Få åtkomst till andras postlådor i Microsoft 365

Ursprungligt KB-nummer:   10048

I den här artikeln förklaras hur du tilldelar behörigheter till en användarpostlåda, till flera postlådor och till enskilda användare i Microsoft 365.

Vem är det avsett för?

Microsoft 365-administratörer som hjälper till att konfigurera åtkomstbehörigheter för användare att öppna andra personers postlådor.

Hur fungerar det?

Vi börjar med att fråga dig vad du vill göra. Sedan går vi igenom en serie steg som är specifika för din situation.

Beräknad tidsåtgång:

10-15 minuter.

Välkommen till guiden

Välj det scenario som du försöker konfigurera för användarna. När du har valt rätt scenario nedan får du de stegvisa instruktionerna.

Vilket Microsoft 365-abonnemang använder du?

Välj det abonnemang som din organisation prenumererar på i Microsoft 365.

Vet du inte vilket Microsoft 365-abonnemang din organisation använder? Gå till https://portal.microsoftonline.com och logga in med dina autentiseringsuppgifter som Microsoft 365-administratör.

Hur kommer jag åt postlådan (Small Business)

Tilldela behörigheter med hjälp av administrationscentret för Exchange (EAC)

I följande procedur visas hur du tilldelar fullständig behörighet till en användarpostlåda:

Innan du börjar loggar du in på administrationscentret för Exchange (EAC) med dina autentiseringsuppgifter som innehavaradministratör i https://outlook.office365.com/ecp/ Microsoft 365. Som Microsoft 365 Small Business-administratör måste du få åtkomst till EAC via direkt-URL:en. Microsoft 365 Small Business – Microsoft Online-portalen har inte något alternativ för åtkomst till EAC.

  1. Gå till Mottagarnas postlådor i > EAC.

  2. I listan över postlådor väljer du den postlåda som du vill tilldela behörigheter för och väljer sedan Redigera  redigera-ikonen .

  3. Välj Postlådedelegering på egenskapssidan för postlådan.

  4. Om du vill tilldela behörigheter till ombud väljer du Lägg till lägg till-ikon under Fullständig åtkomst, så visas en sida med alla mottagare i Exchange-organisationen som kan  tilldelas behörigheten. Välj de mottagare du vill använda, lägg till dem i listan och välj sedan OK. Du kan också söka efter en viss mottagare genom att skriva mottagarens namn i sökrutan och sedan välja sökikonen  . Om du vill ta bort en behörighet för en mottagare markerar du mottagaren under rätt behörighet och väljer sedan Ta bort ikonen  ta bort.

  5. Välj Spara för att spara ändringarna.

Hur kommer jag åt postlådan?

De detaljerade anvisningarna för åtkomst till postlådan som du har fullständig åtkomst till visas nedan, beroende på vilken e-postklient du väljer:

Outlook

Om du använder Outlook 2013 eller Outlook 2010 visas postlådan som du har beviljats åtkomst till automatiskt i mapplistan. I exemplet nedan har Adam Barr beviljats åtkomst till postlådan av Kim Akers. Kims postlåda visas automatiskt i Adams mapplista i Outlook 2013.

Anteckning

Om du nyligen har beviljats åtkomst till postlådan kan det ta några timmar innan den andra användarens postlåda visas i mapplistan.

den andra användarens postlåda visas i mappen

Outlook Web App

När du har slutfört den här proceduren visas personens postlåda som du har fått åtkomst till i mapplistan i Outlook Web App varje gång du öppnar Outlook Web App.

  1. Logga in på din postlåda med Outlook Web App.

  2. Högerklicka på ditt namn i mapplistan och välj Lägg till delad mapp.

    Lägg till delad mapp

  3. I dialogrutan Lägg till delad mapp skriver du namnet på postlådan som du har fått åtkomst till och väljer Lägg till.

    Lägga till en delad mapp

  4. Postlådan visas i mapplistan i Outlook Web App.

    postlåda visas i Outlook Web App

    Om du bara har beviljats åtkomst till specifika mappar i den andra användarens postlåda visas bara de mappar som du har beviljats åtkomst till.

