Avsluta ditt konto
När du avslutar kontot hos Microsoft raderas all information som är kopplad till ditt konto. Informationen inkluderar prenumerationer, licenser, betalningsmetoder, användare och användardata.
Innan du börjar
Se till att du säkerhetskopierar data som du vill ha kvar innan du påbörjar processen.
Du måste vara global administratör eller faktureringsadministratör för att kunna utföra uppgifterna i den här artikeln. Mer information finns i Om administratörsroller.
Steg 1: Ta bort användare
Ta bort alla användare utom en global administratör. Den globala administratören slutför stegen för att stänga kontot. Innan du kan ta bort katalogen i slutet av den här processen måste du ta bort alla andra användare.
Om användarna synkroniseras från en lokal miljö inaktiverar du först synkroniseringen och tar sedan bort användarna i molnkatalogen med hjälp av Azure-portalen Azure PowerShell-cmdlets.
Information om hur du tar bort användare finns i Användarhanteringsadministratör: Ta bort en eller flera användare.
Du kan också använda PowerShell-cmdleten Remove-MsolUser för att massborttagning av användare.
Om organisationen använder Active Directory som synkroniserar med Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) ska du ta bort användarkontot från Active Directory i stället. Instruktioner finns i Massborttagning av användare i Azure Active Directory.
Steg 2: Avbryt alla aktiva prenumerationer
- I administrationscentret går du till sidan Fakturering > Dina produkter.
- På fliken Produkter hittar du en aktiv prenumeration. Välj de tre punkterna (fler åtgärder) och välj sedan Avbryt prenumeration.
- I fönstret Avbryt prenumeration väljer du en anledning till varför du avbryter prenumerationen. Om du vill kan du lämna feedback.
- Välj Spara.
- Upprepa steg 1 till 4 för att avbryta alla aktiva prenumerationer.
Steg 3: Ta bort alla inaktiverade prenumerationer
- I administrationscentret går du till sidan Fakturering > Dina produkter.
- Välj en inaktiverad prenumeration på fliken Produkter.
- Välj Ta bort prenumeration i avsnittet Prenumerations- och betalningsinställningar på sidan prenumerationsinformation.
- I fönstret Ta bort prenumeration väljer du Ta bort prenumeration.
- Välj Ja i dialogrutan Ta bort prenumeration.
- Upprepa steg 3 till 5 för varje inaktiverad prenumeration tills alla prenumerationer har tagits bort.
Anteckning
Om du inte kan ta bort en inaktiverad prenumeration direkt kontaktar du support.
Steg 4: Inaktivera multifaktorautentisering
- Logga in på administrationscentret med ett globalt administratörskonto. Du kan kontrollera vilka roller du har i Kontrollera administratörsroller i din organisation.
- Gå till sidan Användare > aktiva användare.
- Välj Multifaktorautentisering.
- På sidan Multifaktorautentisering inaktiverar du alla konton utom för det globala administratörskonto som du använder för närvarande.
Du kan också använda PowerShell för att inaktivera multifaktorautentisering för flera användare.
Steg 5: Ta bort katalogen i Azure Active Directory
- Logga in på administrationscentret för Azure AD med ett globalt administratörskonto.
- Välj Azure Active Directory.
- Växla till den organisation som du vill ta bort.
- Välj Ta bort klientorganisation.
- Om din organisation misslyckas med en eller flera kontroller visas en länk till mer information om hur du gör för att överföra kontrollerna. När du har slutfört alla kontroller väljer du Ta bort för att slutföra processen.
När du är klar med det här sista steget stängs ditt konto hos Microsoft och tas bort.
Relaterat innehåll
Förstå din faktura för Microsoft 365 för företag (artikel)
Avsluta din prenumeration (artikel)