Felsökning av Microsoft 365 användningsanalyserTroubleshooting Microsoft 365 usage analytics

Utforska följande lista över felmeddelanden för att få hjälp med de vanligaste problemen med användningsanalyser för Microsoft 365.Explore the following list of error messages to get help with the most common issues with Microsoft 365 usage analytics.

Vi kan inte att bearbeta din begäran.We are unable to process your request. Du måste först prenumerera på dessa data från Microsoft 365 admin centerYou have to first subscribe to this data from the Microsoft 365 admin center

Felkod: 422Error Code : 422

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: Innan du kan ansluta till appen måste du prenumerera på data från administrationscentret för Microsoft 365.Cause: Before you can connect to the app you have to subscribe to the data from the Microsoft 365 admin center. Om det här steget inte görs först kan du inte ansluta till mallappen, även om du anger ditt Microsoft 365-klient-ID.If this step isn't done first, you won't be able to connect to the template app, even if you provide your Microsoft 365 tenant id.

Så här åtgärdar du det här felet: Om du vill prenumerera på data går du till administrationscentret > Rapporter > användning och letar reda på Microsoft 365-panelen för användningsanalys på huvudpanelsidan.To fix this error: To subscribe to the data, go to the admin center > Reports > Usage and locate the Microsoft 365 usage analytics tile on the main dashboard page. Välj knappen Kom igång och vrid sedan på inställningen Gör data tillgängliga för Microsoft 365-användningsanalys för Power BI och Sparai fönstret Rapporter som öppnas.Select the Get started button and then in the Reports pane that opens, turn the Make data available to Microsoft 365 usage analytics for Power BI setting on and Save.

Vi bearbetar dina dataWe are processing your data

Var du kommer att se det här meddelandet: I panelen Microsoft 365-användningsanalys på instrumentpanelen Användning i Microsoft 365-administrationscentret.Where you will see this message: In the Microsoft 365 usage analytics tile on the Usage dashboard in the Microsoft 365 admin center.

Orsak: När du väljer att visa data i mallappen från administrationscentret för Microsoft 365 börjar Microsoft 365-systemet generera historiska användningsdata för din organisation.Cause: When you opt in to seeing data in the template app from the Microsoft 365 admin center, the Microsoft 365 system starts generating historical usage data for your organization. Beroende på storleken på klientorganisationen kan det här steget ta mellan två till fyrtioåtta timmar.Depending on the size of your tenant, this step could take anywhere between 2 hours to 48 hours.

Så här åtgärdar du detta: Ha bara tålamod, men om meddelandet inte ändras till Dina data är klar efter 3 dagar, kontakta Microsoft 365 för företagssupport.To fix this: Just be patient, but if the message does not change to Your data is ready after 3 days, contact Microsoft 365 for business support.

Vi kan för närvarande inte att bearbeta din begäran.We are unable to process your request at this time. Vi förbereder fortfarande data för organisationenWe are still preparing the data for your organization

Felkod: 423Error Code: 423

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: När du väljer att visa data i mallappen från administrationscentret börjar Microsoft 365-systemet generera historiska användningsdata för din organisation.Cause: When you opt in to seeing data in the template app from the admin center, the Microsoft 365 system starts generating historical usage data for your organization. Beroende på storleken på klientorganisationen kan det här steget ta mellan två till fyrtioåtta timmar.Depending on the size of your tenant, this step could take anywhere between 2 hours to 48 hours.

Så här åtgärdar du detta: Ha bara tålamod, men om meddelandet inte ändras till Dina data är klar även 3 dagar sedan initiering, kontakta Microsoft 365 för företagssupport.To fix this: Just be patient, but if the message does not change to Your data is ready even 3 days since initiation, contact Microsoft 365 for business support.

Klientorganisations-ID:t som du angav är inte i rätt formatThe tenant ID you provided is not in the correct format

Felkod: 400Error Code: 400

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: Klientorganisations-ID:t är ett GUID och måste vara i xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Om du anger någon annan sträng i inmatningsrutan för klientorganisationen får du det här felet.Cause: The tenant id is a guid and has to be in the format of xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. If you enter any other string in the tenant input box you will get this error.

