Hantera HoloLens uppdateringar

HoloLens använder Windows Update på samma sätt som andra Windows 10 enheter. När en uppdatering är tillgänglig laddas den ned och installeras automatiskt nästa gång enheten är ansluten till Internet. Den här artikeln beskriver hur du hanterar uppdateringar i ett företag eller en annan hanterad miljö. Information om hur du hanterar uppdateringar för enskilda HoloLens finns i Uppdatera HoloLens.

Optimera HoloLens uppdateringar

Processen för att tillämpa uppdateringar på HoloLens enheter liknar andra Windows 10 enheter, men själva enheten skiljer sig på diskreta sätt. Precis som på en dator utför HoloLens uppdateringar i tre steg: hitta berättigade uppdateringar(genomsöka ), hämta den senaste berättigade uppdateringen (hämta installation) och tillämpa uppdateringen (startaom ). Vart och ett av dessa steg kan dock optimeras ytterligare specifikt för HoloLens enheter för att säkerställa att uppdateringarna sker sömlöst och så snart som möjligt.

Övergripande sammanfattning av bästa praxis: Enheten bör vara ansluten och ansluten till Internet utanför konfigurerade aktiva timmar, vanligtvis över natten, för att säkerställa att en uppdatering kan tillämpas. Gå till Inställningar – Uppdateringssäkerhet – >> vill se aktuella inställningar för Aktiv timme.

1. Genomsökning

Vad händer under genomsökningen

Det här är det första steget i uppdateringsprocessen där enheten frågar Windows Update efter tillämpliga uppdateringar. En uppdateringssökning sker automatiskt i bakgrunden en gång var 22:e timme och kräver att enheten antingen aktivt används eller är i vänteläge men ansluten för att säkerställa Internetanslutningen. För att uppdateringsgenomsökningen ska lyckas måste enheten ha en Internetanslutning. Genomsökningen sker automatiskt, även om en användare kan starta en genomsökning manuellt från Inställningar appen. Om enheten stängdes av under den senaste schemalagda genomsökningen initierar den en genomsökning nästa gång den är ansluten.

Metodtips för genomsökning

De två viktiga delarna för att genomsökningen ska lyckas är ström och Internetanslutning. Vi föreslår att användare som avslutar sessionen med HoloLens returnerar den till ett område där den är ansluten över natten och att den fortfarande har Internetanslutning i det området.

Om enheten har problem med att söka efter uppdateringar läser du felsökningsgenomsökningsavsnittet och ser till att du inte har några konfigurationer som hindrar dig.

2. Ladda ned & Installation

Vad händer under & nedladdningsinstallationen

När enheten har genomsökts och hittat en tillämplig uppdatering kan den börja ladda ned uppdateringen. Precis som genomsökning kan en användare manuellt välja att starta nedladdningen.

Metodtips för hämtning av & installation

Om du följer bästa praxis för genomsökning bör enheten anslutas till ström och ha internetanslutning. Dessa metodtips är desamma och efter genomsökningen startas nedladdningen om en uppdatering hittas.

3. Starta om

Vad händer under omstart

Det här är det sista steget i uppdateringsprocessen och enheten har redan hittat, hämtat och mellanplats för uppdateringen. Det återstående steget är en omstart av enheten för att slutföra installationen och starta i det uppdaterade operativsystemet. Den måste startas om för att starta installationsprocessen, som är en fördel med tillståndsseparation, är ett atomisk steg. Som standard startar enheten inte om under aktiva timmar. När det är klart startar enheten på inloggningsskärmen och är klar med uppdateringen!

Metodtips för omstart

Om enheten lämnas ansluten över natten kommer den automatiskt att installera uppdateringen helt och starta om under underhållsfönstret. När nedladdningen har installerats och mellaninstallerats för en omstart av Internetanslutningen är inte ett krav.

