Läs mer om hur du ger feedback till Microsoft

Microsoft värdesätter din feedback och varje dag tittar vi på feedback från användare i våra olika produkter och tjänster på alla plattformar. Genom att ge tydlig feedback kan du få största möjliga inverkan på de produkter och funktioner du vill se eller förbättra.

Ge bra feedback

Oavsett om du lämnar feedback direkt i ett program eller en webbplats, via Feedback-portalen eller i Windows Feedbackhubbenfinns det några enkla steg du kan vidta för att göra din feedback så stark som möjligt.

  • Om du använder feedback från communityn prioriterar Microsoft feedback om att stora mängder av våra användare upplever eller begär det. Du kan se om det redan finns feedback som du vill ge genom att söka efter befintlig feedback och se om din feedback redan har nämnts av någon i communityn. Det är möjligt att du har samma feedback som någon annan och du kan lägga till din röst i den befintliga feedbacken i stället för att skapa en kopia av den. Om du inte kan hitta feedback som din är det dags att lägga till ny feedback
  • När du ger feedback till Microsoft är det viktigt att du behåller dina kommentarer specifika för ett ämne i taget. Våra produktteam läser kontinuerligt sin feedback, och när vi ser liknande feedback från olika användare försöker vi kombinera dem för att hela påverkan på vår användarbas. Att ge feedback om ett ämne i taget hjälper oss att länka samman liknande feedback.
  • Om du upplever problem kan du prova att beskriva stegen som du gick igenom för att orsaka att problemet uppstår. Det är bra att veta om problemet uppstår oregelbundet eller inträffar varje gång, så att våra produktteam kan ta en titt på det och försöka återskapa problemet. Om du använder Windows Feedbackhubben och diagnostikinställningarna tillåter det kan du använda funktionen Återskapa mitt problem för att bifoga skärmbilder och diagnostikloggar när du återskapar problemet du står inför. Vanligtvis är mer information bättre. Om du använder en app och den brukar krascha varje gång en åtgärd utförs, inkluderas det i beskrivningen och berättar för oss att programmet kraschar.
  • När du ger feedback ska du inte ange några identifierbara uppgifter, t.ex. telefonnummer eller e-postadresser, och se till att du inte lämnar personlig information i de skärmbilder som du bifogar. Feedback som skickas på communityplattformar kan ses av andra användare och du vill inte visa personlig information.
  • När du har skickat klart din feedback kan du logga in på Feedback-portalen för att visa feedback som du tidigare skickat till Microsoft och se status för den feedbacken. Om du har lämnat feedback Windows Feedbackhubben feedback kan du öppna appen och visa avsnittet Min feedback för att se statusen för din feedback.

Här kan du lämna feedback

Skicka feedback från ett program

Det finns många platser där du kan skicka feedback till Microsoft. I ett program kan du eventuellt ange menyn Hjälp eller Feedback och hitta knappen Skicka feedback, som öppnar ett formulär för att ge feedback till Microsoft.

Skärmbild: Textfält för att ange feedbackförslag till Microsoft

Beroende på plattform och program kan du eventuellt skicka ytterligare loggar och skärmbilder. Dessa är mycket användbara för Microsofts produktteam för att förstå din feedback, så ta med skärmbilder och loggar när det är möjligt.

Skicka feedback från feedback, webbportalen för communityfeedback

Om du använder Feedbackkan du lämna feedback direkt i webbportalen. Med feedback från communityn kan du bläddra bland eller rösta på feedback från communityn. Feedback från communityn visas offentligt i olika forum. Ditt användarnamn kommer att visas för feedback som du skickar offentligt eller kommentarer som du lämnar.

Skärmbild: Urval av Microsoft-produkter som du kan skicka feedback om

Om du väljer ett forum kan du se all feedback som rör produkten, och du kan hålla med om eller kommentera feedback som stämmer överens med din. Om du inte ser feedback som liknar din egen kan du skicka ny feedback via själva portalen.

Skicka feedback från Windows Feedbackhubben

Om du använder Windows Feedbackhubben kan du lämna feedback från programmet Feedbackhubben. Mer information om hur du använder Feedbackhubben finns i den här artikeln. Med Feedbackhubben kan du också visa feedback från andra användare i communityn direkt från din Windows enhet. Du kan också bläddra, hålla med om eller kommentera befintlig feedback eller skicka in din egen med hjälp av det nya feedbackformuläret för att ge felrapporter eller förslag på funktioner.

Skärmbild: Sida för att ange och sammanfatta feedback

Ta bort offentlig feedback

Om du har skickat in feedback offentligt på webbportalen för feedback som du vill ta bort kan du ta bort den genom att gå till avsnittet Min feedback. Välj sedan det feedbackobjekt du vill ta bort och välj "Ta bort". Du får ett varningsmeddelande om att borttagning av feedback har bestående, och om du tar bort din feedback tas alla kommentarer, röster, flaggor och följer kopplade till den bort.

