Objekt som du vill behålla tas bort av MRM 2.0 i Exchange Server

Ursprungligt KB-nummer:   3036736

Symptom

En MRM 2.0-princip som nyligen använts tar bort objekt som du inte vill ta bort i Exchange Server. När det här problemet har inträffat kan du återställa saknade objekt så snabbt som möjligt med en metod som har en minimal effekt på användarna.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom en felaktig bevarandeprinciptagg har tillämpats på principen. Med den här felaktiga taggen tas objekt bort som du inte hade för avsikt att ha tagit bort.

Upplösning – metod 1: Återställa från en säkerhetskopia

Återställ databasen från en säkerhetskopia och slå sedan ihop sparade data med aktuella data. Alla sparade meddelanden återställs till den plats de säkerhetskopierades från. Mer information om den här processen finns i avsnittet Återställningsdatabas i Säkerhetskopiering, återställning och katastrofåterställning.

Lösning – metod 2: Kör en exportbegäran på användarens container

Kör en exportbegäran på användarensdump så att endast de objekt från exportlicensen som orsakar problemet återskapas. Följ instruktionerna nedan.

Viktigt

Den här metoden fungerar bara om värdet för bevarandeåtgärden inte är Ta bort permanent. Om värdet anges som Ta bort permanent måste du använda Metod 1.

  1. Följ förutsättningarna för artikeln Skapa en begäran om export av postlåda.

    Anteckning

    Se till att du loggar in som en användare som har rollgruppen Importera och exportera postlåda tillagd i din rollbaserade åtkomstkontroll (RBAC)-behörigheter.

  2. Leta reda på bevarandeprincipen som används för postlådan.

  3. Ta reda på vilken tagg som tog bort meddelanden från postlådan. Följ instruktionerna nedan.

    Anteckning

    Problemet kan orsakas av flera standardprinciptaggar som har tilldelats standardmapparna eller av en standardprinciptagg. Du måste bestämma vilka i den här principen som inte fungerar som förväntat.

    1. Välj den alternativ postlådepostlåda som används för den aktuella postlådan. Det gör du genom att köra följande kommando:

      Get-Mailbox <Alias> | Select RetentionPolicy
      

      Anteckning

      I det här kommandot representerar <Alias> det faktiska e-postaliaset.

    2. Hämta taggarna för resurs resurs namn. Det gör du genom att köra följande kommando:

      Get-RetentionPolicy <Retention Policy Name> | Select RetentionPolicyTagLinks
      

      Anteckning

      I det här kommandot <Retention Policy Name> representerar det faktiska namnet på bevarandeprincipnamnet för namnet.

    3. Fastställ de korrekta taggarna och skaffa bevarande-ID:t. Det gör du genom att köra följande kommando:

      Get-RetentionPolicyTag "Retention Tag Name" | Select RetentionId
      

      Anteckning

      I det här kommandot <Retention Tag Name> representerar det faktiska namntaggnamnet.

  4. Exportera de objekt som uppfyller villkoren som fastställs i steg 3. Det gör du genom att köra följande cmdlet, beroende på om du har en enda tagg eller flera taggar.

    • Enskild bevarandetagg

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {(policytag -eq "RetentionID" ) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
    • Flera bevarandetaggar

      New-MailboxExportRequest -Mailbox "Alias" -IncludeFolders:Dumpster -ContentFilter {((policytag -eq "RetentionID") -or (policytag -eq "RetentionID")) -and (messagekind -eq 'email')} -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst
      
  5. Om du vill återställa användardata som har tagits bort kan du antingen be användaren lägga till sin personliga objektmapp (.pst) i postlådan manuellt eller köra följande importbegäran-kommando för att importera objekten.

    New-MailboxImportRequest -Mailbox "Alias" -FilePath \\Server\Recovery\Alias.pst -TargetRootFolder "Recovery"
    

    Viktigt

    • Du bör ändra eller ta bort principen innan du importerar objekt. Det beror på att om du har samma prisinformation för postlådan som du försöker återställa data till tas meddelandena bort igen av MRM 2.0 när tjänsten Exchange-postlådeassistenterna bearbetat postlådan på nytt.
    • Du måste ange värdet för Målrotmapp. Annars återställs objekten tilldumpt igen. Du kan använda mappen Inkorgen, men objekten återställs till undermappen Återställningsbara objekt\Borttagningar under Inkorgen.