Installera och konfigurera Field Service (Dynamics 365) mobilapp
I Field Service (Dynamics 365) mobilappen är utformad och organiserad för tekniker för att visa Dynamics 365 Field Service arbetsorder, kundresurser, konton och kontakter. Denna mobilapp bygger på Microsoft Power Platform som en modellbaserad app, och du kan anpassa den efter just dina affärsbehov genom att använda samma administrationskonsol som alla Dynamics 365-affärsappar.
För en guidad genomgång, se följande video.
Förutsättningar
För att kunna använda Field Service (Dynamics 365) mobilappen måste Field Service vara installerat och konfigurerat.
Se följande artiklar om du ännu inte har konfigurerat Field Service:
- Hur du installerar Dynamics 365 Field Service
- Ställa in användare och säkerhetsroller
- Utför initiala konfigurationer
- Skapa en bokningsbar resurs
Installera eller uppgradera Field Service
När du har installerat eller uppgraderat till Field Service v8.8.22+ visas apparna Field Service och Field Service Mobile i listan över appar när du loggar in. Du hittar de här apparna genom att gå till:
https://[your-environment-name].crm.dynamics.com/apps
Tilldela användare av mobilappen lämpliga säkerhetsroller
Konfigurera en Dynamics 365 Field Service-användare med säkerhetsrollen Field Service-resurs och fältsäkerhetsprofilen Field Service-resurs. Den här användaren loggar in i Field Service (Dynamics 365) mobilappen som tekniker.
Tips
Använd konfigurationen för frontlinjemedarbetare om du snabbt vill skapa en frontlinjemedarbetare och automatisera konfigurationsstegen.
Tilldela säkerhetsroller till Field Service Mobile-app
Gå till https://make.powerapps.com/ > Appar i det vänstra fönstret.
Hitta den modellbaserade appen Field Service Mobile och välj ellipserna (...), välj sedan Dela och tilldela appen till Field Service-resurs, Field Service-administratör och andra relevanta roller som behöver åtkomst till mobilappen.
Hämta appen och logga in
Gå till app-butiken på din iOS- eller Android-enhet och sök efter Dynamics 365 Field Service.
Hämta appen med namnet Field Service (Dynamics 365), som du kan se på följande skärmbild. Detta är mobilappen som bygger på Microsoft Power Platform.
Öppna appen och logga in med ditt användarnamn och lösenord, vilket ska vara autentiseringsuppgifterna för teknikeranvändaren som har säkerhetsrollen Field Service-resurs. Visa artiklarna om hur du Skapar användare och säkerhetsroller och Skapa bokningsbar resurs för hjälp.
(Valfritt) Schemalägga en arbetsorder
Om du vill visa arbetsorder i mobilappen måste du också konfigurera en frontlinjemedarbetare med koppling till din teknikeranvändare, samt schemalägga arbetsorder till den bokningsbara resursen.
