Integreringsguide med Field Service
Dricks
Om du vill samarbeta med andra användare och kommentera i miljön går du till Använda mobilversionen av Teams för att kommentera i en användares miljö (förhandsversion).
Integration med Dynamics 365 Guides låter Field Service-användare koppla guider för mixad verklighet till Field Service-uppgifter. När en arbetsorder tilldelas till tekniker kan teknikern använda en särskild Field Service-flik i Dynamics 365 Guides HoloLens-appen för att starta guiden och få jobbet gjort.
Förutsättningar
- Guider och Field Service installeras i samma miljö.
- Guider som användare har åtkomst till programmet Field Service.
Använda Dynamics 365 Guides med arbetsorder
Skapa en guide med hjälp av Dynamics 365 Guides PC och HoloLens-appar. Mer information om att skapa en guide finns i:
Skapa en arbetsorder i Field Service.
Lägg till en tjänstuppgift i arbetsordern.
I vyn Serviceuppgifter väljer du knappen Fler kommandon (...) och väljer sedan Lägg till ny serviceuppgift för arbetsorder.
I vyn Lägg till ny serviceuppgift för arbetsorder väljer du en arbetsorderuppgift, anger en valfri beskrivning och väljer sedan en fältet guider som ska associeras med serviceuppgiften.
Schemalägga arbetsordern till en resurs.
När teknikern har loggar in i Dynamics 365 Guides appen på HoloLens visas fliken Field Service. På den här fliken visas handböckerna som relaterar till tjänsteuppgifter som de är tilldelade till. Det finns också en kort beskrivning av bokning och arbetsorder.
Guides HoloLens-appen visar arbetsorder för den aktuella dagen och de följande åtta dagarna. Arbetsorder visas i HoloLens-appen tills de markeras som slutförda i Field Service eller tilldelas någon annan.
Kända problem
Namnen på långa serviceuppgifter är avklippta i HoloLens användargränssnittet.
När du tilldelar en guide till en Field Service-uppgift tillåter systemet att du skapar en ny guide. Använd inte det här alternativet om du vill skapa en ny guide. Guider måste skapas med Dynamics 365 Guides-datorappen HoloLens-appen.