Felsöka registrering av Self Service

Det går enkelt och snabbt att registrera sig för Dynamics 365. Du kan skapa ett gratis konto, även om du är en befintlig organisation. Detta inlägg tar upp frågor som du kan ha under registreringen.

Vilken e-postadress kan jag använda med Dynamics 365?

Dynamics 365 kräver att du använder en e-postadress från ditt arbete eller skola för att registrera dig. Dynamics 365 har inte stöd för e-postadresser som tillhandahålls av e-posttjänster för konsumenter eller telekommunikationsleverantörer. Dessa omfattar outlook.com, hotmail.com, gmail.com, etc..

Om du försöker att registrera dig med en personlig e-postadress kommer du att få ett meddelande som indikerar att du använder en e-postadress från arbete eller skola.

Felsökning

I många fall kan registrering för Dynamics 365 göras genom att följa registreringsprocessen. Men det finns flera anledningar till att du inte kan slutföra registrering av Self Service. Tabellen nedan summerar några av de vanligaste orsakerna till att du inte kan slutföra registreringen och lösningar till dessa problem.

Symptom/felmeddelande Orsak och lösning
För Office 365-e-postadresser, som inte är registrerade i USA, får du ett meddelande som detta under registreringen:

Vi har inte stöd för ditt land eller din region ännu.
Dynamics 365 har för närvarande endast stöd för Office 365 USA-registrerade e-postkonton.
Personliga e-postadress som till exempel nancy@gmail.com stöds inte. Du får ett meddelande som följande under registreringen:

Du angav en personlig e-postadress: ange din e-postadress för arbetet så att vi kan lagra dina företagsdata på ett säkert sätt.
eller
Som ser ut som en personlig e-postadress. Ange din jobbadress så att vi kan ansluta dig till andra i företaget. Och oroa dig inte. Vi delar inte din adress med vem som helst.
Dynamics 365 har inte stöd för e-postadresser som tillhandahålls av e-posttjänster för konsumenter eller telekommunikationsleverantörer. För att slutföra registreringen kan du försöka igen genom att använda en e-postadress som tilldelats av ditt arbete eller skola. Om du fortfarande inte kan registrera och är villig att slutföra en mer avancerad installationsprocess, kan du registrera dig för en ny Office 365 provprenumeration och använda den e-postadressen till att registrera dig.
.gov eller .mil-e-postadress får du ett meddelande som följande under registrering:

Dynamics 365 är inte tillgänglig: Dynamics 365 är inte tillgängligt för användare med e-postadresser som t.ex. .gov eller .mil just nu. Använd en annan jobbadress eller med kom tillbaka senare.
eller
Vi kan inte lutföra registreringen. Det ser ut som att Dynamics 365 inte är tillgängligt för ditt arbete eller skola.
Dynamics 365 har inte stöd för e-postadresserna .gov eller .mil för tillfället.
Registrering av Self Service har inte aktiverats. Du får ett meddelande som följande under registreringen:

Vi kan inte slutföra registreringen. IT-avdelningen har inaktiverat registrering för Dynamics 365. Kontakta dem för fullständig registrering.
eller
Som ser ut som en personlig e-postadress. Ange din jobbadress så att vi kan ansluta dig till andra i företaget. Och oroa dig inte. Vi delar inte din adress med vem som helst.
Din organisations IT-administratör har inaktiverat registrering av Self Service för Dynamics 365. För att slutföra registreringen kontaktar du din IT-administratör och be dem att följa instruktionerna på sidan för att låta befintliga användare registrera sig i Dynamics 365 och låta nya användare gå med din befintliga klientorganisation. Du kan även få detta problem om du registrerade dig på Office 365 via en partner.
E-postadressen är inte ett Office 365-ID. Du får ett meddelande som följande under registreringen:

Vi hittar inte dig på contoso.com. Använder du ett annat ID på arbetet eller i skolan? Försök logga in med det och om det inte fungerar kan du kontakta IT-avdelningen.
Dina organisation använder ID för att logga in på Office 365 och andra Microsoft-tjänster, som skiljer sig från din e-postadress. Din e-postadress kan till exempel vara Nancy.Smith@contoso.com men ditt ID är nancys@contoso.com. Slutför registreringen genom att använda det ID som företaget har tilldelats för inloggning hos Office 365 eller andra Microsoft-tjänster. Om du inte vet vad det är kontaktar du din IT-administratör. Om du fortfarande inte kan registrera och är villig att slutföra en mer avancerad installationsprocess, kan du registrera dig för en ny Office 365 provprenumeration och använda den e-postadressen till att registrera dig.

Se även

Välkommen till Dynamics 365 for Finance and Operations, Business edition
Arbeta med Dynamics 365