Översikt över Business Voice

Microsoft 365 Business Voice ett helt molnbaserat telefonsystem för ditt företag och dess anställda.

Vad är Business Voice

Microsoft 365 Business Voice gör det enkelt för små och medelstora organisationer att omvandla Microsoft Teams till ett kraftfullt och flexibelt telefonsystem. Den ersätter traditionella telefonleverantörer och inbyggda telefonsystem som kan vara svåra och kostsamde att hantera. Du kan konfigurera både avgiftsbelagda och avgiftsfria nummer, samtalsmenyer som hjälper uppringare att komma till rätt avdelning, ljudkonferens så att du kan hålla möten med vem som helst och mycket mer. Du kan till och med ge andra sina egna telefonnummer så att de kan ta emot samtal direkt.

Business Voice gör allt detta genom att Microsoft 365 Telefonsystem funktioner i ett paket som är lätt att hantera. Du behöver inte tänka på att välja rätt abonnemang eller funktion. de finns där och konfigureras åt dig. Eftersom Telefonsystem är en del av Teams kan du förvandla en PC, Mac eller mobil enhet till en telefon som kan använda ditt Business Voice-telefonnummer.

Business Voice går överallt eftersom den är en del av Microsoft Teams. Så om du har Teams-appen på din telefon, surfplatta eller dator kan du ringa och ta emot samtal med den enheten som om den vore en fysisk telefon på kontoret.

Så här ställer du in

1. Köp tillägget Microsoft 365 Business Voice en befintlig prenumeration Microsoft 365 prenumeration.
2. Se till att skaffa en licens för varje anställd som behöver ett företagstelefonnummer för att ringa och ta emot samtal med personer utanför företaget.
3. När du ställer in Business Voice får du nya telefonnummer för företaget och de anställda. Gör detta även om du planerar att importera befintliga affärsnummer senare.
4. Om du vill ha avgiftsfria nummer eller möjlighet att ringa valfritt nummer internationellt kan du köpa samtalskrediter för ditt företag, som ger samtalsminuter utöver vad som ingår i Business Voice.
5. Skapa en hälsning till dina kunder genom att ladda upp en inspelning eller genom att skriva ett meddelande så konverterar vi texten till tal åt dig.
6. Skapa sedan en samtalsdirigeringsmeny från ditt huvudnummer som dirigerar kunderna till rätt person eller avdelning via röst eller tangenterna på deras telefon. Du kan schemalägga en annan hälsning och meny för helgdagar eller efter arbetstid.
7. Överför slutligen dina befintliga telefonnummer till Microsoft Teams.
8. När talen blir tillgängliga på Teams tilldelar du dem till dina anställda och till huvudföretagsnumret. Nu är du redo att använda din nya företagstelefon med Teams-appen på alla datorer, telefoner och surfplattor.

Användning

Om du vill ringa ett telefonsamtal öppnar du Teams på din dator, surfplatta eller telefon och väljer Samtal. Du ser det kopplade telefonnumret och knappsatsen som du kan använda för att ringa ett nummer. Eller välj någon av dina kontakter Outlook eller telefonen och ring dem direkt.

När ett samtal kommer in uppmanas du att acceptera eller ignorera samtalet, ungefär som på vanliga telefoner. Om det behövs kan du vidareringa samtal eller ringa flera enheter så att du inte missar några viktiga samtal från dina kunder.