Så här åtgärdar du det här felet: Gå till administrationscentret > Rapporter > användning och leta reda på Microsoft 365 användning analytics panel på huvudpanelen sidan.To fix this error: Go to the admin center > Reports > Usage and locate the Microsoft 365 usage analytics tile on the main dashboard page. Klientorganisations-ID:t visas på panelen.The tenant id is listed on the tile. Du kan kopiera den härifrån och klistra in den i dialogrutan för att ansluta till mallappen.You can copy it from here and paste it in the dialog box for connecting to the template app.

Vårt system känner inte igen klientorganisations-ID:t som du angavThe tenant ID you provided is not recognized by our system

Felkod: 404Error Code: 404

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: Klientorganisations-ID:t som du angav är inte giltigt eller finns inte.Cause: The tenant id you provided is not valid or does not exist.

Så här åtgärdar du det här felet: Gå till administrationscentret > Rapporter > användning och leta reda på Microsoft 365 användning analytics panel på huvudpanelen sidan.To fix this error: Go to the admin center > Reports > Usage and locate the Microsoft 365 usage analytics tile on the main dashboard page. Klientorganisations-ID:t visas på panelen.The tenant id is listed on the tile. Du kan kopiera den härifrån och klistra in den i dialogrutan för att ansluta till mallappen.You can copy it from here and paste it in the dialog box for connecting to the template app.

Ange dina inloggningsuppgifter för att logga in på Power BI igenPlease re-enter your credentials to sign in to Power BI again

Felkod: 302Error Code: 302

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: Auktoriseringskoden fungerade inte. Eventuellt måste du ange dina autentiseringsuppgifter igen.Cause: The authorization code failed and may require you to enter your credentials again.

Så här åtgärdar du felet: Logga ut från Power BI och logga sedan in igen.To fix this error: Sign out of Power BI, and then sign in again.

Du har inte rätt auktorisering för få åtkomst till dessa data.You do not have the right authorization to access to this data. Om du vill kunna komma åt data från den här tjänsten måste du vara global administratör eller produktadministratörTo be able to gain access to the data from this service you need to be either a global admin or any one of the product admins

Felkod: 403Error Code: 403

Var du kommer att se det här meddelandet: I Power BI när du ansluter till mallappen Microsoft 365 Usage Analytics eller när du ringer Microsoft 365 Reporting API:er direkt.Where you will see this message: In Power BI when you are connecting to the Microsoft 365 Usage Analytics template app or when directly calling the Microsoft 365 Reporting APIs.

Orsak: Auktoriseringskoden misslyckades eftersom användaren som försökte ansluta till mallappen inte har rätt behörighetsnivå för att komma åt dessa data.Cause: The authorization code failed because the user who tried connecting to the template app does not have the right level of authorization to access this data.

Så här åtgärdar du det här felet: Ange autentiseringsuppgifter för en användare som antingen är global administratör, Exchange-administratör, Skype för företag-administratör, SharePoint-administratör, Global läsare eller Rapportläsare för att ansluta till mallappen.To fix this error: Provide the credentials of a user who is either a Global admin, Exchange admin, Skype for Business admin, SharePoint admin, Global reader or Report reader to connect to the template app. Mer information finns i Om administratörsroller.See About admin roles for more information.

Uppdateringen misslyckadesRefresh failed

Var du kommer att få se det här meddelandet: E-post från Power BI eller statusen Misslyckades i uppdateringshistoriken.Where you will see this message: Email from Power BI or failed status in the refresh history.

Orsak: Ibland återställs autentiseringsuppgifterna för den användare som är ansluten till mallappen och uppdateras inte i anslutningsinställningarna för mallappen, vilket gör att användaren ser fel vid uppdateringsfel.Cause: Sometimes the credentials of the user who connected to the template app are reset, and not updated in the connection settings of the template app causing the user to see refresh failure errors.

Så här åtgärdar du det här felet: I Power BI hittar du den datauppsättning som motsvarar mallappen Microsoft 365 Usage Analytics, väljer uppdatering av schema och anger administratörsuppgifterna.To fix this error: In Power BI, find the dataset corresponding to the Microsoft 365 Usage Analytics template app, select schedule refresh and provide your admin credentials.

Om det inte fungerar rensar du cacheminnet och återskapar mallappen.If that doesn't work, clear the cache, and re-create the template app.