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill se den andra personens postlåda varje gång du öppnar Outlook Web App högerklickar du på mappen och väljer Ta bort delad mapp.

Ta bort delad mapp

Löste detta problemet?

Hur får jag tillgång till postlådan (Enterprise, Midsize, Education)

Använda EAC för att tilldela behörigheter

I följande procedur visas hur du tilldelar fullständig behörighet till en användarpostlåda:

Innan du börjar loggar du in på administrationscentret för Exchange (EAC) med dina autentiseringsuppgifter som innehavaradministratör i https://outlook.office365.com/ecp/ Microsoft 365. Som Microsoft 365-administratör för företag, mellanstora företag och utbildning kan du också komma åt EAC genom att välja Admin Exchange i > Microsoft Online-portalen.

  1. Gå till Mottagarnas postlådor i > EAC.

  2. I listan över postlådor väljer du den postlåda som du vill tilldela behörigheter för och väljer sedan Redigera  redigera-ikonen .

  3. Välj Postlådedelegering på egenskapssidan för postlådan.

  4. Om du vill tilldela behörigheter till ombud väljer du Lägg till lägg till-ikon under Fullständig åtkomst, så visas en sida med alla mottagare i Exchange-organisationen som kan  tilldelas behörigheten. Välj de mottagare du vill använda, lägg till dem i listan och välj sedan OK. Du kan också söka efter en viss mottagare genom att skriva mottagarens namn i sökrutan och sedan välja sökikonen  .

    Med behörigheten Fullständig åtkomst kan ombudet öppna en användares postlåda och få åtkomst till innehållet i postlådan.

    Anteckning

    Ombudet kan inte skicka e-post från postlådan om du tilldelar behörigheten Fullständig åtkomst. Du måste utse ombudet behörigheten Skicka som eller Skicka för att kunna skicka e-post.

  5. Välj Spara för att spara ändringarna.

Hur kommer jag åt postlådan?

De detaljerade anvisningarna för åtkomst till postlådan som du har fullständig åtkomst till visas nedan, beroende på vilken e-postklient du väljer:

Outlook

Om du använder Outlook 2013 eller Outlook 2010 visas postlådan som du har beviljats åtkomst till automatiskt i mapplistan. I exemplet nedan har Adam Barr beviljats åtkomst till postlådan av Kim Akers. Kims postlåda visas automatiskt i Adams mapplista i Outlook 2013.

Anteckning

Om du nyligen har beviljats åtkomst till postlådan kan det ta några timmar innan den andra användarens postlåda visas i mapplistan.

den andra användarens postlåda visas i mappen

Outlook Web App

När du har slutfört den här proceduren visas personens postlåda som du har fått åtkomst till i mapplistan i Outlook Web App varje gång du öppnar Outlook Web App.

  1. Logga in på din postlåda med Outlook Web App.

  2. Högerklicka på ditt namn i mapplistan och välj Lägg till delad mapp.

    Lägg till delad mapp

  3. I dialogrutan Lägg till delad mapp skriver du namnet på postlådan som du har fått åtkomst till och väljer Lägg till.

    Lägga till en delad mapp

  4. Postlådan visas i mapplistan i Outlook Web App.

    postlåda visas i Outlook Web App

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill se den andra personens postlåda varje gång du öppnar Outlook Web App högerklickar du på mappen och väljer Ta bort delad mapp.

Ta bort delad mapp

Löste detta problemet?

Konfigurera behörigheter för åtkomst till flera postlådor

Du kan tilldela åtkomstbehörighet till flera postlådor för hela postlådan eller specifika mappar i postlådan. Du kan också välja att tilldela åtkomstbehörigheter till enskilda användare eller grupper.

Välj om du vill tilldela behörighet på postlådenivå (åtkomst till alla postlådemappar) eller bara specifika mappar i postlådan (endast specifika mappar med åtkomst).

