Personal-app i Teams
Gäller dessa Dynamics 365-appar:
Human Resources
Med hjälp av Microsoft Dynamics 365 Human Resources-appen i Microsoft Teams kan personalen snabbt och enkelt begära ledighet och visa information om sitt ledighetssaldo i Microsoft Teams. Personalen kan interagera med en robot för att begära information. Fliken Ledighet visar mer detaljerad information. Dessutom kan de skicka personuppgifter om kommande ledighet i team och chattar utanför Personal-appen.
Installera och konfigurera
Du hittar appen Dynamics 365 Human Resources i Teams-butiken. Mer information om hur du installerar Teams-appen finns i Hantera tjänstledighetsansökningar i Teams.
Information om hur du hanterar appbehörigheter i Teams finns i Hantera policyer för appbehörigheter i Microsoft Teams.
Om du vill att användarna ska visa tjänstledighets- och frånvarokalendern i programmet måste du aktivera tjänstledighets- och frånvarokalendern i Teams i funktionshanteringen. Mer information om hur du aktiverar funktioner finns i Hantera funktioner.
Aktivera meddelanden för Personal-appen i Teams
Om du vill att användarna ska få lämna meddelanden i appen Teams måste du aktivera meddelanden i Dynamics 365 Human Resources.
Anteckning
Endast användare som är inloggade i Teams och som använder Dynamics 365 Human Resources Teams-appen får meddelandena.
I Personal, välj Systemadministration.
Markera länkar
Under Inställningar, välj Systemparametrar.
På fliken Allmänt anger du Aktivera meddelanden för Teams-appen till Ja .
Om du vill aktivera Teams-meddelanden för alla användare väljer du Ja vid prompten.
Aktivera eller inaktivera Teams-meddelanden för enskilda användare
När du har aktiverat meddelanden för Dynamics 365 Human Resources Teams-appen kan du aktivera eller inaktivera meddelanden för enskilda användare.
I Personal, välj Systemadministration.
Markera länkar
Under Användare, välj Användaralternativ.
Välj fliken Arbetsflöde.
Ange Aktivera meddelanden för Teams-app till Ja för att aktivera aviseringar för användaren eller Nej för att inaktivera meddelanden för användaren.
Välj Spara.
Språk som stöds
Dynamics 365 Human Resources-appen i Teams har stöd för följande språk:
| Språk-ID | Språk |
|---|---|
| de-DE | Tyska (Tyskland) |
| es-ES | Spanska (Spanien) |
| es-MX | Spanska (Mexiko) |
| fr-CA | Franska (Kanada) |
| fr-FR | Franska (Frankrike) |
| it-IT | Italienska (Italien) |
| nl-NL | Nederländska (Nederländerna) |
| pt-BR | Portugisiska (Brasilien) |
| tr-TR | Turkiska (Turkiet) |
| zh-CN | Kinesiska (förenklad) |
Anteckningar
Följande arbetsobjekt planeras för kommande versioner:
| Arbetsuppgift | Status |
|---|---|
| Saldot är felaktigt när ledighet skickas in för ett framtida datum. | Prognosticering är ännu ej tillgänglig. Saldot visas för det aktuella datumet. |
| Det går inte att avbryta en Granskas-begäran. | Den här funktionen stöds för närvarande inte, men kommer att läggas till i en framtida version. |
| Information om saldo beräknas från och med idag. | Systemet visar för närvarande inte saldon per periodiseringsperiod, även om detta har konfigurerats på parametersidan för Tjänstledighet. |
Felsökning
Om en användare har problem med att logga in på eller använda appen Personal Teams kan du försöka följa dessa instruktioner för felsökning. Om du fortfarande har problem efter felsökningen kontaktar du supporten. För mer information, se Få support.
Det går inte att logga in på Personal-appen i Teams
Om en användare kontaktar dig eftersom de inte kan logga in i appen, kontrollerar du att de har en associerad medarbetarpost i Personal.
Fel vid godkännande av tjänstledighetsbegäranden i Personal-appen i Teams
Om en användare får ett fel när han eller hon försöker godkänna tjänstledighetsbegäranden i Teams-appen ska du utföra följande åtgärder för felsökning:
Kontrollera att deras Teams-konton är samma som de använder för att få tillgång till Personal.
Kontrollera att de är giltiga godkännare för begäran genom att kontrollera arbetsflödesinställningarna för att godkännande av tjänstledighet. Mer information om att lämna arbetsflöden för förfrågningar finns i skapa ett arbetsflöde för tjänstledighetsbegäran.