Skärmbild: Alternativ för att ta bort feedback

Så här använder Microsoft feedback

När din feedback har skickats till Microsoft dirigeras den till relevant produktteam som kan granska den. Vi tittar på ny feedback som kommer in för att utvärdera om andra användare har rapporterat liknande feedback, och vi försöker gruppera dessa liknande feedbackrapporter tillsammans för att ta fram de mest effektfulla problemen och prioritera det framtida arbetet. Via Windows Feedbackhubben och webbportalen för feedback kan Microsoft uppdatera status för din feedback och svara på den. Vi kan inte leverera ett svar på varje feedbackrapport, men vi försöker utvärdera all feedback som kommer in för att prioritera produktändringar.

Vilka svar kan jag förvänta mig?

Du ser alla feedbackkort på feedbackportalen märkta med en av statusarna nedan. Du hittar den här statustaggen enligt skärmbilden nedan.

Skärmbild: Exempel på feedbackkort för konvertering av pennanteckning till text på en iPad

Vi har allt Din feedback har skickats! Vi kan inte svara på varje inskickat inlägg, men vi övervakar alla feedback som skickas. Det här är standardtillståndet för feedback som skickats in och som visar att feedbacken har skickats in till vårt system.

Vi håller på att granska det här Vi har läst din feedback och fastställer nästa steg. När din feedback har flyttats till granskningsprocessen för varje produktteam är det den status som feedbacken flyttas till.

Vi funderar på det här Ditt förslag har gett produktteamet en grund att överväga. När din feedback anses vara ett förslag på produktförbättringar och har gått över till granskningsprocessen för varje produktteam, är det den status som feedbacken skulle flytta till.

Vi tittar på det här Produktteamet undersöker det rapporterade problemet.
Om du skickade feedback relaterat till ett problem som du hade problem med och produktgruppen har påbörjat undersökning flyttas feedbackstatusen till detta.

Vi behöver mer information Vi behöver din hjälp för att bättre förstå den här feedbacken. Det gick inte att fastställa nästa steg utifrån informationen som tillhandahölls. Det kan bero på brist på tillräcklig beskrivning, saknad kontext, skärmbilder osv. Normalt följer det här med ett Microsoft-svar som förtydligar vilken ytterligare information som krävs.

Vi arbetar med det här Vi arbetar på en ändring i produkten för att ge oss feedback. Din feedback flyttas till den här statusen när den håller på att åtgärdas och produktgruppen arbetar aktivt med den.

Vi har stängt det här Vi kunde inte agera på denna feedback. Mer information finns i Microsofts svar. Din feedback flyttas till den här statusen när vi inte kan vidta några ytterligare åtgärder med den eftersom den är irrelevant för våra produkter eller strider mot vår uppförandekod. Normalt behöver Microsoft-svaret förklara varför det stängdes.

Stöds redan Vi tror att det redan finns i produkten. Din feedback flyttas till den här statusen när produktteamet har granskat din feedback och kommit fram till att det finns en lösning på problemet du har eller när din fråga redan har implementerats i produkten. Vanligtvis innehåller Microsoft-svaret mer information om vad du kan göra för självhjälp.

Goda nyheter! Vi har lagt till det här förslaget har lagts till. När produktteamet har implementerat och har släppt eller släppt en ny version med förbättringen flyttas din feedback till den här statusen. Normalt skulle Microsoft-svaret innehålla relevanta instruktioner om hur du får åtkomst till nya funktioner eller korrigeringar.

Vi har gjort förbättringar Vi har gjort en uppdatering på grund av din feedback! När produktteamet har gjort förbättringar i samband med feedbacken du gav skulle din feedback flyttas till den här statusen. Förbättringarna kan tilltala din feedback helt eller delvis, men den goda nyheten är att du hjälpte oss att förbättra produkten.

Goda nyheter! Vi har åtgärdat detta Din feedback hjälpte oss att förbättra vår produkt! När produktteamet har implementerat och har släppt en ny version med korrigeringen för de problem du rapporterat flyttas din feedback till den här statusen. Normalt skulle Microsoft-svaret innehålla relevanta instruktioner om hur du kommer åt uppdateringar med korrigering(er).

Inte just nu Vi planerar inte att göra den här ändringen nu, men tack för feedbacken. Tack! Vi uppskattar din feedback.

Moderering av offentlig feedback

Moderering av community-feedback kan utföras av Microsoft-anställda eller godkända leverantörer. Feedback som strider mot reglerna för feedbackregler kan vara dold från den offentliga vyn, men Microsoft kommer inte att radera dessa data utanför våra policyer för bevarande av data.

Datahantering och sekretess

Vi förstår att när du använder Microsofts produkter och tjänster så anförtror du oss med en av dina mest värdefulla tillgångar: dina data. Vi ser till att den feedback vi får lagras och hanteras under Microsofts hanteringsregler och att den bara kan användas för godkända användningsområden. Vi använder inte din e-post, chatt, filer eller annat personligt innehåll för att rikta annonser till dig. När vi samlar in data använder vi dem för att förbättra dina upplevelser. Microsofts sekretesspolicy. Tack för all feedback du ger oss för att hjälpa oss att förbättra våra produkter och tjänster. Vi uppskattar att du gör det. Tack för att du är en del av vår community!

Har du feedback om den nya webbportalen för Feedback?

Använd knappen Skicka feedback på webbportalen för feedback och välj feedbackforumet (webbportalen).

Skärmbild: Skicka feedback på webbportalen för feedback