Användarfoton synkroniseras inte från den lokala miljön till Exchange Online i en hybriddistribution

Ursprungligt KB-nummer:   3062745

Symptom

Du har en hybriddistribution av Lokal Microsoft Exchange Server och Exchange Online i Microsoft 365. När du ändrar en Microsoft 365-användares foto genom att komma åt användarens lokala information synkroniseras inte ändringen till Exchange Online. Om användaren till exempel visar fotot i Outlook, Outlook på webben (tidigare kallat Outlook Web App) eller Skype för företag – Online visas fortfarande användarens tidigare foto i Exchange Online-profilen.

Orsak

Även om attributet synkroniseras från den lokala miljön till thumbnailPhoto Azure Active Directory (Azure AD) kan följande saker orsaka problemet.

Anteckning

Attributet thumbnailPhoto kan lagra ett användarfoto som är upp till 100 kilobyte (kB).

  • Attributet thumbnailPhoto synkroniseras bara en gång mellan Azure AD och Exchange Online. Senare ändringar av attributet från den lokala miljön synkroniseras inte till Exchange Online-postlådan.
  • Exchange Online accepterar endast foton som inte är större än 10 kB från Azure AD.

Lösning

Använd Set-UserPhoto cmdleten eller Outlook på webben för att ändra användarens foto. Med de här metoderna kan du ladda upp ett foto som är upp till 500 kB.

Använda Set-UserPhoto för administratörer

Följ de här Set-UserPhoto stegen om du vill använda cmdleten för att ändra en användares foto:

  1. Anslut till Exchange Online med fjärr-PowerShell. Gör så här:

    Viktigt

    Om du vill använda cmdleten till dess fullständiga storleksfunktioner måste du ändra anslutnings-URI genom Set-UserPhoto att lägga till ?proxyMethod=RPS ConnectionUri parametern.

    $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange
    -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/?proxyMethod=RPS
    -Credential (Get-Credential) -Authentication Basic -AllowRedirection
    
    Import-PSSession $Session -AllowClobber -WarningAction SilentlyContinue
    -ErrorAction SilentlyContinue
    

    Mer information finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.

  2. Kör kommandot Set-UserPhoto för att ändra användarfotot.

Använda Outlook på webben

Mer information om hur du ändrar ett användarfoto i Outlook på webben finns i Uppdatera mitt foto och kontoinformation i Outlook Web App.

Mer information

Administratörer kan använda Set-UserPhoto cmdlet om de vill ändra sina egna foton utan att behöva ändra ConnectionUri parametern. Men om du vill ändra en annan användares foto måste administratörer först ändra ConnectionUri parametern. Om parametern inte ändras får administratörer följande felmeddelande när de använder cmdleten för att ändra en användares foto:

Returnera fel med följande felmeddelande:
Fjärrservern returnerade ett fel: (413) Begär entitet För stor...
+ CategoryInfo: NotSpecified: (:) [Set-UserPhoto], CmdletProxyException
+ FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Exchange.Configuration. CmdletProxyException,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.SetUserPhoto
+ PSComputerName : outlook.office365.com

Referenser

Mer information finns i Användarkontaktfoton i Lync visas inte korrekt.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Exchange TechNet-forumen.