Cortana i Microsoft 365
Cortana, din personliga produktivitetsassistent, erbjuder AI-baserade upplevelser för att spara tid och fokusera på det som är viktigast. Cortana har utformats för att ge funktioner som på ett säkert sätt bearbetar och skäl över Office 365-data som e-postmeddelanden, filer, chattar osv. för att spara tid, öka effektiviteten och förbättra användarnas produktivitet.
När användare är inloggade med giltiga arbets- eller skolkonton kan de få molnbaserade hjälptjänster med Cortana i Microsoft 365-upplevelser som uppfyller Office 365:s sekretess-, säkerhets- och efterlevnadskrav på företagsnivå ("Cortana företagstjänster").
Cortana företagstjänster omfattar Cortana i Windows 10 (version 2004 och senare), Outlook för iOS och Android, Microsoft Teams-mobilappar för iOS och Android Microsoft Teams.
Dessa olika funktioner omfattas av separata licensvillkor och har separata steg för avanmälning som beskrivs nedan.
I enlighet med andra Office 365 tjänster uppfyller Cortana företagstjänster samma sekretess, säkerhet och efterlevnad på företagsnivå som de återspeglas i villkoren för onlinetjänster (OST).
Nya Microsoft 365 funktioner, till exempel genomgångsmeddelande och Spela upp mina e-postmeddelanden, kommer att aktiveras med Cortana företagstjänster och helt följa de här löftena. De här funktionerna är för närvarande tillgängliga i hela världen (standard för flera innehavare). Mer information om hur du hittar användningsplatsen finns i Visa ytterligare egenskapsvärden för konton.
Befintliga konsumentupplevelser, t.ex. Cortana i Windows 10 (version 1909 och tidigare), regleras av Microsofts tjänstavtal och Microsofts sekretesspolicy (se avsnittet Befintliga tjänster för konsumenter nedan). Dessa villkor styr även över Cortana företagstjänster som tillhandahålls till användaren när de är inloggade med sina konsumentinloggningsuppgifter.
Vilka data bearbetas av Cortana företagstjänster?
Cortana företagstjänster bearbeta frågor från användaren Office data som behövs för att uppfylla användarens begäran och andra telemetri som skapats av Microsoft-system för att köra tjänsten. I de data Cortana företagstjänster ingår textrepresentation av användarens talade frågor (t.ex. transkribering från taligenkänning). Den här texten är kunddata och hanteras i enlighet med villkoren för onlinetjänster. Det används endast för att utveckla och förbättra maskininlärningsmodeller som är konsekventa med villkoren för onlinetjänster.
Vilken är styrningsmodellen för kunddata i Cortana företagstjänster?
I enlighet med Office 365 tjänster skyddas Cortana företagstjänster och omfattas av villkoren för onlinetjänster. Detta omfattar en uppsättning utfästelser för skydd av kunddata mot oavsiktlig förlust, ändring, obehörig avslöjande eller åtkomst eller olagliga intrång. Kunddata har också strikta åtkomstbegränsningar. Microsoft använder bara kunddata för att tillhandahålla de tjänster som överenskommits och för ändamål som är kompatibla med dessa tjänster. Se tabellen nedan för mer information.
Hur lagrar, behåller, bearbetar och använder Microsoft kunddata i Cortana?
I tabellen nedan beskrivs datahanteringen för Cortana företagstjänster.
| Namn | Beskrivning |
|---|---|
| Lagring |
Kunddata lagras på Microsofts servrar i Office 365 molnet. Dina data ingår i klientorganisationen. Rösten behålls inte. |
| Förblir geo |
Kunddata lagras på Microsofts servrar i Office 365 i Geo. Dina data ingår i klientorganisationen. |
| Kvarhållning |
Kunddata tas bort när kontot stängs av innehavaradministratören eller när en begäran om borttagning av GDPR Data Subject Rights görs. Rösten behålls inte. |
| Bearbetning och konfidentialitet |
Personal som utför behandlingen av kunddata och personuppgifter (i) bearbetar sådana data endast enligt instruktioner från kunden och (ii) kommer att vara förpliktigad att upprätthålla konfidentialiteten och säkerheten för sådana data även efter att åtagandet har avslutats. |
| Användning |
Microsoft använder bara kunddata för att tillhandahålla de tjänster som överenskommits och för ändamål som är kompatibla med dessa tjänster. Maskininlärning för att utveckla och förbättra modeller är ett av dessa syften. Maskininlärning utförs Office 365 molnet och det finns ingen mänsklig visning, granskning eller märkning av dina kunddata. Dina data används inte för att rikta reklam. |
Cortana företagstjänster i Microsoft 365 upplevelsen
Cortana i Windows 10 (version 2004 och senare)
Med Cortana-appen i Windows 10 kan användarna snabbt få information i Microsoft 365, använda typer och talade frågor för att kommunicera med personer, kontrollera kalendrar, ställa in påminnelser och mycket mer.
