Det går inte att lägga till En Exchange-licens i Azure AD Connect för Office 365

Ursprungligt KB-nummer: 4052036

Symptom

Du får ett felmeddelande när du försöker lägga till en Exchange-licens i Azure Active Directory (Azure AD) för Microsoft Office 365.

Det finns två Windows Azure Active Directory-moduler för att administrera Azure AD via PowerShell. Båda stöds för närvarande.

MSOL - Mer information om MSOL-modulen finns i följande artiklar:
- Install-Module MSOnline
- Connect-MsolService
AzureAD - Mer information om AzureAD-modulen finns i följande artiklar:
- Install-Module AzureAD
- Connect-AzureAD

Det här problemet kan uppstå under olika omständigheter.

Om du får ett felmeddelande när du tilldelar en ny licens bekräftar du att objektet finns i Azure AD med hjälp av Azure AD PowerShell-modulen. En UsageLocation parameter krävs och måste fyllas i. Till exempel:
```
Get-MsolUser -SearchString <userPrinicipalName or DisplayName> | fl UsageLocation
```
```
Get-AzureADUser -SearchString <userPrinicipalName or DisplayName> | fl UsageLocation
```
Prova att tilldela licensen via PowerShell för att lösa problemet. se Tilldela Microsoft 365-licenser till användarkonton med PowerShell. Om det inte löser problemet samlar du in PowerShell-loggfilen som finns här och öppnar ett ärende med Microsoft:

%userprofile%\appdata\local\microsoft\Office365\PowerShell
Om DirSync-fel finns för ett objekt kan du få ett felmeddelande när du försöker ändra licensen för objektet, inklusive att lägga till eller ta bort funktioner. Leta efter DirSync-fel med hjälp av följande hjälpartiklar:
- Visa katalogsynkroniseringsfel i Microsoft 365
- Identifiera DirSync- eller Azure AD Connect-etableringsfel i Office 365
Mer information om hur du felsöker finns i följande artiklar:
- Felsöka fel under synkronisering
- Felsöka ett objekt som inte synkroniseras med Azure Active Directory