Nyheter i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artikel

Dricks

Om du vill prova Dynamics 365 Customer Insights utan kostnad kan du registrera dig för en 30-dagars utvärdering.

Vi är glada över att kunna meddela våra senaste uppdateringar! Denna artikel sammanfattar funktioner för tidig åtkomst, förhandsgranskningsfunktioner, förbättringar av allmän tillgänglighet, månatliga uppdateringar och buggfixar. Om du vill se de långsiktiga funktionsplanerna, se utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform.

Customer Insights - Journeys-uppdateringar skjuts automatiskt till kunder. Lösningar finns tillgängliga för tidiga valideringar. Om du vill uppdatera dina instanser manuellt följer du stegen i Håll Customer Insights - Journeys uppdaterat.

Skicka in och rösta på funktioner som efterfrågas och produktförslag, går du till Dynamics 365-programmets idéportal.

Uppdatering i mars 2024

Versionsnummer

Program GA-version
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Viktigt

Från och med 15 april 2024 påverkar ändringar av länkfunktionerna följande områden:

  • Länkspårning: Länkar i meddelanden som skickats mer än ett år tidigare ger inte längre spårningsresultat, men fungerar annars korrekt. Länkarna i meddelanden som skickas för mindre än ett år sedan fortsätter att generera spårningsanalyser.
  • Textmeddelanden: URL:er som skickas i SMS-meddelanden förfaller ett år efter det att meddelandet har skickats och fungerar inte längre.
  • Länkar för att säga upp prenumerationen: Länkar för att säga upp prenumerationen upphör att gälla ett år efter det att länken har skapats och fungerar inte längre.

Kommentar

Från och med den 1 juli 2024 kommer aktiva resor i området för realtidsresor som skapades den 5 maj 2022 eller tidigare att sluta fungera. För att undvika störningar, följ stegen som beskrivs i artikeln Kända problem för resor före den 1 juli 2024.

Allmänt tillgänglig förhandsversion

  • Få hjälp med uppgifter i appen från Copilot

    • Använd Copilot för att få snabb vägledning i appen i det dagliga språket. Du kan också ställa frågor som Copilot besvarar med referens till Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentationen.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

  • Hantera enkelt kundens samtycke från kontakt- och leadformulär

    • Förbättrade kontakt- och leadformulär gör att du snabbt kan se och uppdatera en kunds medgivande, detta så att du enkelt kan hantera vilka typer av meddelanden som skickas till dina kunder. Denna omfattande vy finns ger dig en plats för att hantera medgivanden i alla din organisations kanaler och verksamhetsområden. Se efter om en kund har avanmält sig från all kommersiell kommunikation i företaget. Utforska vilka ämnen en kontakt har anmält sig för eller inte får via alla kanaler: e-post, text och anpassade kanaler. Få en fullständig förståelse av varje kontakt och leads samtyckesinställningar på en lätt att använda skärm.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

  • Skapa anpassade rapporter med Microsoft Fabric-integrering

    • I dagens datadrivna världen står marknadsförare inför utmaningen att få en fullödig bild av sina kampanjer för att fatta väl underbyggda beslut. Varje företag har unika behov och krav för att lagra data från olika källor. Appen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har redan kraftfulla, inbyggda rapporter och erbjuder även ytterligare anpassade rapporteringsfunktioner för dina unika scenarier. Nu kan du använda realtidsresor för att enkelt skapa anpassade Power BI-rapporter som är skräddarsydda för ditt företags behov med hjälp av Microsoft Fabric-funktioner. Smidig åtkomst till data för att få en fullständig förståelse av dina kampanjer, leadhantering, marknadsföringsresultat och kundengagemang, så att du kan identifiera nya affärsmöjligheter.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

Månatliga förbättringar

  • E-postredigerare
    • Förhandsgranska dina e-postmeddelanden i realtid på en mängd olika mål-e-postklienter och -plattformar med Litnote-integrering.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering i februari 2024

Versionsnummer

Program GA-version
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Allmän tillgänglighet