Cortana i Windows hjälpa användarna att hantera scheman och aktiviteter på ett bättre sätt. De kan lägga till i sina listor i Microsoft To Do, slå upp lokal information, få definitioner och hålla reda på de senaste nyheterna, väder- och ekonomiinformationen med hjälp av Bing sökning.
Cortana i Windows 10, version 2004 och senare, uppfyller samma sekretess-, säkerhets- och efterlevnadsvillkor på företagsnivå för Cortana-företagstjänster, vilket återspeglas i villkoren för onlinetjänster (OST).
Hur du avanmäler Cortana i Windows 10
Avanmälning från Cortana i Windows 10 avanmäler inte andra funktioner som styrs separat. Administratörer kan konfigurera Cortana i Windows 10 för organisationen med hjälp av principen Experience\AllowCortana MDM eller via Grupprincip: Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows Components\Search\Allow Cortana.
Från och med Windows 10, version 2004, är Cortana en UWP-app (Universal Windows Platform) förinstallerad med Windows och uppdateras regelbundet Microsoft Store. För att få de senaste Cortana måste du aktivera uppdateringar via Microsoft Store.
Läs mer om Cortana i Windows 10
Cortana rösthjälp i Teams och Teams upp
Anteckning
Cortana rösthjälp stöds i Microsoft Teams-mobilappar för iOS och Android och Microsoft Teams visas på engelska för användare i USA, Storbritannien, Kanada, Indien och Australien. Microsoft Teams Rum på Windows stöds endast för användare i USA. Cortana rösthjälp är för närvarande inte tillgängligt för GCC, GCC-High, DoD, EDU-klienter. Expansion till fler språk och regioner kommer att ske som en del av framtida versioner och administratörskunder meddelas via Meddelandecenter och Microsoft 365 översikt.
Cortana rösthjälp i mobilappen Teams och på visningsenheter i Microsoft Teams kan Microsoft 365 Enterprise-användare effektivisera kommunikation, samarbete och mötesrelaterade uppgifter med talat naturligt språk. Användarna kan prata med Cortana genom att välja mikrofonknappen längst upp till höger i Teams-mobilappen eller genom att säga “Cortana” i Microsoft Teams skärmen. För att snabbt komma i kontakt med sitt team handsfree och när de är på språng kan användare säga frågor som “-samtal till Abby” eller “skicka ett meddelande till mitt nästa”. Användare kan också ansluta till möten genom att säga “ansluta till mitt nästa” och använda rösthjälp för att dela filer, kontrollera deras kalender med mera. De här rösthjälpsupplevelserna levereras med Cortana företagstjänster som helt uppfyller Office 365:s sekretess, säkerhet och efterlevnad vad som utspelas i OST (Online Services Terms).
Administratörskontroll
Cortana som standard att rösthjälp är aktiverat för klientorganisationen. Administratörer kan styra vilka i klientorganisationen som kan Cortana rösthjälp i Teams via en policy (TeamsCortanaPolicy). Den här principen kan ställas in på antingen användarkontonivå eller klientnivå. Administratörer kan också använda fältet CortanaVoiceInvocationMode i den här principkontrollen för att avgöra om Cortana är inaktiverat, aktiverat med endast push-knappanrop eller aktiverat med aktivera ordanrop (gäller för enheter som stöder det, t.ex. Microsoft Teams-skärm).
Användarkontroll
Enskilda användare kan prova att Cortana rösthjälp i Teams-mobilappen genom att klicka på mikrofonknappen. De kan prova Cortana rösthjälp på Microsoft Teams genom att säga “Cortana.” De kan också styra om Cortana svarar på samtal med aktiverande ord.
- Öppna Teams mobil
- Gå till Inställningar
- Välj Cortana
- Ändra växlingsknappen för röstaktivering
Läs mer om att använda rösthjälp i Teams
Cortana rösthjälp i Teams Mötesrum
Cortana rösthjälp i Teams-mötesrum går utöver det som kan göras med Teams på personliga enheter genom att ge unika funktioner i rummet, som en anslutning med ett tryck, innehållskameror för att dela fysiska whiteboardtavlor till mötet på ett smart sätt och närhetsfunktioner som att smidigt överföra rummet till ett Teams-möte från din egen personliga enhet. Användarna kan använda push-to-talk (PTT) genom att trycka på mikrofonen för att starta Cortana och sedan säga "Starta mitt möte". Med Keyword Spotting (KWS) aktiverat Cortana att lyssna när användare säger "Cortana".
