Skapa och genomföra onlineundersökningar
Viktigt
Från och med 1 juli 2020 stöds Kundröst (VoC)-undersökningar inte längre i Dynamics 365 Marketing. Du kan läsa mer om nedläggningen av Kundröst (VoC)-undersökningar här.
Om du vill skapa nya undersökningar i Marketing bör du använda Dynamics 365 Customer Voice.
Dynamics 365 Marketing omfattar en undersökningsapp som du kan använda för att utforma och publicera onlineundersökningar som kan integreras med dina event, marknadsföringsmeddelanden och kundfärder.
Anteckning
Undersökningsfunktionen tillhandahåller för närvarande begränsade funktioner. Anonyma enkäter kan läggas till i e-postmeddelanden, men de kan inte fungera som utlösare i en kundens färd.
I den aktuella versionen av Dynamics 365 Marketing tillhandahålls Undersökningar som ett separat program, men det fungerar fortfarande på samma databas som de andra Dynamics 365-programmen, varför det fortfarande har åtkomst till samma poster (till exempel kontakter och konton), och de undersökningar som du utformar blir tillgängliga för andra -funktioner.
Använd menyn för programväljare för att växla mellan Undersökningar och dina andra Dynamics 365-program.
Undersökningsappen innehåller samma inställningar och alternativ som Customer Voice-appen. Mer information: Onlinehjälp för Customer Voice