E-postmeddelanden som skickas från Office 365 i en hybriddistribution avvisas och direktrapporter tas emot
- 2 minuter för att läsa
-
- Gäller för:
- Exchange Online, Exchange Online Protection, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard
Ursprungligt KB-nummer: 2750145
Anteckning
Hybridkonfigurationsguiden som ingår i Exchange Management Console i Microsoft Exchange Server 2010 stöds inte längre. Därför bör du inte längre använda den gamla hybridkonfigurationsguiden. Använd i stället hybridkonfigurationsguiden för Office 365 som finns på https://aka.ms/HybridWizard . Mer information finns i Hybridkonfigurationsguiden för Office 365 för Exchange 2010.
Symptom
Du kör hybridkonfigurationsguiden i Exchange Server 2010 för att konfigurera ett delat namnområde och en centraliserad konfiguration av e-postkontrollen mellan den lokala Exchange Server-miljön och Exchange Online i Office 365. Förr eller senare märker du dock att e-postmeddelanden som skickas från molnbaserade postlådor avvisas och att avsändare får rapporter om inkommande meddelanden (nondelivery). Med tiden ökar frekvensen för NDR-fall.
Orsak
Det här problemet kan uppstå om IP-adresserna som är kopplade till Exchange Online Protection har ändrats. De här IP-adresserna uppdateras inte automatiskt i den lokala miljön. Därför kan IP-adresserna som anges i det lokala Exchange Online Protection-kopplingen bli ogiltiga. När detta inträffar kan e-post som dirigeras från Office 365-användare via Exchange Online Protection till den lokala miljön avvisas.
Lösning
Lös problemet genom att göra något av följande:
Kör hybridkonfigurationsguiden igen. När guiden kör om anslutningen konfigurerar du den lokala Exchange Online Protection-kopplingen för att använda rätt IP-adresser.
Anteckning
Det här steget gäller endast hybridkonfigurationsguiden i Exchange Server 2010. När du kör hybridkonfigurationsguiden i Exchange Server 2013 skapas inga mottagningskopplingar eller behövs.
Uppdatera MANUELLT IP-adresserna som visas under Ta emot e-post från fjärrservrar som har dessa IP-adresser för den lokala Exchange Online Protection-mottagningskopplingen.
Mer information
I ett scenario med delad namnområde och centraliserad e-postkontroll måste en Exchange Online Protection-mottagningskoppling skapas på hybrid-Exchange 2010-navtransportservern för att säkerställa att den lokala miljön tar emot e-post från Office 365-användare. Hybridkonfigurationsguiden skapar mottagningskopplingen på lämplig Exchange 2010-server. Därefter konfigurerar guiden kopplingen med IP-adresserna så att inkommande Exchange Online Protection-trafik från Office 365-användare kan dirigeras till den lokala miljön.
På följande skärmbild visas ett exempel på en mottagningskoppling för Exchange Online Protection som hybridkonfigurationsguiden skapar.
Mer information om hybridkonfigurationsguiden i Exchange 2010 finns i Hybriddistributioner med hybridkonfigurationsguiden.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Microsoft Q &A.