Administratörskontroll
Cortana rösthjälp i Teams levereras med tjänster som helt och hållet Office 365 sekretess, säkerhet och efterlevnad på företagsnivå. Mer information om databearbetning i Cortana företagstjänster finns i Cortana i Microsoft 365. Cortana är aktiverat som standard i Teams för klientorganisationen. IT-administratörer kan avanmäla sig från rösthjälp Teams Mötesrum i Administrationscenter för Microsoft 365.
Så här avanmäler du dig från Cortana funktioner i Teams-mötesrum:
- Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365
- Välj enheter
- Välj Teams Rum
- Välj en eller flera enheter som du vill göra ändringar på
- Välj Redigera Inställningar
- Gå till Cortana och välj Ersätt befintligt värde med Av
- Välj Använd
Så här avanmäler du dig från röstaktivering Teams mötesrum:
- Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365
- Välj enheter
- Välj Teams Rum
- Välj en eller flera enheter som du vill göra ändringar på
- Välj Redigera Inställningar
- Avmarkera rutan Aktivera ordidentifiering
- Välj Använd
Konfigurera Cortana via en XML-konfigurationsfil
Mer information om hur du kan hantera Microsoft Teams Rum hantera konsolinställningar på distans med en XML-konfigurationsfil finns i Fjärrhantera Microsoft Teams Rum enhetsinställningar.
Läs mer om Cortana rösthjälp i Teams
Konversations-AI i Outlook för iOS med Cortana
I Outlook för iOS gör den röstdrivna konversations-AI-upplevelsen i Cortana att användare kan be sin produktivitetsassistent att schemalägga möten, skriva e-postmeddelanden, hantera sin kalender och inkorg och hitta all slags information.
Med hjälp av naturligt språk, taligenkänning, maskininlärning och lingvistiska talspråk baserade på Microsoft AI-teknik lär Cortana känna ditt sammanhang för att hjälpa dig att hålla ordning, hålla kontakten med personer och saker som är viktiga för dig och ta kontroll över din dag.
Använd bara mikrofonknappen för att be Cortana att lägga till mötesmottagare eller ändra datum, tider eller platser. Du kan också be Cortana att hitta specifika händelser. Slutligen kan du be Cortana att skriva snabba e-postmeddelanden, vidarebefordra meddelanden eller svara på trådar. Cortana mikrofon kan också hjälpa dig att starta Spela upp mina e-postmeddelanden i Outlook för iOS, så att du kan lyssna på din inkorg handsfree.
Till en början är den här nya konversationsära AI-funktionen med Cortana tillgänglig på engelska för kunder i USA som använder Outlook för iOS med ett Microsoft 365 arbetskonto. Mer information finns i Starta en konversation med din personliga produktivitetsassistent i Outlook med Cortana.
Konversations-AI med Cortana i Outlook med iOS är en avanmäld upplevelse
Enskilda användare uppmanas att registrera sig för den konversationsmässiga AI-upplevelsen första gången de väljer mikrofonknappen "Använd röst" i Outlook iOS.
Spela upp mina e-postmeddelanden
Spela upp mina e-postmeddelanden (som du ansluter till via Outlook mobile) är en röststyrd, handsfree-upplevelse där användare kan lyssna på nya meddelanden i sin fokuserade inkorg och ändra sina dagar via högtalarna på sin telefon, hörlurar eller anslutna ljudenhet. Användarna kan be Cortana att läsa upp sina senaste e-postmeddelanden och Cortana att vidta åtgärder som flagga, arkivera, ta bort och hoppa över meddelanden. Den här funktionen är särskilt användbar om du behöver komma i god tid till din e-post när du kör, multitasking eller när du är på resa. När användaren pratar för Cortana i Spela upp mina e-postmeddelanden, skickas talljudbegäran direkt till Cortana företagstjänster. En uppläsning av användarens e-post av text bearbetas i Office 365 adressmoln. Under den här processen bearbetas Office 365 data på användarens mobila enhet och inga e-postdata sparas. En avskrift av talade kommandon (t.ex. "markera som läst", "nästa", "flagga" osv.) kan behållas i enlighet med dataskyddsvillkoren i Villkoren för Microsoft Online Services.
