Aktivera plats- och mappningsinställningar
Platser och mappningar är viktiga för att få ut mesta värdet av Field Service. Till exempel känna till platsen för arbetsorder och resurser tillåter att effektivt vidarebefordra den närmaste fältteknikern (resurs) till tjänstbegäran (arbetsorder).
Viktigt!
Genom att ansluta till en mappningstjänst tillåter du att systemet delar dina data. Data omfattar men är inte begränsat till adresser och koordinerade åtgärder med externa system utanför Microsoft Dynamics 365-miljön. ("Mappningstjänst" avser Bing Maps eller någon annan mappningstjänst från tredje part som har angetts av dig eller ditt operativsystem). Detta gäller även för molntjänster för myndigheter. Användning av mappningstjänsten gäller även för deras olika användningsvillkor. För data som importeras från externa system till Microsoft Dynamics 365 gäller Microsofts sekretesspolicy.
Aktivera Bing Maps (Visa Bing Maps i formulär)
Om du aktiverar mappningar blir det så att avsändare och tekniker kan se en mappningsvy över arbetsorder, konton och andra poster. De kan också använda adressrekommendationer för snabb och korrekt datainmatning, få instruktioner och visa realtidstrafiken.
Bing Maps aktiveras som standard för nya miljöer utanför EU. EU-kunder kan välja att använda Bing Maps med sekretessmeddelandet och samtycke till att dela data med ett externt system.
Gå till Avancerade inställningar>Inställningar>Administration>Systeminställningar>Allmänt.
Välj ett alternativ i avsnittet Aktivera Bing Maps.
Mer information finns i Hantera Bing Maps.
Ansluta till kartor
Anslutning till kartor aktiveras som standard för nya miljöer. Granska följande steg om du vill verifiera eller ändra inställningen.
Öppna appen Resursschemaläggning.
Ändra till Inställningar och gå till Administration>Schemaläggningsparametrar.
Ange ansluta till kartor som Ja.
Välj Spara och stäng.
Aktivera Anslutningen till Bing Maps för att få serviceförbättringar, till exempel platsinformation för arbetsorder och resurser. När fältet Map API är tomt hämtar Field Service plats- och restidsinformation från Bing Maps API för din räkning. Administratörer kan dock ange sin egen API-nyckel för att använda anpassade implementeringar. Användning av en anpassad API-nyckel medför kostnader för användning på Azure-tjänsten.
Aktivera automatisk avkodning av adresser
Geokodning associerar en latitud och longitud till en adress. Låter avsändare hitta arbetsorder effektivare än att bara ge en adress.
Mer information finns i Aktivera geokodning för att beräkna uppskattad restid.
Aktivera adressförslag
Adressrekommendationer finns på konto-, arbetsorder- och bokningsformulär låter dig snabbt ange adresser. Med hjälp av rekommendationer kan du öka precisionen och minska antalet fel. Du kan aktivera adressrekommendationer i inställningarna. Adressrekommendationer finns för användning på konto-, arbetsorder- och bokningsformulär. Den kan inte anpassas eller användas i andra formulär och är dold under formulärredigering.
Kommentar
Som standard har säkerhetsrollen Field Service – Resurs har skrivskydd och kan inte redigera adresser.
Aktivera bokningsmappningar
Bokningsmappningar är en funktion som gör att medarbetare i frontlinjen kan se sina schemalagda jobb på en karta.
Mer information finns i: Aktivera kompatibilitetsfunktioner i miljön.
Platsspårning
Medarbetare i frontlinjen reser ofta till olika platser under hela arbetsdagen, och det är bra om schemaläggare vet var personalen i frontlinjen befinner sig när som helst. Medarbetare i frontlinjen som använder Field Service Mobile-appen kan aktivera platsdelning från appen, vilket gör att schemaläggare kan visualisera sin plats på schemaläggningstavlan, och även granska en lista som visar en medarbetare i frontlinjens platshistorik. Mer information finns i spårning av plats.
Geofencing
En geofence är en virtuell perimeter runt en specifik plats. Geofencing låter användarna rita zoner runt arbetsplatser, kundplatser och säkra områden. Du kan konfigurera systemet för att aktivera olika åtgärder när geofence passeras av en person eller ett utrustat fordon. Mer information finns i Geofencing.
Använd en anpassad API-nyckel för Bing Maps
Aktivera Anslutningen till Bing Maps för att få serviceförbättringar, till exempel platsinformation för arbetsorder och resurser. När fältet Map API är tomt hämtar Field Service plats- och restidsinformation från Bing Maps API för din räkning. Administratörer kan dock ange sin egen API-nyckel för att använda anpassade implementeringar. Användning av en anpassad API-nyckel medför kostnader för användning på Azure-tjänsten.