Licens för Dynamics 365 Team Members
I många organisationer finns en stor andel användare som har nytta av data eller rapporter från affärssystem, eller som utför enkla uppgifter som att fylla i tidrapporter eller uppdatera HR-poster, men som inte behöver alla funktioner. Licensen för Dynamics 365 Team Members är avsedd för dessa användare.
Licensen för Dynamics 365 Team Members är en namngiven användarprenumeration för användare vars arbete inte nödvändigtvis är knutet till en funktion, men som ändå behöver använda de grundläggande funktionerna i ett verksamhetssystem. Med den här licensen får användarna den åtkomst de behöver via utvalda scenarier som ingår i Team Members-upplevelsen.
För kundkommunikationsapparna i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Project Service Automation) tillhandahålls den här Team Members-upplevelsen via en uppsättning angivna appar:
Prenumerationen på Dynamics 365 Team Members ger inte tillgång till anpassade appar och är inte avsedd för andra scenarier än de som anges i Licensguide för Microsoft Dynamics 365.
Olika upplevelser
Användare med en fullständig licens och användare med en gruppmedlemslicens får olika upplevelser av relaterade funktioner. Här är ett exempel på ett scenario för användare av Customer Service-appen som liknar upplevelsen för användare av Försäljningsnav och Hubb för projektresurs.
En användare har en Dynamics 365 Enterprise-licens med högre värde eller en Dynamics 365 Customer Engagement-prenumeration och kan se appen Kundtjänstnav förutom den nya appen Kundtjänstteammedlem.
En annan användare har bara licensen Dynamics 365 Team Members och kan då bara se appen Kundtjänstteammedlem.
När en användare försöker få åtkomst till andra appar som de inte är berättigade till (Kundtjänstnav eller Försäljningsnav) via bokmärken eller annan länkdelning visas ett felmeddelande om att de inte har licens att komma åt appen.
Anpassningsbegränsningar
Teammedlemsapparna kan skräddarsys så att de passar bättre för din organisations bransch, terminologi och unika affärsprocesser, precis som andra modellbaserade appar som bygger på Common Data Service. Dessa anpassningar måste emellertid följa användarrättigheterna för Dynamics 365 Team Members som beskrivs i licensguiden. Du kan bara ha upp till 15 entiteter i appen. Se till att inte överskrida gränsen på 15 enheter när du anpassar appen. Dessa entiteter kan vara någon av kärnentiteterna i Common Data Service, eller så kan du skapa anpassade entiteter.
Vanliga frågor
Jag har anmält mig till utgivningscykel 1 för 2020 administrationscentret. Varför kan användare med Team Members-licenser fortfarande se mina anpassade appar och andra Dynamics 365-appar (som Försäljningsnav och Kundtjänstnav)?
Under tidig åtkomst och fram till dess att licenshanteringen börjar gälla, kan kunderna köra apparna sida vid sida och användare med Team Members-licenser har åtkomst till alla appar. Om du vill validera upplevelsen på ett tidigt stadium kan du aktivera den på valfri organisations- eller instansnivå. På detta sätt förhindras avbrott i verksamheten medan du utvärderar de nya Team Members-apparna och arbetar med migreringen. Om det behövs kan du dock selektivt aktivera det här hanteringsbeteendet för din organisationsinstans genom att skicka en begäran till Microsofts supportteam.
Begränsar Team Members-licenshanteringen möjligheten att skapa, uppdatera, ta bort och andra åtgärder enligt vad som anges i licensguiden?
Licenshanteringen som ingår i utgivningscykel 1 för 2020 är inriktad på att tillhandahålla Team Members-upplevelsen och anpassa användningen av Team Members-appar. Särskilda privilegier, till exempel för att uppdatera ett konto eller redigera ett ärende i appmodulen, ingår inte i den här versionen av licenshanteringen.