Hur kommer jag åt postlådan (hela postlådan)

Tilldela behörigheter till hela postlådan

Du kanske vill utföra den här proceduren som om en administratör i organisationen behöver åtkomst till alla postlådor i organisationen.

  1. Anslut till Exchange Online med fjärr-PowerShell. Mer information om hur du gör detta finns på följande Microsoft-webbplats:

    Ansluta till Exchange Online PowerShell

  2. Skriv in följande kommando och tryck sedan på Retur:

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
    

När du har utföra de här stegen kan den angivna användaren komma åt alla användarpostlådor i Microsoft 365. Användaren kan visa innehållet i postlådorna från antingen Outlook eller Outlook Web App.

Mer information finns i Artikeln om hur du använder Windows PowerShell för att bevilja administratörsåtkomst till alla användarpostlådor i Office 365.

Hur kommer jag åt postlådan?

Du kan komma åt användarnas postlådor med hjälp av Outlook eller Outlook Web App. Använd följande steg för att öppna de postlådor som du har beviljats åtkomst till. De detaljerade anvisningarna för åtkomst till den delade postlådan visas nedan, beroende på vilken e-postklient du väljer:

Outlook

Om du använder Outlook 2013 eller Outlook 2010 visas postlådan som du har beviljats åtkomst till automatiskt i mapplistan. I exemplet nedan har Adam Barr beviljats åtkomst till postlådan av Kim Akers. Kims postlåda visas automatiskt i Adams mapplista i Outlook 2013.

den andra användarens postlåda visas i mappen

Outlook Web App

När du har slutfört den här proceduren visas personens postlåda som du har fått åtkomst till i mapplistan i Outlook Web App varje gång du öppnar Outlook Web App.

  1. Logga in på din postlåda med Outlook Web App.

  2. Högerklicka på ditt namn i mapplistan och välj Lägg till delad mapp.

    Lägg till delad mapp

  3. I dialogrutan Lägg till delad mapp skriver du namnet på postlådan som du har fått åtkomst till och väljer Lägg till.

    Lägga till en delad mapp

  4. Postlådan visas i mapplistan i Outlook Web App.

    postlåda visas i Outlook Web App

Om du bara har beviljats åtkomst till specifika mappar i den andra användarens postlåda visas bara de mappar som du har beviljats åtkomst till.

Om du bestämmer dig för att du inte längre vill se den andra personens postlåda varje gång du öppnar Outlook Web App högerklickar du på mappen och väljer Ta bort delad mapp.

Ta bort delad mapp

Löste detta problemet?

Tilldela åtkomst till specifika mappar i en användares postlåda

Det här exemplet tilldelar behörigheter för en användare att komma åt specifika mappar i en annan användares postlåda i en Exchange Online- eller Microsoft 365-miljö. Gör följande:

  1. Anslut till Exchange Online med fjärr-PowerShell. Mer information om hur du gör detta finns i Ansluta till Exchange Online PowerShell.

  2. Ange ett kommando med följande syntax för att tilldela åtkomstbehörigheter till den specifika mappen:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>
    
  3. I det här exemplet tilldelas behörigheter för Ed att komma åt Ayla-postlådans mapp Marknadsföring och rollen Ägare tillämpas på hans åtkomst till den mappen.

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner
    

Mer information finns i Add-MailboxFolderPermission.

Löste detta problemet?

Problemet löstes inte

Det gick tyvärr inte att lösa problemet med den här guiden. Ge feedback om den här genomgången och använd sedan resurserna nedan för att fortsätta felsökningen.

Besök Microsoft 365-communityn om du behöver hjälp med självhjälp. Gör något av följande:

  • Använd sökfunktionen för att hitta en lösning på problemet.
  • Använd hjälpcentret eller felsökningsverktyget som båda är tillgängliga längst upp på varje community-sida.
  • Logga in med dina administratörsautentiseringsuppgifter för Microsoft 365 och publicera sedan en fråga till communityn.