Det är nödvändigt att starta om enheten för att uppdateringen ska kunna tillämpas, men den bryts också in i användarbeteendet. HoloLens ger IT-administratörer följande kontrollnivåer över när och hur enheten ska startas om:

1. Konfigurera olika aktiva standardtimmar. Om dina enheter används vid olika tidpunkter på dagen, eller om du vill ändra aktiva timmar så att uppdateringsprocessen startas vid en annan tidpunkt på dagen.
2. Överväg att konfigurera ett uppdateringsschema.
3. Ange Tidsgränser. Om du vill säkerställa att en uppdatering av nedladdningen inte fördröjs av en användare antingen direkt eller indirekt kan du ange en tidsgräns för att tvinga enheten att uppdatera. Kolla in de nya tidsgränsprinciperna som lades till i 21H2.

Hantera uppdateringar automatiskt

Hantera uppdateringar med hjälp Windows Update for Business

Windows Holographic for Business kan använda Windows Update för företag för att hantera uppdateringar. Alla HoloLens 2 enheter kan använda Windows Holographic for Business. Se till att de använder Windows Holographic for Business version 10.0.18362.1042 eller en senare version. Om du har HoloLens (första generationens) enheter måste du uppgradera dem till Windows Holographic for Business för att kunna hantera deras uppdateringar.

Windows Update för företag ansluter HoloLens enheter direkt till Windows Update-tjänsten. Genom att Windows Update for Business kan du styra flera aspekter av uppdateringsprocessen, det vill säga vilka enheter som får vilka uppdateringar vid vilken tidpunkt. Du kan till exempel distribuera uppdateringar till en delmängd av enheterna för testning och sedan distribuera uppdateringar till de återstående enheterna senare. Eller så kan du definiera olika uppdateringsscheman för olika typer av uppdateringar.

Du kan konfigurera Windows Update för företag för HoloLens med hjälp av principer i en MDM-lösning (Mobile Enhetshantering), till exempel Microsoft Intune.

Hantera Windows Update för företag med hjälp av Microsoft Intune

En detaljerad beskrivning av hur du använder Intune för att konfigurera Windows Update for Business finns i Hantera Windows 10-programuppdateringar i Intune. Mer information om de specifika Intune-funktioner HoloLens stöder finns i Intunes funktioner för uppdateringshantering som HoloLens stöder.

Konfigurera uppdateringsprinciper för HoloLens 2 eller HoloLens (första generationen)

I det här avsnittet beskrivs de principer som du kan använda för att hantera uppdateringar för antingen HoloLens 2 eller HoloLens (första generationen). Mer information om vilka funktioner som är tillgängliga för HoloLens 2 finns i Planera och konfigurera uppdateringsutrullningar för HoloLens 2.

Princip-CSP – Update definierar de principer som konfigurerar Windows Update för företag.

Konfigurera automatiska kontroller för uppdateringar

Du kan använda principen Update/AllowAutoUpdate för att hantera automatiska uppdateringsbeteenden, till exempel genomsökning, hämtning och installation av uppdateringar. Mer information om tillgängliga inställningar för den här principen finns i Update/AllowAutoUpdate.

Konfigurera ett uppdateringsschema

Använd följande principer för att konfigurera hur och när uppdateringar ska tillämpas:

• Update/ScheduledInstallDay
  • Värden: 0–7 (0 = varje dag, 1 = söndag, 7 = lördag)
  • Standardvärde: 0 (varje dag)
• Update/ScheduledInstallTime
  • Värden: 0–23 (0 = midnatt, 23 = 11 PM)
  • Standardvärde: 03:00

Konfigurera aktiva timmar

Från och Windows Holographic, version 20H2, kan en IT-administratör ange intervallet för aktiva timmar för HoloLens 2 enheter.

Aktiva timmar identifierar den tidsperiod då du förväntar dig att enheten ska användas. Automatiska omstarter efter en uppdatering sker utanför de aktiva timmarna. Det angivna intervallet räknas från starttiden för aktiva timmar. Du kan använda MDM enligt beskrivningen i Konfigurera aktiva timmar med MDM. MDM använder inställningarna Update/ActiveHoursStart och Update/ActiveHoursEnd och Update/ActiveHoursMaxRange i CSP-princip för att konfigurera aktiva timmar.

