Fördröjning när Outlook hämtar information om automatisk upptäckt för en Exchange Online-postlåda i en hybridmiljö

Ursprungligt KB-nummer:   3137323

Symptom

När Outlook försöker hämta information om automatisk upptäckt för en Exchange Online-postlåda i en Exchange-hybridmiljö kan det uppstå en fördröjning eller oväntade resultat.

Orsak

Klienten söker efter ett eller flera SCP-objekt (Service Connection Point) för tjänsten Automatisk upptäckt i den lokala Active Directory-skogen.

Upplösning 1 – Inaktivera SCP-sökning

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

  1. Öppna Registereditorn.

  2. Leta upp och markera sedan följande registerundernyckel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    Anteckning

    Platshållaren x.0 motsvarar versionen av Outlook (16,0 = Outlook 2016, 15,0 = Outlook 2013).

  3. redigera-menyn pekar du på Nytt och väljer sedan DWORD-värde.

  4. Skriv ExcludeScpLookup och tryck sedan på Retur.

  5. Högerklicka på värdet ExcludeScpLookup som du skapade, välj Ändra, skriv 1 i rutan Värdedata och välj sedan OK.

Information om hur du styr automatisk upptäckt i Outlook med grupprincip finns i Styra automatisk upptäckt av Outlook med grupprincip.

Upplösning 2 – Ta bort Exchange SCP-objekten

Varning

Den här proceduren kräver AdsI-redigering (Active Directory Service Interfaces Editor). Felaktig användning av ADSI-redigering kan orsaka allvarliga problem som kan innebära att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problem som beror på felaktig användning av ADSI-redigering kan lösas. Använd ADSI-redigering på egen risk.

  1. Öppna ADSI-redigering.

  2. Högerklicka på ADSI-redigering, välj Anslut till , välj Konfiguration i rutan Välj en känd namngivningskontext och välj sedan OK.

  3. Leta reda på följande behållare:

    CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group,CN=Administrative Groups,CN= <Exchange Org> ,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC= <Domain> ,DC=<com>

  4. Expandera servern, expandera Protokoll och expandera autodiscover.

  5. Högerklicka på SCP-objektet (objektet är lika med CN= <ServerName> ) och välj sedan Ta bort.

  6. Bekräfta borttagningen genom att välja Ja.

  7. Upprepa steg 4–6 för varje ytterligare server som visas i behållaren i steg 3.

Mer information

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Microsoft Q &A.