EAS-enheter synkroniseras fortfarande när ett konto är inaktiverat eller när ett lösenord ändras

Ursprungligt KB-nummer:   2612821

Symptom

EAS-enheter fortsätter att synkroniseras när deras konto har inaktiverats. Enheter ansluts också med ett gammalt lösenord efter att lösenordet har ändrats.

Orsak

När en EAS-enhet är inställd på att synkronisera objekt när de kommer (Direkt push) kan det ta 8 till 24 timmar innan ändringar som har gjorts av användarens konto i Active Directory kan kräva 8 till 24 timmar innan enheten kan identifiera ändringarna.

När du använder Direct Push behåller enheter en öppen anslutning till servern. Eventuella ändringar som görs efter att anslutningen har upprättats börjar inte gälla omedelbart.

Lösning 1 – Återställ IIS (Internet Information Services)

  1. På den klientåtkomstserver som enheten ansluter till väljer du Start, väljer Kör, skriver CMD och trycker sedan på RETUR.
  2. Skriv iisreset och tryck på RETUR.

Det här startar om IIS-tjänsterna. Du kan också använda snapin-modulen Services.msc för att starta om IIS-administratörstjänsten manuellt.

Lösning 2 – Papperskorgen för programpoolen som används av ActiveSync

  1. Välj Start, välj Administrationsverktyg och välj IIS-hanteraren (Internet Information Services).
  2. Expandera servernamnet.
  3. Välj programpooler.
  4. Högerklicka på MSExchangeSyncAppPool och välj Recycle.

Anteckning

I Exchange 2003 delar EAS samma programpool med Outlook Web Access.

Upplösning 3 – Konfigurera enheten att använda ett manuellt synkroniseringsläge

Beroende på enhetstyp kan du ändra synkroniseringsinställningarna så att manuell synkronisering används och sedan vänta några minuter för att anslutningen ska återställas. På nästa manuella synkroniseringsförsök upprättas en ny anslutning.

Upplösning 4 – Stäng av enheten

Stäng av enheten och vänta en stund och starta den sedan igen.

Mer information

Mer information, inklusive andra tjänster som påverkas av det här scenariot, finns i Metodtips för Exchange för icke-betrodda postlådor.