I artikeln nämns att alla befintliga kundorganisationsinstanser som påverkas av den här ändringen automatiskt beviljas en ytterligare respitperiod till den 31 januari 2021. Innebär detta att ingen åtgärd krävs?
Från och med den 1 april 2020 får alla befintliga kundorganisationsinstanser som påverkas av den här ändringen automatiskt ett undantag fram till den 31 januari 2021. Detta bidrar till att minimera avbrottet i verksamheten som orsakas av licenshanteringen. Kunderna uppmanas att använda denna extra respitperiod för att migrera sina anpassningar till de nya Team Members-apparna.
Kan jag anpassa de här nya Team Members-apparna?
Ja, dessa nya Team Members-appar kan anpassas precis som alla andra Dynamics 365-appar eller anpassade appar. Du kan dock bara ha upp till 15 entiteter i appen, vilket även anges i licensguiden. Dessa entiteter kan vara grundläggande Common Data Service-entiteter som inte ingår i den ursprungliga appmodulen, andra entiteter som publicerats av Microsoft eller anpassade entiteter. Dessutom tillämpas licenshantering när du använder en app, inte när du skapar eller anpassar den. Därför är rollerna administratör, anpassare och utvecklare undantagna från licenshantering eftersom dessa scenarier inte kräver licensbegränsningar.
Hur kan jag anpassa de här nya Team Members-apparna?
Team Member-appar kan anpassas på samma sätt som befintliga appmoduler. Mer information om hur du anpassar en app finns i följande artiklar:
- Vad är modellbaserade appar?
- Lägga till eller redigera komponenter för modellbaserade appar
- Skapa modellbaserade appar med hjälp av appdesignern
- Vad är Common Data Service?
- Skapa och redigera entiteter i Common Data Service
Jag har anmält mig till utgivningcykel 1 för april 2020 men kan ändå inte se appen Teammedlem för försäljning, Teammedlem i kundtjänst eller Hubb för projektresurs. Vad ska jag göra så att apparna visas?
Mer information finns i följande artiklar:
- Appen Kundtjänstteammedlem: Följ stegen som beskrivs här för att installera appen Kundtjänstteammedlem när utgivningscykel 1 för 2020 har installerats.
- Appen Säljteammedlem: Om Försäljningsnav har installerats i organisationsinstansen under tidig åtkomst, installeras appen Säljteammedlem automatiskt när utgivningscykel 1 för 2020 aktiveras. Om du inte har installerat Försäljningsnav i organisationsinstansen måste du installera det. Då kan appen Teammedlem för försäljning installeras automatiskt. Du kan göra detta före eller efter att du anmält dig till tidig åtkomst. Vi arbetar med att göra appen Teammedlem för försäljning tillgängligt i alla organisationer, oberoende av om Försäljningsnav är installerat eller inte.
- Hubb för projektresurs: Hubb för projektresurs installeras som en del av Project Service-installationen, oavsett om man anmält sig till utgivningscykel 1 för 2020 eller inte.
Hur kan vi bedöma överensstämmelsen med användningsrättigheterna om appen eller säkerhetsrollen inte tillämpar alla begränsningar?
Du kan också granska överensstämmelserapporten för Team Member, som kan laddas ned i administrationscentret för Microsoft Power Platform. Gå till området Common Data Service i avsnittet Analyser och välj Ladda ned. Med länken Ändra filter kan du filtrera rapporten efter Miljö och Datum. Den här rapporten är endast avsedd att användas som allmän vägledning och ger en daglig översikt över entiteter och åtgärder som inte överensstämmer med användningsrättigheterna för Team Member.
Kommer teammedlemsanvändare åt anpassade modellbaserade appar i organisationen?
När licenshanteringen har tillämpats på din miljö (organisationsinstans) kan användare med Team Members-licens bara få åtkomst till Team Members-apparna.
Kan säkerhetsrollerna anpassas och ändras av kunderna, till exempel lägga till eller ta bort ytterligare privilegier?
