Hur appen för utgående marknadsföring använder cookies
Viktigt
Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring.
Utgående marknadsföring identifierar besökare med hjälp av en teknik som kallas cookies. En cookie är en liten fil som skickas av en server och sparas i din webbläsare. Varje gång du besöker en server där en cookie har ställts in, skickar webbläsaren det cookievärdet tillbaka till servern. På det här sättet kan cookien skapa ett unikt besökar-ID som gör att servern kan returnera information som är unik för dig. Detta är den teknik som ursprungligen möjliggjorde onlinekundvagnen.
Viktigt!
I många länder/regioner (inklusive EU) krävs att du inhämtar samtycke innan du placerar en cookie på en persons dator. Det är din organisations ansvar att känna till och följa alla tillämpliga lagar och förordningar på de marknader där du verkar, bland annat när det gäller att inhämta samtycke om cookies. Du kan läsa mer om EU:s regler på ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
På den här sidan beskrivs hur utgående marknadsföring kan hjälpa din organisation att följa dessa regler.
Utgående marknadsföring kan generera en liten JavaScript-kod som läser och ställer in cookies på valfri sida där du kan placera koden. Allt du behöver göra för att utgående marknadsföring ska registrera besök på en viss sida är att infoga skriptet på den sidan.
En cookie identifierar en enda kombination av enhet/webbläsare/konto. Om du använder två olika webbläsare (till exempel Mozilla Firefox och Internet Explorer) på samma dator, kommer var och en ha sin egen cookie. På samma sätt har du olika cookies på varje enhet som du använder. En annan användare med eget konto på din dator kommer att ha ännu andra cookies. Om en enhet tas bort och installeras om tas även alla cookies bort. Dock försöker utgående marknadsföring ta reda på den faktiska marknadsföringskontakt som är associerad med varje unikt cookie-ID.
När en kontakt skickar in en marknadsföringssida korrelerar utgående marknadsföring beteendeanalysens cookie-ID med de inkommande kontaktdata som skickades in med marknadsföringssidans formulär. På detta sätt blir cookie-ID:t mappat till ett kontakt-ID i utgående marknadsföring, så att administratören kan ta reda på vem som har besökt webbplatsen. Systemet tillämpar den metod för dubblettidentifiering som konfigurerats för att fastställa om inkommande landningssidedata ska mappas till en befintlig kontakt eller till en ny kontakt.
Utgående marknadsföring ställer in tre olika typer av cookies:
- Cookie för långsiktig beteendeanalys: Denna cookie installeras och/eller läses in på en webbsida där du har placerat ett beteendeanalysskript för utgående marknadsföring-webbplats. Den cookien gör att utgående marknadsföring kan poängsätta leads utifrån deras kontaktnivå med en viss webbplats. Cookien innehåller ingen personlig information, men identifierar en specifik webbläsare på en specifik dator och utgående marknadsföring kan använda den för att samordna detta ID med en verklig kontaktperson i databasen för utgående marknadsföring. Cookien förblir aktiv under två år.
- Cookie för kortsiktiga enstaka besök: Denna cookie installeras också och/eller läses in på en webbsida där du har placerat ett beteendeanalysskript på en utgående marknadsföring-webbplats. Som standard löper den ut efter bara 30 minuter. Utgående marknadsföring använder den för att gruppera alla sidor som lästs in av en viss besökare, som registreras av samma skript för beteendeanalys och som inträffar inom den konfigurerade tidsperioden. Det cookien kommer att betrakta alla dessa som en del av ett enda besök på webbplatsen.
- Eventwebbplats: Eventwebbplatsen en sessionscookie som gör det möjligt för kontakter att logga in och registrera sig för event. Dessutom använder händelsewebbplatsen cookies för att lagra användarens språk.
Anteckning
Programmet utgående marknadsföring installerar också cookies för att aktivera inloggningssessioner och andra tekniska funktioner. Dessa påverkar bara direktanvändare av utgående marknadsföring (till exempel intern marknadsföringspersonal), inte allmänheten. Microsofts vanliga sekretesspolicy gäller för dessa användare.
Lista över cookies i utgående marknadsföring
Tabellen nedan visar de cookies som används av utgående marknadsföring samt syftet och egenskaperna.
| Cookienamn | Är Essential | Syfte | Första eller tredje part | Egenskaper | Funktion (syftesdetalj) | Källans URL/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | Nej | Beteendespårning | Tredje part | Beständig, säker, HttpOnly | Identifierar slutanvändare (efter webbläsare). Vi anger denna cookie när slutanvändaren besöker en marknadsföringssida eller klickar på en länk (med spårning aktiverat). När ett formulär skickas in av den här slutanvändaren skapas en ny kontakt/ett lead och cookien som finns i webbläsaren används för att associera tidigare besök med den nygenererade kontakten/leadet. | Cookien anges av tjänsten. URL:en skiljer sig för varje kundorganisation. Den visas i spårnings-/formulärinläsarkoden: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | Nej | Sessionsspårning | Tredje part | Session, säker, HttpOnly | Så här tar du reda på hur mycket tid användaren har lagt ned på sidan | Cookien anges av tjänsten. URL:en skiljer sig för varje kundorganisation. Den visas i spårnings-/formulärinläsarkoden: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | Nej | Beteendespårning | Första part | Beständig, klient-sida | Den används för samma syfte som den första cookien (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Den enda skillnaden är att cookien anges i kunddomänen. I vissa fall kan vi inte komma åt cookies från tredje part (t.ex. safari OOB-block) och därför anger vi denna cookie från första part för att behålla funktionaliteten. | Anges av formulärinläsaren eller webbplatsspårningsskriptet |
| msd365mkttrs | Nej | Sessionsspårning | Första part | Session, klient-sida | Den här cookien liknar (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Den enda skillnaden är att det är en cookie från första part | Anges av formulärinläsaren eller webbplatsspårningsskriptet |
Inaktivera icke-nödvändiga utgående marknadsföring-cookies
Utgående marknadsföring tillhandahåller ett JavaScript API som hjälper din organisation att följa dataregler genom att inaktivera icke-nödvändiga utgående marknadsföringscookies. Genom att definiera följande funktion på dina webbsidor kommer utgående marknadsföring inte att ställa in icke-nödvändiga cookies.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Anteckning
Utan ovanstående kod kommer utgående marknadsföring att ställa in icke-nödvändiga cookies som standard.
Om du använder ett tredjepartssystem för att hantera samtycke, till exempel en samtyckestjänst eller en cookiebanner, kan du instruera utgående marknadsföring att ställa in icke-nödvändiga cookies med följande samtal:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Utan icke-nödvändiga cookies är utgående marknadsföring spårningsfunktioner begränsade. I vissa fall verkar användarna vara anonyma. Formulärinlämningar fortsätter till exempel att fungera korrekt eftersom användaridentifiering baseras på inlämnade uppgifter, inte på cookies, men formulärförfyllningsdata fungerar inte.