Visualisera enhetsavläsningar

För att hjälpa dig att förstå den aktuella statusen för en enhet, dess reparationshistorik och en följd av utförda arbetsorder visas Connected Field Services enhetsavläsningar nästan i realtid och tidigare sensormått i ett diagram tillsammans med arbetsorderdetaljer.

Diagrammet för enhetsavläsningar finns på IoT-, arbetsorder-, ärende-, enhets- och tillgångsformulär.

För att du ska kunna aktivera schemat för enhetsavläsningar måste administratörerna installera Azure Time Series i Azure-prenumerationen när de distribuerar eller uppgraderar Connected Field Service med Azure IoT-navet för organisationen. Administratörer genomför distributionen via appen IoT-distribution (aka.ms/deploycfs).

Bild på en IoT-avisering i Connected Field Service.

Förutsättningar

  • Field Service version 8.8.2 eller högre

Viktigt

Om du distribuerar den här funktionen för första gången görs ändringar i vår underliggande tjänst, Azure Time Series Insights.

Om du är på Field Service version 8.8.24 eller senare ska du ignorera det här meddelandet. Om du befinner dig i en Field Service version som är lägre än 8.8.24:

  • Om du endast skickar datatypen "dubbla" påverkas inte detta. Om du skickar andra datatyper visas inte de andra datatyperna i schemat för enhetsuppläsningar tills du uppgraderar till Field Service version 8.8.24. För mer information om Azure-ändring se denna artikel.
  • Diagrammet med enhetsavläsningar är tillgängligt för Connected Field Service med antingen Azure IoT Hub eller med en anpassad IoT-provider.

Aktivera diagrammet för enhetsavläsning

  1. Öppna Connected Field Service appen IoT-distribution (aka.ms/deploycfs).
  2. Välj den Dynamics 365-organisation där IoT-lösningen ska distribueras.
  3. Välj Azure-prenumerationen och Azure-resursgruppen. (Obs! Välj Uppgradera distribution om du vill uppdatera en befintlig Connected Field Service för IoT Hub-distribution.)
  4. Markera kryssrutan Distribuera Time Series Insights.
  5. Välj distribuera.

Skärmbild på distributionsskärmen med konfiguration av Azure-resurser.

  1. Följ de återstående stegen i modulen appen IoT-distribution för att slutföra distributionen av Time Series Insights.

Skärmbild med fält i fönstret Time Series Insights.

Anteckning

  • Valet av lagringskonto är endast tillgängligt när du uppgraderar en befintlig distribution.
  • Appen IoT-distribution lägger till timeseriesinsightsconsumergroup i IoT Hub Consumer-gruppen.
  1. Efter distribution visas fliken Enhetsavläsningar på IoT-avisering, arbetsorder-, ärende-, enhets- och tillgångsformulär

Använd diagrammet för enhetsavläsning

Följande data måste finnas på plats för att du ska kunna visa enhetsavläsningar:

Formulär Obligatoriska data
Enhet Enhetens ID är inte tomt.
Arbetsorder Arbetsordern har en relaterad IoT-avisering och IoT-aviseringen har en relaterad IoT-enhet. Enhets-ID i IoT-enheten är inte tomt.
Ärende Ärendet har en relaterad IoT-avisering och IoT-aviseringen har en relaterad IoT-enhet. Enhets-ID i IoT-enheten är inte tomt.
Tillgång Enhetens ID är inte tomt. Enhetens avläsningsdiagram är avsedd för enhets-ID som angetts i avsnittet Attribut för anslutna enheter i tillgångsformuläret.
IoT-avisering Aviseringen har en relaterad IoT-enhet. Enhets-ID i IoT-enheten är inte tomt.
  1. Öppna fliken Enhetsavläsningar på IoT-avisering, arbetsorder-, ärende-, enhets- eller tillgångs formulär.

Skärmbild av standardenhetsavläsningar.

  1. Välj en tidsperiod i listrutan. Om enheten skickar mått för enhetsmått till TSD och enhetens mått finns för den valda tidsperioden läses ett diagram in.

Anteckning

Om du väljer en anpassad tidsperiod begränsar du tidsintervallet till högst 90 dagar.

  1. Välj ögonikonen bredvid måttet om du vill visa eller dölja måttet i diagrammet.

  2. Håll muspekaren över diagrammet om du vill visa en beskrivning av måttenheten.

Skärmbild av en IoT-aviseringsenhetsavläsning med information om hovring.

  1. Ärenden och arbetsorder som är relaterade till IoT-aviseringen visas som nålar i diagrammet för enhetsavläsningar. Välj en nål för att öppna servicehistoriken med en länk direkt till arbetsordern eller ärendet.