Ja, säkerhetsrollerna kan anpassas eftersom dessa roller (Teammedlem för försäljning, Teammedlem i kundtjänst och Hubb för projektresurs) liknar andra säkerhetsroller på plattformen och tillhandahålls för att underlätta konfigurationen. Det rekommenderas dock att alla ändringar du gör av säkerheten görs så att de stämmer överens med användningsrättigheterna för Team Members-licensen enligt vad som beskrivs i licensguiden.
Vad händer om en användare med en Team Members-licens har bokmärkt en URL till Kundtjänstnav, Försäljningsnav eller andra appar? Kommer den här användaren inte längre att komma åt den bokmärkta appen efter att licenshanteringen har tillämpats?
Användare med Team Members-licensen kommer att se följande fel om de försöker få åtkomst till en app som inte ingår i deras berättigande:
"Ogiltig licens: Den här appen kräver en licens och du har inte rätt licens för att få åtkomst till den här appen. Kontakta administratören och be om en licens på det sätt som beskrivs nedan."
Kan användare som tilldelats Enterprise- eller Pro-licens få åtkomst till Team Members-appar?
Ja, alla som har en Dynamics 365-licens har tillgång till Team Members-apparna.
Kan jag läsa de entiteter som inte levereras med Team Members-apparna när användningsrättigheterna anger att Team Members ska kunna läsa alla Dynamics 365-data?
Du kan anpassa Team Members-apparna genom att lägga till valfri entitet för skrivskyddad användning. Den här licenshanteringen begränsar inte läsningen av Dynamics 365-data. Team Members-appen kan bara innehålla upp till 15 entiteter, men det går att få åtkomst till ytterligare entiteter via underrutnät, instrumentpaneler eller sökningar.
Jag använder fortfarande den äldre webbklientens klassiska gränssnitt. Gäller denna licenshantering mig?
Den här licenshanteringen påverkar inte dem som använder den äldre webbklientens gränssnitt (klassiskt). Men alla kunder kommer att migreras till enhetligt gränssnitt på det sätt som beskrivs i det här blogginlägget.
Om du inte tidigare har gått över till enhetligt gränssnitt, bör du ha med en plan för Team Members-appar i övergången. Mer vägledning kan du få genom resurserna nedan:
Förbättrad användarupplevelse med enhetligt gränssnitt för modellbaserade appar
Hantera en användarupplevelse och övergång till enhetligt gränssnitt
Mina användare behöver ha åtkomst till en anpassad app. Vilken är den bästa licensen för dessa användare?
För att användarna ska kunna få tillgång till anpassade appar måste de tilldelas en Power Apps per app-licens, eller per användare-licens i förekommande fall. Om användaren behöver ha åtkomst till bara en eller två appar, är per app-licensen ett bra alternativ. Annars behöver användaren ha per användare-alternativet som ger åtkomst till ett obegränsat antal anpassade appar på plattformen. Mer information finns på startsidan för Power Apps och i Prissättning för Dynamics 365.
Mina användare behöver ha åtkomst till och kunna uppdatera Dynamics 365-data utöver vad som nämns i användningsrättigheterna för Team Members-licenser i licensguiden. Vilken är den bästa licensen för dessa användare?
När det gäller användaråtkomst till Dynamics 365-appar kan du läsa rapporten Ej förenlig användning av användare med Team Members-licens som finns i administrationscentret. Med den här rapporten, som du kan ladda ned från avsnittet Analyser för Common Data Service, kan du fastställa användningsmönster som visar hur användarna använder appar, entiteter och åtgärder. Då blir det enklare att avgöra vilken Dynamics 365-licens som passar bäst. Om det till exempel förekommer många ändringar av entiteten Ärende (utanför självbetjäningsscenarier) bör du kanske tilldela en Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licens till användarna som använder appen i fråga. En mer detaljerad vägledning om licensiering för olika scenarier finns i Licensguide för Dynamics 365.