Hantera licensbegäranden
Anteckning
Informationen i den här artikeln gäller endast självbetjäningsprodukter som köpts. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om självbetjäning för köp.
Om du inaktiverar självbetjäning för köp i organisationen kan du använda licensförfrågningar för att hantera licensbegäran för användarna. När en användare försöker göra ett självbetjäningsköp för en produkt som du har blockerat kan han/hon skicka en begäran om en licens till dig som administratör. När de gör en begäran kan de lägga till namnen på andra användare som också behöver licenser för produkten.
Anteckning
Om du blockerar användare från att göra köp via självbetjäning skickar Microsoft inte marknadsföringsmeddelanden till dem. Om de använder en utvärderingsversion av en produkt visas inte uppmaningarna att köpa den. Mer information finns i Hantera självbetjäning för köp (administratör).
För att visa och hantera licensbegäranden använder administratören fliken Begäranden på sidan Licensiering. Listan visar namnet på den produkt som begärs, namnet på den person som begär en licens, begärt datum och status för begäran. Administratörer kan filtrera listan för att visa väntande eller slutförda begäranden. Begäranden hålls i 30 dagar.
Innan du börjar
Du måste vara global administratör för att kunna utföra uppgifterna i den här artikeln. Mer information finns i Om administratörsroller.
Använd din egen process för förfrågan
Om din organisation har en egen process för begäran kan du använda den i stället. Du skapar ett meddelande som visas för användarna när de begär en licens.
Viktigt
Om du använder en egen begärandeprocess visas inga begäranden på fliken Begäranden. Befintliga förfrågningar innan du lagt till meddelandet fortsätter att visas tills du godkänner eller avböjer dem.
- I administrationscentret går du till sidan > Faktureringslicenser och väljer sedan fliken Begäranden.
- Välj Använd din befintliga begärandeprocess i stället.
- I det högra fönstret, i rutan Meddelande, skriver du det meddelande som du vill att användare ska se när de begär en licens. Om du även vill ta med en länk till organisationens policy eller annan dokumentation anger du URL-adressen i textrutan Länka till dokumentation (valfritt).
- Välj Spara.
När du återgår till listan Begäranden visas meddelandet Du använder din egen process för licensbegäran. Om du vill ändra meddelandet som skickas till användarna väljer du Använd din befintliga begäran i stället.
Sluta använda din egen process för begäran
- I administrationscentret går du till sidan > Faktureringslicenser och väljer sedan fliken Begäranden.
- Välj Använd din befintliga begärandeprocess i stället.
- I det högra fönstret avmarkerar du kryssrutan Använd organisationens begärandeprocess.
- Välj Spara.
Godkänna eller neka en licensbegäran
- I administrationscentret går du till sidan > Faktureringslicenser och väljer sedan fliken Begäranden.
- Markera raden som innehåller den begäran du vill granska. I fönstret till höger visas information om vilka användare som vill ha licenser för produkten.
- Om du vill neka hela begäran väljer du Godkänn inte och i dialogrutan väljer du Godkänn inte.
- Om du vill neka vissa användare för begäran, men godkänna andra, väljer du X vid namnet på de användare som du vill ta bort. Deras namn flyttas under Tilldela inte till dessa användare.
- Om du har fler än en produkt väljer du den produkt som du vill använda för att tilldela licenser för under Välj en produkt.
- Om du vill neka användare åtkomst till vissa appar och tjänster expanderar du Aktivera eller inaktivera appar och tjänster och avmarkerar sedan kryssrutorna för de du vill utesluta.
- Skriv ett meddelande (valfritt) i textrutan längst ned i fönstret.
- När du är klar väljer du Godkänn. I det högra fönstret visas information om begäran.
- Stäng det högra fönstret. Användarna får ett e-postmeddelande om att begäran har godkänts eller nekats.
Relaterat innehåll
Tilldela licenser till användare (artikel)
Flytta användare till en annan prenumeration (artikel)
Köpa eller ta bort prenumerationslicenser (artikel)