• Update/ActiveHoursEnd – Det här värdet anger sluttiden. Det finns högst 12 timmar från starttiden.
  • Värden som stöds är 0–23, där 0 är 12:00, 1 är 01:00 osv.
  • Standardvärdet är 17 (17:00).
• Update/ActiveHoursMaxRange – Det här värdet anger maximalt antal aktiva timmar från starttiden.
  • Värden som stöds är 8–18.
  • Standardvärdet är 18 (timmar).
• Update/ActiveHoursStart – Det här värdet anger starttiden. Det finns en maxtid på 12 timmar från sluttiden.
  • Värden som stöds är 0–23, där 0 är 12:00, 1 är 01:00 osv.
  • Standardvärdet är 8 (08:00).

Endast för enheter Windows 10 version 1607

Du kan använda följande uppdateringsprinciper för att konfigurera enheter för att hämta uppdateringar från Windows Server Update Service (WSUS), i stället för från Windows Update:

• Update/AllowUpdateService
• Uppdatera/RequireUpdateApproval
• Update/UpdateServiceUrl

Förbättrad identifiering av omstart av uppdateringar och meddelanden

• Introducerades i Windows Holographic, version 21H2.

Mellan aktiva timmar och installationstidsprinciper är det möjligt att undvika att starta HoloLens enheter när de används. Men det skulle också fördröja införandet av uppdateringar om omstarter inte sker för att slutföra installationen av en nödvändig uppdatering. Vi har nu lagt till principer för att tillåta IT att framtvinga tidsgränser och nödvändiga omstarter och se till att installationen av en uppdatering slutförs inom rimlig tid. Användarna kan meddelas innan omstarten initieras och de kan fördröja omstarten i enlighet med IT-principen.

Följande uppdateringsprinciper har lagts till:

• Update/AutoRestartNotificationSchedule
• Update/AutoRestartRequiredNotificationDismissal
• Update/ConfigureDeadlineForFeatureUpdates
• Update/ConfigureDeadlineForQualityUpdates
• Update/ConfigureDeadlineGracePeriod
• Update/ConfigureDeadlineNoAutoReboot
• Update/ScheduleImminentRestartWarning
• Update/ScheduleRestartWarning
• Update/UpdateNotificationLevel

Planera och konfigurera uppdateringsutrullningar för HoloLens 2

HoloLens 2 stöder fler funktioner för uppdateringsautomatisering än HoloLens (första generationen). Detta gäller särskilt om du använder Microsoft Intune för att hantera Windows Update for Business-principer. De här funktionerna gör det enklare för dig att planera och implementera uppdateringsutrullningar i hela organisationen.

Planera uppdateringsstrategin

Windows Updates for Business stöder upp skjuta upp principer. När Microsoft släpper en uppdatering kan du använda en upp skjuta upp-princip för att definiera hur lång tid som ska vänta innan du installerar uppdateringen på enheter. Genom att associera delmängder av dina enheter (även kallade uppdateringsringar) med olika upplåsningsprinciper kan du samordna en strategi för uppdateringsutgivning för din organisation.

Tänk dig till exempel en organisation som har 1 000 enheter och som måste uppdatera enheterna i fem vågor. Organisationen kan skapa fem uppdateringsringar, som du ser i följande tabell.

Så här går processen över tid till hela organisationen.

Konfigurera en princip för upp skjuta upp uppdateringar

En uppseningsprincip anger antalet dagar mellan det datum då en uppdatering blir tillgänglig och det datum då uppdateringen erbjuds till en enhet.

Du kan konfigurera olika upp skjuta upp för funktionsuppdateringar och kvalitetsuppdateringar. I följande tabell visas de specifika principer som ska användas för varje typ och den maximala upp skjuta upp för var och en.

Pausa uppdateringar via enhet

Om en användare inte har åtkomst till MDM kan de pausa uppdateringar individuellt i upp till 35 dagar manuellt på en HoloLens 2-enhet på version Windows Holographic, version 2004 eller senare. Användarna kan nå den här inställningen genom att gå till &Inställningar Avancerade &> alternativ för Uppdateringssäkerhet och bläddra ned till Pausa uppdateringar och välja det datum tills de pausar uppdateringarna. När en användare har nått pausgränsen måste enheten få nya uppdateringar innan de kan pausa igen.

