Leveransen av e-postmeddelanden med bifogade bilder fördröjs i Exchange Server 2016

Ursprungligt KB-nummer:   4013607

Symptom

När du skickar ett e-postmeddelande med en bifogad bild till en stor distributionslista (kontaktgrupp) i en Microsoft Exchange Server 2016-miljö kan du uppleva en betydande fördröjning i leveransen av meddelandet.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Exchange Server 2016 använder Windows Imaging Component (WIC) för att skapa miniatyrer för bifogade bilder.

Lösning

Anteckning

När du har följer de här anvisningarna måste du starta om transportleveranstjänsten för Microsoft Exchange-postlåda för att aktivera lösningen.

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

  1. Starta Registereditorn:

    • I Windows Server 2016 väljer du Starta > sökning, skriver regedit i rutan Sök och väljer regedit.exe i sökresultatet.
    • I Windows Server 2012 pekar du på det övre högra hörnet, väljer Sök, skriver regedit i sökrutan och väljer regedit.exe i sökresultatet.
    • I Windows Server 2008 väljer du Start, skriver regedit i rutan Sök bland program och filer och väljerregedit.exe i sökresultatet.
  2. Leta upp och markera följande undernyckel:

    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\MailboxRole\AttachmentImageThumbnail

  3. Peka på Nytt i Redigera-menyn och klicka sedan på DWORD-värde.

  4. Ange DisableThumbnailGeneration och tryck sedan på Retur.

  5. I fönstret Detaljer väljer du och håller ned (eller högerklickar på) DisableThumbnailGeneration och klickar sedan på Ändra.

  6. I rutan Värdedata anger du 1 och klickar sedan på OK.

  7. Avsluta Registereditorn.