Vanliga frågor och svar om nedladdningar

Vilka är kraven för att ladda ned programvara från Administrationscenter för Microsoft 365?

Du måste köpa en licens för de produkter du planerar att ladda ned och ha tillgång till en giltig produktnyckel för varje licens för att slutföra installationen. Kontrollera licensavtalet innan du laddar ned produkter.

Du hittar systemkraven för varje produkt genom att logga in i administrationscentret och gå till sidan Dina produktnedladdningar > > Produktbeskrivning.

Anteckning

Alla produkter kräver inte en produktnyckel.

Vilka produkter kan jag ladda ned från administrationscentret?

Om dina nedladdningsrättigheter är kopplade till programmet Open License, Open Value eller Open Value Subscription kan du bara ladda ned de produkter som du redan har köpt. I administrationscentret visas nedladdningar endast för licenser som du har köpt.

Med andra licensprogram (Select Plus, Enterprise, Campus eller School) kan du ladda ned valfri produkt från katalogen innan du köper licenser.

Om din profil är länkad till både Open och andra licensprogram kan du visa hela katalogen.

Så här avgör du om en produkt är berättigad till nedladdning:

  1. Välj Volymlicensiering och välj sedan produkten eller Visa nedladdningar.
  2. Om produkten inte är tillgänglig visas "Den här produkten kan inte laddas ned" under Ladda ned.

Vad är en klientåtkomstlicens (CAL)?

En klientåtkomstlicens (CAL) är en licens som ger användaren rätt att få åtkomst till serverns tjänster.

Du behöver ingen nedladdningsfil eller produktnyckel för att aktivera cal. Produkten aktiveras och installeras i stället via aktiveringsguiden direkt från datorn.

Exempel på CALs är:

  • Windows Server
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype för företag – Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

Hur laddar jag ned Office för Mac?

Om du vill köra en volymlicensieringsversion av Office för Mac måste du ladda ned och installera följande filer:

  • Volume License (VL) Serializer-paketet som finns i Office för Mac nedladdningsfilen.
  • Paketet Office för Mac installationen. Installationspaketfiler för enskilda program är också tillgängliga på Administrationscenter för Microsoft 365. Office för Mac krävs ingen produktnyckel eftersom VL Serializer används för att aktivera en volymlicensierad version av Office för Mac.

Hur laddar jag ned produkter i administrationscentret?

Så här laddar du ned produkter i administrationscentret:

  1. Välj Volymlicensiering och välj sedan produkten eller Visa nedladdningar.
  2. Under Ladda ned väljer du en komponent och sedan en nedladdningsåtgärd eller nedladdningsikonen.

För att få åtkomst till nedladdningar i administrationscentret kan en VLSC-administratör i organisationen ge åtkomst genom att tilldela dig en av följande roller:

  • Administratör
  • Ladda ned
  • Software Assurance Manager

Hur ändrar jag nedladdningsinställningarna?

Så här kommer du åt inställningarna för nedladdning i administrationscentret:

  1. Välj Volymlicensiering och välj sedan produkten eller Visa nedladdningar.
  2. Under Ladda ned väljer du Språk och operativsystemstyp.

Anteckning

Blockering av popup-fönster kan blockera nedladdningar. Se till att blockering av popup-fönster är inaktiverat när du laddar ned programvara från administrationscentret.

Vad är EXE- och ISO-filer?

Du kan välja två filtyper när du laddar ned produkter från administrationscentret:

  • Körbara (EXE) filer kan laddas ned och installeras på samma system, men du kan inte skapa separata startdiskar för installation på andra datorer.
  • BILDfiler i ISO (International Standards Organization) är exakta representationer av innehållet och det logiska formatet. Du kan installera dem på den dator som används för att ladda ned paketet eller skriva filerna till diskar för distribution och installation på andra datorer.

Anteckning

Alla produkter är inte tillgängliga på alla språk och i alla format.

Hur använder jag ISO-avbildningsfilprogram för att ladda ned och spara ISO-avbildningsfilen på en CD-R- eller DVD-R-skiva?

Om du använder en dator med operativsystemet Windows behöver du inte ytterligare programvara för att bränna en CD-R eller DVD-R. Dubbelklicka på ISO-filen som du laddade ned och följ sedan anvisningarna i guiden Bildförsening.

Om du använder något annat operativsystem än Windows kan du behöva ytterligare programvara. Om datorn är utrustad med en CD/DVD-konferens är programvaran troligen inläst på datorn. De flesta skrivprogramvaran CD-R/DVD-R gör att du kan skapa en skiva från en bildfil. Välj ett menyobjekt som Kopiera bild till CD eller Bränn bild för att få åtkomst till den här funktionen.

Hur kommer jag åt ISO-filer som en virtuell enhet?

Om du inte har en CD/DVD-installation installerad på datorn eller om media inte är tillgängligt kan du installera ISO-filen som en virtuell enhet. Med den här metoden tror datorn att filen är en verklig hårddisk och du kan läsa filer från den här virtuella hårddisken.

Anteckning

Den här metoden rekommenderas endast för installation av program, till exempel Office eller mindre systemuppgraderingar. Du kan inte installera ett operativsystem med den här metoden eftersom den virtuella enheten försvinner under installationen.

Hur får jag support för nedladdade produkter?

En lista över supportalternativ finns i Microsoft Support. Vissa volymlicenskunder kan använda support för problemlösning, en Software Assurance-förmån. Granska dina Software Assurance-förmåner för att verifiera att du är berättigad.

Var hittar jag support för ämnena som tas upp i de här vanliga frågorna?

Fler utbildningsresurser, inklusive videoklipp, finns i Utbildning och resurser för Microsoft Volume Licensing Service Center.

Hur kontaktar jag Microsoft Support?

Mer information om support av VLSC-kundtelefon eller webbformulär finns i Kontakta oss. Microsoft svarar på inskickade webbformulär inom 24 timmar.