Från och Windows Holographic version 20H2kan den här funktionen för pausuppdateringar hanteras för HoloLens 2 enheter:

• Update/SetDisablePauseUXAccess.
  • 0 (standard) – Aktiverat
  • 1 – Inaktiverad

Intune-uppdateringshanteringsfunktioner som HoloLens stöder

Du kan använda följande intune-uppdateringshanteringsfunktioner för att hantera uppdateringar för HoloLens.

• Skapa och tilldela:De här funktionerna lägger Windows 10 en uppdateringsring i listan över uppdateringsringar. Mer information finns i Skapa och tilldela uppdateringsringar.

• Pausa:Om det uppstår ett problem när du distribuerar en funktion eller kvalitetsuppdatering kan du pausa uppdateringen i 35 dagar (från ett angivet datum). Den här pausen förhindrar att andra enheter installerar uppdateringen förrän du har löst eller åtgärdat problemet. Om du pausar en funktionsuppdatering erbjuds kvalitetsuppdateringar fortfarande till enheter för att säkerställa att de förblir säkra. När en uppdateringstyp har pausats visar översiktsfönstret för den ringen hur många dagar som återstår innan uppdateringstypen återupptas. När den angivna tiden har passerat upphör pausen automatiskt att gälla och uppdateringsprocessen återupptas.

  När uppdateringsringen har pausats kan du välja något av följande alternativ:

  • Utöka:Utöka pausperioden för en uppdateringstyp med 35 dagar.
  • Återuppta:Återställ uppdateringar för den ringen till aktiv åtgärd. Du kan pausa uppdateringsringen igen om det behövs.

  Anteckning

  Avinstallationsåtgärden för uppdateringsringar stöds inte för HoloLens 2 enheter.

Leveransoptimering förhandsversion

Windows Holographic har version 21H1 aktiverat en tidig förhandsversion för leveransoptimeringsinställningar för att minska bandbreddsförbrukningen för nedladdningar från flera HoloLens enheter. En fullständig beskrivning av den här funktionen tillsammans med den rekommenderade nätverkskonfigurationen finns här: Leveransoptimering för Windows 10 uppdateringar.

Följande inställningar är aktiverade som en del av hanteringsytan och kan konfigureras från Intune:

• DOCacheHost
• DOCacheHostSource
• DODelayCacheServerFallbackBackground
• DODelayCacheServerFallbackForeground
• DODownloadMode
• DOMaxBackgroundDownloadBandwidth
• DOMaxForegroundDownloadBandwidth
• DOPercentageMaxBackgroundBandwidth
• DOPercentageMaxForegroundBandwidth
• DOSetHoursToLimitForegroundDownloadBandwidth
• DOSetHoursToLimitBackgroundDownloadBandwidth

Några varningar om det här förhandsversionserbjudandet:

• HoloLens stödet är begränsat i den här förhandsversionen till enbart OS-uppdateringar.
• Windows Holographic for Business stöder endast HTTP-nedladdningslägen och nedladdningar från en Microsoft Ansluten cache-slutpunkt.Nedladdningslägen för peer-to-peer och grupptilldelningar stöds inte för HoloLens enheter för närvarande.
• HoloLens stöder inte distribution eller leveransoptimering för Windows Server Update Services slutpunkter.
• Felsökning kräver antingen diagnostik på Ansluten cache-servern eller insamling av en spårning på HoloLens på HoloLens via InställningarFelsökning >>>>.

Söka efter uppdateringar manuellt

Även HoloLens regelbundet söker efter systemuppdateringar kan det finnas omständigheter då du vill kontrollera dem manuellt.

Om du vill söka efter uppdateringar manuellt går du Inställningarför att söka>> Om Inställningar visar att enheten är uppdaterad har du alla uppdateringar som är tillgängliga för tillfället.

Återställa en uppdatering manuellt

I vissa fall kanske du vill återgå till en tidigare version av HoloLens programvara. Processen för att göra detta beror på om du använder HoloLens 2 eller HoloLens (första gen).

Återgå till en tidigare version (HoloLens 2)

Du kan återställa uppdateringar och återgå till en tidigare version av HoloLens 2 med hjälp av Advanced Recovery Companion för att återställa HoloLens till den tidigare versionen.