  • Fortsätt vara kompatibel med avbryta prenumerationen med ett klick för e-postmeddelanden
    • Avbryta prenumerationen med ett klick gör att du är kompatibel med nya krav från Google och Yahoo för avsändare av massutskick via e-post. Om du gör det enkelt att avbryta prenumerationen på dina meddelanden med ett enda klick förbättras ditt varumärkes rykte och det som e-postavsändare. När det kombineras med ämnen för samtycke i realtid uppmuntrar avbryta prenumerationen med klick dina kunder att fortsätta prenumerera på dina andra kommersiella e-postmeddelanden samtidigt som de avregistrerar sig från ett enskilt ämne. Att låta kunder avregistrera sig enkelt kan förbättra öppningsfrekvensen, klickfrekvensen och säkerställa att dina meddelanden är mindre benägna att markeras som skräppost.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

  • Förenkla e-postgenereringen med HTML-redigeringar i realtid

    • Det är enkelt att anpassa e-postmeddelanden i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys och växla fram och tillbaka mellan den visuella redigeraren och HTML-koden. Få mer kontroll över hur du visar information genom att markera koden och se hur den återges över olika enheter och e-postklienter.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

  • Öka deltagandet och förenkla planering med sessionsbaserade händelseregistreringar

    • Händelsedeltagare kan registrera sig för specifika sessioner i händelse med flera sessioner för att säkerställa att deras händelseupplevelse är relevant för deras intressen. Du kommer att kunna identifiera vilka sessioner som har störst efterfrågan och skräddarsy uppföljningar efter händelsen baserat på sessionsdeltagande.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

  • Se till att meddelanden går till rätt e-postadress för kontakt

    • Det är viktigt att dina meddelanden levereras av rätt kanal vid rätt tidpunkt. Ofta måste du välja rätt e-postadress bland de olika e-postadresser du kan ha för en kontakt. Nu kan du välja vilken av kontaktens e-postadresser du vill rikta dig till på dina resor. Vissa e-postmeddelanden kan exempelvis vara mer lämpliga för en kontakts e-postadress för arbetet, medan andra kanske bäst riktar sig till en personlig e-postadress. Du har fullständig kontroll över vilken e-postadress du vill skicka e-postmeddelanden till, så att du kan nå dina kunder där de troligast ser dina meddelanden och vidta åtgärder.
    • Utgivningsplan
    • Dokument

Månatliga förbättringar

  • Analys: Optimera marknadsföring med förbättrade kanalinsikter
    • Med förbättrade KPI:er kan du få en djupare förståelse av texten, push-meddelanden och hur effektiva anpassade kanaler är. Du kan också få tillgång till detaljerade rapporter om leverans- och interaktionsmått, exportera upp till 50 000 interaktionsdataposter och se profilerna för personerna som engagerar sig med dina meddelanden.
  • Anpassning: Dynamisk datakälla för händelseregistreringskod
    • Gör ditt livet enklare och effektivare genom att använda ett e-postmeddelande med en enda händelseregistreringsbekräftelse för många händelser. Skapa utlösta resor och utforma dina e-postmeddelanden för att använda utlösaren som en datakälla för dynamiska data för händelsedetaljer, inklusive en QR-kod som visar en personlig registreringskod för mottagaren, vilket möjliggör snabbare incheckningar. Du kan fortfarande använda det specifika händelsealternativet vid behov. (Obs! Den här förbättringen är endast tillgänglig i realtidsresor. Utgående marknadsföring är fortfarande begränsad till att använda specifika händelser som valts vid designtiden och kräver därför ett separat e-postmeddelande för varje händelse). Läs mer: Använd QR-koder för händelseregistrering, länkar till innehåll eller URL:er
  • Tysta tider: Ändra eller inaktivera tysta tider för ett visst meddelande
    • Ändra eller inaktivera funktionen för att upprätthålla tysta tider för ett särskilt meddelande inom en resa för att stödja scenarier när ett specifikt meddelande i en resa inte bör omfattas av vanliga inställningar för tyst tid. Du kan välja bland inställningar för alternativa tysta tider som redan har skapats eller inaktivera funktionen för tysta tider helt för meddelandet.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Uppdatering januari 2024

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version för januari. Vi kommer tillbaka i februari med nya förbättrade funktion, uppdateringar och buggfixar.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

Dricks

Om du vill läsa om uppdateringar från tidigare år läser du artikeln Nyhetsarkivet .