Dynamics 365 Field Service mobilapp, översikt
Field Service Mobile-appen gör det möjligt för tekniker att se och uppdatera arbetsorder, kundtillgångar, konton och mer när de är på språng. Appen är tillgänglig för Windows 10+, Apple iOS och Google Android-enheter helt kostnadsfritt.
Mobilappen bygger på en Microsoft Power Platform som en modellbaserad app, som gör den anpassningsbar för dina affärsbehov. Den ingår i Field Service-licensen.
Med 2023 utgivningscykel 2 ger vi ut en ny användarupplevelse för mobila användare. Mer information finns i Ny UX för mobilapp (förhandsversion).
Funktionslista
| Egenskap | Kategori | Tillgänglig på mobilappen | Details |
|---|---|---|---|
| Kamerahämtning (foto + video) | Tekniker | Ja | Använd enhetskameran för att ta bilder och videoklipp. |
| Streckkodskanning | Tekniker | Ja | Sök igenom streckkod från global sökning eller på fältnivå. |
| Offlinedata | Tekniker | Ja | Med offlineaktiverade program kan du komma åt dina data oavsett internetanslutning. |
| Kalendervy | Tekniker | Ja | Anpassa kalendern med relevanta data för din organisation. |
| Vägbeskrivning | Tekniker | Ja | Använd din favorit i appmappningsprogrammet för utförlig vägbeskrivningar. |
| Tal till text | Tekniker | Ja | Infoga anteckningar med de inbyggda funktionerna för tal-till-text. |
| Microsoft Intune | Integration | Ja | Tillhandahåller ett extra lager av enheter och dataskydd med Microsoft Intune. |
| Tidspost | Tekniker | Ja | Tidsinmatning aktiverad som standard i appen. |
| Connected Field Service och IoT-varningar | Tekniker | Ja | Ta emot IoT och skicka kommandon direkt från mobilappen. |
| Inspektioner | Tekniker | Ja | En Field Service-tekniker kan hitta och registrera inspektioner som tillhör en arbetsorder. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integration | Ja* | Få hjälp från fjärrmedarbetare med integrerat Dynamics 365 Remote Assist. |
| Push-aviseringar | Tekniker | Ja | Skicka användaraviseringar, till exempel en ny avtalad tid och andra färdiga utlösare. |
| Geofencing | Tekniker | Ja* | Automatiskt ange bokningsstatus när en tekniker anländer eller lämnar en plats. |
| Rapportering | Tekniker | Ja | Generera kundtjänstrapporter med en signatur, med möjlighet att skicka en PDF-fil via e-post. |
| Sök efter tillgångar (global sökning) | Tekniker | Ja | Inte tillämpligt |
| Delning och granskning av platser | Administratör | Ja* | Aktivera realtidsdelning av teknikerns plats med backoffice. |
| Förbättrade synkroniseringsfilter | Administratör | Ja | Data som är tillgängliga offline som standard och data som är tillgängliga offline kan anpassas. Till exempel offlinedata som är tillgängliga utifrån plats eller konto för schemalagda bokningar. |
| Offline som standard | Tekniker | Ja | Appen är offline som standard, så teknikern är alltid redo. |
| Tillåt att tekniker tvingar datasynkronisering | Tekniker | Ja | Teknikern kan framtvinga datasynkronisering manuellt. |
| Lägga till flera användare | Administratör | Ja | Koppla snabbt profilen för synkronisering av data i frånkopplat läge till användare. |
| Checklista för serviceuppgifter | Tekniker | Ja | Använd en checklista för att snabbmarkera en uppgift som slutförd. |
*inte tillgängligt på Windows
För information om planerade funktioner, se Dynamics 365 Field Service utgivningsplaner.
Systemkrav
Mobilappen är tillgänglig efter uppgradering av miljön till minst Field Service lösningsversion 8.8.22+.
Mobila enheter som stöds
Mobilappen finns för iOS, Android och Windows-plattformar.
För att ge den bästa upplevelsen för mobilappanvändare rekommenderar vi att du använder moderna enheter med hög CPU jämförelsepoäng på Geekbench.
Vilken lagringsstorlek som krävs beror på den mobila offlineprofilen. Den anger vilken mängd data som organisationen behöver hämta för när det inte finns någon Internetanslutning.
iOS
| Krav | OS-version | Jämförelsepoäng för CPU | Lagring |
|---|---|---|---|
| Lägsta | 14 eller senare | 400+ | 64 GB |
| Rekommenderas | 15 eller senare | 1 000+ | 64+ GB |
Android
| Krav | OS-version | Jämförelsepoäng för CPU | RAM | Lagring |
|---|---|---|---|---|
| Lägsta | 9 eller senare | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Rekommenderas | 10 eller senare | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Fönster
| Krav | OS-version | RAM | Lagring |
|---|---|---|---|
| Lägsta | 10 17763.0 eller senare | 6 GB | 64 GB |
| Rekommenderas | 10 19042.1348 eller senare | 8 GB | 128 GB |