Om du vill återgå till en tidigare version HoloLens 2 följer du dessa steg:

1. Kontrollera att du inte har några telefoner eller enheter Windows anslutna till datorn.
2. På datorn laddar du ned Advanced Recovery Companion från Microsoft Store.
3. Ladda ned den senaste versionen HoloLens 2.
4. När dessa hämtningar är klara öppnar du Filutforskaren Nedladdningar, högerklickar på den komprimerade (.zip)-mapp som du precis har laddat ned och väljer extrahera allaextrahera för att expandera filen.
5. Använd en USB-A till USB-C-kabel för att ansluta HoloLens enhet till datorn. Även om du har använt andra kablar för att ansluta HoloLens fungerar den här typen av kabel bäst.
6. Advanced Recovery Companion identifierar automatiskt HoloLens enhet. Välj Microsoft HoloLens panelen.
7. På nästa skärm väljer du Manuell paketvaloch öppnar sedan mappen som du expanderade tidigare.
8. Välj installationsfilen (.ffu).
9. Välj Installera programvaraoch följ sedan anvisningarna.

Återgå till en tidigare version (HoloLens (första gen))

Du kan återställa uppdateringar och återgå till en tidigare version av HoloLens (första generationen) med hjälp av Windows Device Recovery Tool (WDRT) för att återställa HoloLens till den tidigare versionen.

Om du vill återgå till en tidigare version HoloLens (första gen) följer du dessa steg:

1. Kontrollera att du inte har några telefoner eller enheter Windows anslutna till datorn.
2. Ladda ned verktyget Windows (WDRT) på datorn.
3. Ladda ned HoloLens Anniversary Update-återställningspaketet.
4. När hämtningarna är klara öppnar du Filutforskaren Nedladdningar, högerklickar på den komprimerade (.zip) mapp som du precis har laddat ned och väljer extrahera alla extrahera för att expandera filen.
5. Använd mikro-USB-kabeln som tillhandahölls tillsammans med din HoloLens för att ansluta HoloLens till datorn. Även om du har använt andra kablar för att ansluta HoloLens enhet fungerar den här bäst.
6. WDRT identifierar automatiskt HoloLens enhet. Välj Microsoft HoloLens panelen.
7. På nästa skärm väljer du Manuell paketvaloch öppnar sedan mappen som du expanderade tidigare.
8. Välj installationsfilen (.ffu).
9. Välj Installera programvaraoch följ sedan anvisningarna.

Om WDRT inte identifierar din enhet

Om WDRT inte identifierar enheten HoloLens provar du att starta om datorn. Om det inte fungerar väljer du Min enhet identifierades inte,Microsoft HoloLensoch följer sedan anvisningarna.

Felsöka uppdateringar

Problem – Min enhet hittade ingen uppdatering vid genomsökning

Om dina enheter har problem med att söka efter uppdateringar helt (kontrollera med hjälp av en manuell genomsökning när du vet att en uppdatering väntar) kontrollerar du följande konfigurationer.

1. Att du om du har ett restriktivt nätverk i din organisation, att du har tillåtit slutpunkterna för Windows Update.
2. Enheten har fått en upp skjuta upp principoch är redan på den senaste berättigade uppdateringen som bestäms av principen.
3. Enheten har tagit emot en pausprincip som förhindrar att genomsökningar sker medan principen används.
4. Om enheten på Intune använder funktionsuppdateringar för Windows 10- eller kvalitetsuppdateringar för Windows 10bör du ta bort enheter från att väljas i dessa ringar. Dessa stöds inte för HoloLens enheter.

Problem – Enheten har laddat ned en uppdatering, men installerar den inte

Många av felsökningsstegen för genomsökning gäller även här. Om du redan har granskat dem kan du ha problem med installationen av operativsystemet. Om så är fallet kan du skicka in ett problem via feedbackhubben med hjälp av kategorin Enterprise Management – Enhet.

Relaterade artiklar

• HoloLens 2 – information
• Vad är Windows Update för företag?
• Tilldela enheter till underhållskanaler för Windows 10 uppdateringar
• Hantera Windows 10-programuppdateringar i Intune