljer du Spara.
Tjänsteaktiviteten visas som ett färgblock i tjänstekalendern.
Se även
Översikt över enhetligt gränssnitt-baserad schemaläggning av service
Skapa eller redigera en tjänst
Lägg till anläggningar och utrustning
Skapa resursgrupper
Använda platser för att hantera dina serviceplatser
Navigera i tjänstekalendern