Låt godkännare inte ta emot Teams-chattmeddelanden med syfte att godkänna tjänstledighetsansökningar
Kontrollera att meddelanden har aktiverats för miljön och användaren. Mer information finns i Aktivera meddelanden för appen Personal i Teams och Slå på/stäng av aviseringar för Teams för enskilda användare.
Se till att användarna är inloggade på fliken Chattar med samma autentiseringsuppgifter som när de godkänner tjänstledighetsansökningar. Använd meddelandena "logga ut" och sedan "logga in" för att logga in med rätt autentiseringsuppgifter.
Om problemet kvarstår kontrollerar du statusen för batchjobbet i Business Events-systemet som systemadministratör. Om denna befinner sig i Väntande eller Utförande fas ber vi dig att återkomma om några minuter. Om statusen inte ändras skapar du en supportbegäran så att vårt team kan hjälpa till att lösa problemet.
Sekretesspolicy
Microsoft Language Understanding Intelligent Service (LUIS)
Med Dynamics 365 Human Resources-roboten i Microsoft Teams analyseras användarens textinmatningar i syfte att förstå den underliggande frågeställningen eller avsikten. Användarens indata, t.ex. "Sök konto Contoso", vidarebefordras till en av Microsofts kognitiva tjänster som kallas LUIS (Language Understanding Intelligent Service). Läs mer om LUIS här. LUIS-tjänsten disambiguerar eller förstår syftet med användarindata (i det här fallet är avsikten att hitta information) och målentiteten (i det här fallet är den avsedda entiteten ett konto med namnet Contoso). Denna information överförs sedan till Microsofts Azure Bot Framework som samverkar med data från Dynamics 365 Human Resources och hämtar den önskade informationen för användarfrågan.
Genom att installera och tillåta åtkomst till robotprogrammet godkänner du att LUIS-tjänsten och Azure Bot Framework kan bearbeta avsikten bakom inmatningen, vilket leder till en förbättrad användarupplevelse i konversationen. LUIS-tjänsten och Azure Bot Framework kan ha varierande nivåer av kompatibilitet jämfört med Dynamics 365 Human Resources. Även om LUIS-tjänsten endast har åtkomst till användarfrågorna och inte utformats för att vara ansluten till användarens Dynamics 365 Human Resources-data eller -konto, kan en en användare av Dynamics 365 Human Resources-roboten frivilligt ange en fråga som innehåller kunddata, personliga data eller andra data, och detta frågeinnehåll kan komma att skickas till LUIS-tjänsten och Azure Bot Framework.
Innehållet i användarens frågeställningar och meddelanden behålls i LUIS-systemet under högst 30 dagar, är krypterat i vila och används inte för utbildning eller serviceförbättring. Läs mer om kognitiva tjänster här.
Om du vill hantera administrationsinställningar för appar i Microsoft Teams går du till administratörscentret för Microsoft Teams.
Microsoft Teams, Azure Event Grid och Azure Cosmos DB
När du använder Dynamics 365 Human Resources-appen i Microsoft Teams kan vissa kunddata komma flöda utanför det geografiska område där din klientorganisations personaltjänst har distribuerats.
Dynamics 365 Human Resources överför medarbetarens begäran om tjänstledighet och arbetsflödesuppgifter till Microsoft Azure Event Grid och Microsoft Teams . Dessa data kan lagras i Microsoft Azure Event Grid i upp till 24 timmar och bearbetas i USA, krypteras i transit och vila och används inte av Microsoft eller dess under processer för utbildning eller serviceförbättringar. Mer information om var dina data lagras i Teams finns i: plats för data i Microsoft Teams.
Medan du samtalar med chattroboten i Personal-appen kan konversationsinnehållet lagras i Azure Cosmos DB och skickas till Microsoft Teams. Denna data kan lagras i Azure i Cosmos DB i upp till 24 timmar och kan bearbetas utanför det geografiska område där klientorganisationens Personal har distribuerats, krypteras i transit och vila och används inte av Microsoft eller dess under processer för utbildning eller serviceförbättringar. Mer information om var dina data lagras i Teams finns i: plats för data i Microsoft Teams.
Om du vill begränsa åtkomsten till Personal-appen personal i Microsoft Teams för din organisation eller dina användare inom organisationen läser du Hantera principer för programbehörigheter i Microsoft Teams.
Se även
Ladda ned och installera Microsoft Teams Microsoft Teams-hjälpcenter Hantera begäranden om ledighet i Teams