Cortana visas när ett e-postmeddelande är skyddat och pausas en kort stund innan du läser meddelandet så att användarna får tillräckligt med tid att pausa uppspelningen eller hoppa till nästa meddelande. I likhet med ett privat telefonsamtal bör användarna vara försiktig när de initierar uppspelningen på platser där konfidentiell information eventuellt kan repeteras. I de här fallen rekommenderar vi att organisationens anställda har hörlurar i lämpliga miljöer när de använder Spela upp mina e-postmeddelanden i Outlook mobil.
Så här avanmäler du dig från Spela upp mina e-postmeddelanden
Enskilda användare kan avanmäla sig från Spela upp mina e-postmeddelanden genom att följa anvisningarna nedan.
Öppna Outlook mobil.
Gå till Inställningar.
Välj Spela upp mina e-postmeddelanden.
Flytta reglaget till inaktivera för de konton som du vill inaktivera.
Läs mer om Spela upp mina e-postmeddelanden
Genomgång av e-post
Cortana skickar en personlig genomgång via e-post med uppgifter och åtaganden som du har gjort med ett bekvämt sätt att markera dem som klara eller schemalägga fokustid för att få dem gjorda. Den innehåller även en sammanfattning av dina möten och relevanta dokument för dagen. Cortana extraherar information från en användares e-postmeddelanden och lagrar den i sin Exchange Online-postlåda tills den konsolideras i genomgångsmeddelandet. På nolltid är personlig data tillgängliga utanför Exchange Online postlådan. Användarna får åtkomst till genomgångsmeddelandet endast om de har licenser som Exchange Online tjänsteabonnemanget.
Så här avanmäler du dig från genomgångsmeddelande
Administratörer kan konfigurera genomgång för organisationen med Hjälp av PowerShell i Exchange Online. Enskilda personer kan avanmäla sig från Cortana-post genom att välja Avbryt prenumeration i sidfoten i meddelandet.
Läs mer om e-postmeddelandet med genomgången
Vi kommer att fortsätta att introducera fler upplevelser som ovan för att öka organisationens produktivitet.
Läs mer om Microsofts efterlevnadserbjudanden
Hur skiljer sig leveransen av Cortana företagstjänster från leveransen av andra Cortana tidigare funktioner som jag har erfarenhet av?
Här är de två sätten att tänka på hur Cortana fungerar i ditt företag:
Nya funktioner för organisationer med Cortana företagstjänster: Cortana företagstjänster är utformade för att uppfylla organisationens säkerhets- och efterlevnadsbehov:
Det här är en ny tjänst och diskuteras här i det här dokumentet.
För tjänster som omfattas av villkoren för onlinetjänster är Microsoft en databehandlare: Microsoft samlar in och använder kunddata från kunder endast för att kunna tillhandahålla onlinetjänster som efterfrågas av våra kunder och för de syften som våra kunder efterfrågar. Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) är kunden datakontrollant för sina data. Se villkoren för onlinetjänster och Introduktion till större sekretesstransparens för våra kommersiella molnkunder.
Som exempel är Spela upp mina e-postmeddelanden en Cortana-tjänst som dina användare kan ansluta till via Outlook för iOS och används Cortana företagstjänster.
IT-administratörer har alltid kontroller för valfria anslutna upplevelser för Cortana, som liknar valfria anslutna funktioner när de använder Office ProPlus-program.
Befintliga tjänster för konsumenter: Cortana valfria anslutna tjänster är främst utformade för konsumentupplevelser och levereras för närvarande i Windows 10 (version 1909 och tidigare) och Cortana-appen på iOS och Android.
De här funktionerna möjliggör funktioner som väder, nyheter och trafik.
Innehavaradministratörer kan styra om Cortana i Windows 10 (version 1909 och tidigare) och Cortana-appen på iOS och Android ska kunna tillåta att Cortana ansluter till Office 365-klientdata.
Inaktivera Cortana åtkomst till din organisations Microsoft-värddata
I Administrationscenter för Microsoft 365väljer du Inställningar > Inställningar och sedan Cortana.
Avmarkera kryssrutan för Tillåt Cortana i Windows 10 (version 1909 och tidigare) och Cortana-appen på iOS och Android för att få åtkomst till data som är värd för Microsoft för personer i organisationen om du vill inaktivera Cortana-anslutna funktioner.
Välj Spara ändringar.
Microsoft är datakontrollant för tjänster som regleras av Tjänstavtalför Microsoft och Microsofts sekretesspolicy. Som datakontrollant använder Microsoft data för att förbättra produkter och tjänster i enlighet med Microsofts sekretesspolicy.
Relaterat innehåll
Cortana rösthjälp i Teams (artikel)
Konfigurera Cortana i Windows 10 (artikel)
Vad kan du göra med Spela upp mina e-postmeddelanden från Cortana?