Det går inte att öppna standardmappar, men du har inte behörighet att logga in när du öppnar en annan användares postlådemapp

Ursprungligt KB-nummer:   2796317

Symptom

En Office 365-användare försöker öppna en annan användares Microsoft Outlook-postlådemapp som användaren beviljades åtkomst till. Men postlådans mapp öppnas inte. Istället får användaren följande felmeddelande:

Det går inte att öppna standardmappar, du har inte behörighet att logga in

Det här problemet uppstår om användaren inte har tillräcklig behörighet för att komma åt postlådemappen.

Lösning

När en användare vill ge en annan person åtkomst till en av sina egna postlådemappar i Outlook måste användaren ge den andra personen åtkomst till den specifika mappen som användaren vill dela och även till alla andra överordnade mappar i mapphierarkin. Det räcker inte för användaren att bevilja behörighet endast till den specifika mapp som han eller hon vill dela.

Till exempel vill användare B ge användaren A åtkomst till mappen Fakturor, och mappen Fakturor är en undermapp till användarens inkorgsmapp. För att bevilja den här åtkomsten måste användare B ge behörighet till användare A för följande mappar i Outlook:

  • Undermappen Fakturor
  • Mappen Inkorgen
  • Den överordnade postlådemappen

Mer information om hur du konfigurera behörigheter för postlådor i Outlook finns i Låta någon annan hantera din e-post och kalender.

Mer information om hur du hanterar en annan användares e-postdata i din Outlook-profil finns i Hantera andra personers e-post- och kalenderobjekt.

Anteckning

Rotmappen (postlådans mapp) i Outlook måste minst tilldelas behörigheterna Visa mapp för standardrollen.

Mer information

I Office 365 kan Exchange Online-administratörer även tilldela behörigheter för postlådemappar med hjälp av Exchange Online PowerShell. Add-MailboxFolderPermissionCmdleten kan användas för att bevilja åtkomst till specifika mappar i en användares postlåda. Mer information om hur du använder denna cmdlet finns i Add-MailboxFolderPermission.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.