Ta bort en användare från organisationen

Letar du efter information om hur du Microsoft 365 ditt eget användarkonto på arbetet eller i skolan? Kontakta den tekniska supporten på ditt arbete eller universitet som kan göra de här stegen åt dig.

Innan du börjar

Global administratör: Ta bort medarbetare, sluta betala för deras licens och välj vad du vill göra med deras e-postadress och OneDrive-innehåll

Om du är global administratör och tar bort en användare kan du ge andra användare tillgång till användarens e-post. Du kan också välja vad du vill göra med OneDrive-innehållet.

Saker att tänka på

Innan du börjar ska du bestämma dig för vad du vill göra med användarens e-post och OneDrive-innehåll, och om du vill behålla licensen eller sluta betala för den.

Objekt Beskrivning
Produktlicenser
Du kan ta bort licensen från användaren och ta bort den från dina prenumerationer om du vill sluta betala för den licensen. Om du väljer det här alternativet kommer licensen att tas bort automatiskt från dina prenumerationer.

Du kan inte ta bort licensen om du har köpt den via en partner eller via volymlicensiering. Om du betalar för ett årsabonnemang eller om du är mitt i en faktureringsperiod kan du inte ta bort licensen från prenumerationen förrän abonnemanget har slutförts.
OneDrive-innehåll
Om användaren har sparat sina filer i OneDrive kan du ge en annan användare tillgång till filerna.

Du måste flytta filerna som du vill behålla inom den bevarandetid som har angetts för OneDrive-filer. Bevarandetiden är som standard 30 dagar. Om du inte flyttar filerna inom bevarandetiden efter att du har tagit bort användaren flyttas OneDrive för den borttagna användaren till webbplatssamlingens papperskorg, där den sparas i 93 dagar. Under tiden kan användarna inte längre komma åt delat innehåll i OneDrive. Om du vill återställa OneDrive måste du använda PowerShell. Mer information finns i Återställa ett borttagna OneDrive.

Om du vill öka antalet dagar som du bevarar OneDrive-filer för borttagna konton kan du läsa mer i Ange OneDrive-bevarande för borttagna användare.

Viktigt! Om den borttagna användaren använde en personlig dator när denna ladda ned filer från SharePoint och OneDrive är det omöjligt för dig att rensa filerna som de har lagrat på datorn. Användaren har fortfarande åtkomst till alla filer som har synkroniserats från OneDrive.
E-post
Om du ger en annan användare tillgång till den borttagna användarens e-post konverteras den borttagna användarens postlåda till en delad postlåda. Då har den nya ägaren till postlådan tillgång till den och kan kontrollera nya e-postmeddelanden. Du har även följande alternativ:

Ändra visningsnamnet – Vi rekommenderar att du ändrar visningsnamnet så att det blir enklare att identifiera den delade postlådan i listan Aktiva användare.
Aktivera automatiska svar - Det finns redan ett färdigt, artigt automatiskt svar skrivet. Du kan skicka olika automatiska svar till personer inom organisationen och till personer utanför organisationen.

Rensa alias-adresser – Ytterligare e-postadresser för användare kallas alias. De används inte i en del organisationer, så om du inte har några behöver du inte göra något mera här. Om användaren har alias rekommenderar vi att du tar bort dem så att du kan återanvända de e-postadresserna. Annars kan du inte återanvända de e-postadresserna förrän bevarandetiden för borttagna postlådor har passerat. Som standard är en borttagen postlåda möjlig att återskapa i 30 dagar. Mer information finns i ta bort eller återställa användarpostlådor i Exchange Online.
Active Directory
Om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD måste du ta bort användarkontot från Active Directory. Du kan inte göra det via Office 365. Anvisningar finns iTa bort ett användarkonto.

Komma igång

Du blir guidad genom processen för att ta bort en användare. Så här kommer du igång.

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.
  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.
  1. Markera den användare som du vill ta bort och välj sedan Ta bort användare.

Användarhanteringsadministratör: Ta bort en eller flera användare från Office 365

Viktigt

Ta inte bort en användares konto om du har konverterat det till en delad postlåda eller om du har ställt in vidarebefordran av e-post för kontot. Dessa funktioner behöver kontot. En delad postlåda kräver ingen licens. Om du har konverterat kontot till en delad postlåda kan du sluta betala för licensen. Om du har ställt in vidarebefordran av e-post för kontot kan du inte ta bort licensen. Då avbryts vidarebefordran av e-post och postlådan inaktiveras.

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.
  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.
  1. Markera namnen på de användare som du vill ta bort, välj de tre punkterna (fler åtgärder) och välj sedan Ta bort användare.

    Du betalar fortfarande för licensen även om du har tagit bort användarens konto. Se nästa procedur om du vill sluta betala för licensen. Du kan sedan tilldela licensen till en annan användare. Den kommer inte automatiskt att tilldelas till någon.

Sluta betala för licensen

Att minska antalet licenser är ett separat steg som endast kan utföras av den globala administratören eller faktureringsadministratören.

  1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering > Dina produkter.
  1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering > Dina produkter.
  1. På fliken Produkter väljer du den prenumeration som du vill ta bort licenser för.

  2. På sidan prenumerationsinformation väljer du Ta bort licenser.

  3. I fönstret Ta bort licenser, under Nytt antal, i rutan Totalt antal licenser anger du det totala antalet licenser som du vill använda för prenumerationen. Om du till exempel har 100 licenser och vill ta bort fem av dem anger du 95.

  4. Välj Spara.

När du sedan följer anvisningarna och lägger till en annan person i verksamheten uppmanas du samtidigt att köpa en licens.

Ta bort flera användare samtidigt

Läs mer om PowerShell-cmdleten Remove-MsolUser.

Åtgärda problem med att ta bort en användare

Här är de vanligaste problemen som uppstår när du tar bort en användare:

  • Du får ett felmeddelande i linje med "Användare kan inte tas bort. Försök igen senare." Kontrollera om kontot är inställt att vidarebefordra e-post eller om det har konverterats till en delad postlåda. Båda dessa kan orsaka felet. Ta inte bort kontot om det har vidarebefordran av e-post eller om det har konverterats till en delad postlåda.

  • Du har inte tillräckliga behörigheter för att ta bort en användare. Endast personer som är Microsoft 365 globala administratörer eller användarhanteringsadministratörer kan ta bort användare. Det är i regel skolans eller företagets tekniska support.

  • Du kan ta bort användaren, men hans eller hennes namn fortsätter visas i den globala adressboken. Detta inträffar när ett företag använder Active Directory. Du måste ta bort användarkontot från Active Directory. Anvisningar finns i Ta bort ett användarkonto.

Vill du ta bort Microsoft 365 datorn? Gå till Avsluta prenumerationen.

Återställa en användare (artikel)
Ta bort en postlåda permanent (artikel)
Ta bort en tidigare anställd från Office 365 (artikel)
Lägga till en ny anställd Office 365 (artikel)
Ta bort ett användarkonto: Gör följande om ditt företag använder Active Directory som synkroniseras med Azure AD. Du kan inte göra det via Office 365. (artikel)