Skärm bild av en IoT-avisering som visar tjänstehistoriken.

  1. Välj ögonikonen bredvid arbetsorder för att visa eller dölja arbetsorder som skapats och stängts under den valda tidsperioden.

Skärmbild på diagrammet för enhetsavläsning med knappbeskrivningar för arbetsorder.

Anteckning

Om det inte finns några arbetsorder i den valda perioden visas inte valet av arbetsorder.

Visa enhetsavläsningar i mobilappen

Enhetsavläsningar och sammanfattningspaneler kan visas i mobilappen när du är ansluten till Internet. Mer information finns i artikeln: Connected Field Service i Field Service (Dynamics 365) mobilapp

Felkoder

Använd följande tabell för att felsöka felkoder som gäller för enhetsavläsningar.

Felkod Möjlig rotorsak Föreslagen korrigeringsåtgärd
5000101 Local Config Store är inte tillgänglig Kontakta Microsoft Support för undersökning
4001002 Värdet för sökintervallparametern som skickades till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings är null Kontrollera att giltiga värden för alla obligatoriska argument skickas till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings
4000103 Värdet för argumentet från- eller till-datum som skickades till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings är inte ett giltigt DateTime-värde Kontrollera att giltiga värden för alla obligatoriska argument skickas till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings
4000104 Värdet för intervallargumentet som skickades till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings är inte ett giltigt Varaktighet-värde Kontrollera att giltiga värden för alla obligatoriska argument skickas till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. För intervall ska formatet vara ISO 8601-varaktighetsformat. Till exempel: PT1H
4000201 Värdet för IotDeviceId-argumentet som skickades till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings är inte ett giltigt Guid Kontrollera att giltiga värden för alla obligatoriska argument skickas till den anpassade åtgärden msdyn_IoTHubQueryDeviceReadings. För IotDeviceId ska värdet vara msdyn_iotdeviceid, vilket är en global unik identifierare (GUID).
4010202 Användaren har inte behörighet att fråga enhetens entitet (msdyn_iotdevice) Se till att användaren kan fråga enhetens entitet (msdyn_iotdevice)
5000203 Det går inte att skapa msdyn_DeviceId för den angivna msdyn_iotdeviceid i enhetens entitet (msdyn_iotdevice) Kontrollera att attributet msdyn_DeviceId har fyllts i för enheten
5000204 Det gick inte att läsa URL för Time Series Insights för den angivna msdyn_iotdeviceid Kontrollera att Connected Field Service-distributionsappen har distribuerat Time Series Insights för CRM-organisationen och att enheten är länkad till rätt IoT-leverantör
5000205 Klient-ID som används för att hämta Azure AD-token för TSI-autentisering är ogiltigt eller ett tomt GUID (global unik identifierare) Kontrollera att giltigt klient-ID finns i Connected Field Service-distributionsappen när det kördes
5000206 Klienthemlighet som används för Azure AD-token för TSI-auktorisering har gått ut Uppdatera klientens hemlighet i Azure AD och kör Connected Field Service-distributionsapp igen för att uppdatera det nya klient-ID:t och klienthemligheten
5000207 Det gick inte att hämta åtkomsttoken för att fråga Time Series Insights Försök att utföra begäran igen och prova att uppdatera nytt klient-ID och klienthemlighet om problemet kvarstår genom att köra Connected Field Service-distributionsappen igen
5000603 Begäran till Time Series Insights-API:er returnerade ett fel Gör om begäran. Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support för att undersöka
5000604 Svar från Time Series Insights-API är inte i förväntat format Gör om begäran. Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support för att undersöka

Ytterligare kommentarer

  • För närvarande endast tillgängligt i engelska (en-US)
  • Kända problem
    • I anpassade tidsinställningar anges alltid tidszon som UTC-tid även om du väljer en annan tidszon. Den tidsperiod som visas när inställningen har tillämpats är alltid lokal tid.
    • När du distribuerar direkt efter att du skapat ett nytt program (klient-ID) med IoT-distributionspaketet kan du se felet det gick inte att distribuera TSD med autentiseringsuppgift. Försök igen om en minut.
  • Azure Time Series Insights använder en prismodell med betalning per förbrukning (PAYG). Prismodellen och kostnadsuppskattningsberäkningen är tillgänglig på https://azure.microsoft.com/pricing/details/time-series-insights. Välj det område där du planerar att använda TSI för att förstå lagringen och kostnadsfrågan. (TSI använder Azure blob för att lagra data.)