Rensa en mobil enhet i Basic Mobility and Security

Du kan använda den inbyggda grundläggande rörlighet och säkerhet för Microsoft 365 för att ta bort endast organisationsinformation, eller för att utföra en fabriksåterställning för att ta bort all information från en mobil enhet och återställa den till fabriksinställningarna.

Innan du börjar

Mobila enheter kan lagra känslig information om organisationen och ge åtkomst till organisationens Microsoft 365 resurser. För att skydda organisationens information kan du göra fabriksåterställning eller ta bort företagsdata:

  • Fabriksåterställning: Tar bort alla data på en användares mobila enhet, inklusive installerade program, foton och personlig information. När rensningen är klar återställs enheten till fabriksinställningarna.

  • Ta bort företagsdata: Tar bara bort organisationsdata och lämnar installerade program, foton och personlig information på en användares mobila enhet.

  • När en enhet rensas (fabriksåterställning eller ta bort företagsdata) tas enheten bort från listan med hanterade enheter.

  • Återställa en enhet automatiskt: Du kan konfigurera en grundläggande mobilitets- och säkerhetsprincip som automatiskt fabriksåterställer en enhet när en användare inte lyckats ange enhetslösenordet ett visst antal gånger. Det gör du genom att följa stegen i Skapa säkerhetsprinciper för enheter i grundläggande rörlighet och säkerhet.

  • Om du vill veta hur användarupplevelsen ser ut när du rensar deras enhet kan du gå till   Vad påverkar användaren och enheten?.

Rensa en mobil enhet

  1. Gå till Administrationscenter för Microsoft 365.

  2. Skriv Hantering av mobila enheter i sökfältet och välj Hantering av mobila enheter i listan med resultat.

    Alternativ för hantering av mobila enheter med Enkel rörlighet och Secruity.

  3. Välj Hantera enheter.

  4. Välj den enhet du vill rensa.

  5. Välj Hantera.

  6. Välj den typ av fjärrensning du vill göra.

    • Om du vill göra en fullständig rensning och återställa enheten till fabriksinställningarna väljer du Fabriksåterställning.
    • Om du vill göra en selektiv rensning och bara Microsoft 365 företagsinformation väljer du Ta bort företagsdata.
    • Om du vill ta bort enheten från din organisation väljer du Ta bort enhet.
  7. Bekräfta genom att välja Ja.

Hur vet jag att det fungerade?

Du ser inte längre den mobila enheten i listan över hanterade enheter.

Varför skulle du vilja rensa en enhet?

Rensa en enhet av följande anledningar:

  • Mobila enheter som smartphones och surfplattor blir allt mer fullödig hela tiden. Det innebär att det är enklare för användarna att lagra känslig företagsinformation som personuppgifter eller konfidentiella meddelanden och att använda den var de än är. Om en av de mobila enheterna försvinner eller blir stulen kan en utparning av enheten förhindra att organisationens information hamnar i fel händer.
  • Om en användare lämnar organisationen med en personlig enhet som är registrerad i Basic Mobility and Security kan du förhindra att organisationsinformationen går med den användaren genom att göra en fabriksåterställning.
  • Om din organisation tillhandahåller mobila enheter åt användare kan du då och då behöva tilldela om enheterna. Genom att göra en fabriksåterställning på en enhet innan du tilldelar den till en ny användare kan du se till att känslig information från den tidigare ägaren tas bort.

Hur påverkar det användaren och enheten?

Rensningen skickas direkt till den mobila enheten och enheten markeras som inte kompatibel i Azure Active Directory. Även om alla data tas bort när en enhet återställs till fabriksinställningarna beskriver följande tabell vilket innehåll som tas bort för varje enhetstyp när en enhet tas bort när företagsdata tas bort.

Påverkan på innehållet iOS 10 och senare Android 5 och senare
Microsoft 365 dina appdata rensas om enheten skyddas av Appskyddsprinciper för Intune. Apparna tas inte bort. För enheter som inte skyddas av MAM-principer (Mobile Application Management) Outlook och OneDrive inte cachelagrade data.
Obs! För att använda Intune-appskyddsprinciper måste du ha en Intune-licens.
Ja Ja
Principinställningarna som används av Basic Mobility och Security på enheter tillämpas inte längre. användare kan ändra inställningarna. Ja Ja
E-postprofiler som skapats med Basic Mobility and Security tas bort och cachelagrad e-post på enheten tas bort. Ja Uppgift saknas

Anteckning

Företagsportal app finns i App Store för iOS och Play Store för Android-enheter.