Microsoft Home Use Program vanliga frågor och svar

Volymlicenskunder använder Microsoft Home Use Program (HUP) på Microsoft Store för företag webbplats.

Alla andra kunder får åtkomst till HUP genom att använda det här steget:

  • I administrationscentret för Microsoft går du till sidan Fakturering dina produkter, väljer fliken Förmåner > och väljer sedan fliken HUP.

Vad är Microsoft Home Use Program?

På Microsoft Home Use Program (HUP) kan anställda på behöriga företag köpa Microsoft-konsumentprodukter till en rabatt. Du kan kontrollera de aktuella rabatterna för varje produkterbjudande genom att gå till produktsidan för Home Use Program.

På vilka marknader erbjuds Home Use Program?

Rabatter på Microsoft 365 Family Personliga prenumerationer erbjuds till berättigade företag över hela världen med dessa undantag:

  • Libanon, Macao, Ryssland och Venezuela: Erbjudandet är inte tillgängligt på dessa marknader.
  • Kina och Hongkong: en ettårig prenumeration är tillgänglig på dessa marknader. För Kina kan du besöka Microsoft 365 i Kina. För Hongkong går du till Köp Microsoft 365 till ett rabatterat pris.
  • Japan: Microsoft 365 Family är inte tillgängligt.
  • Rabatter på utvalda Surface-enheter och tillbehör erbjuds till kvalificerade företag på utvalda marknader.

Hur kan en organisation bli berättigad till HUP-rabatter?

För att anställda ska kunna utnyttja Microsoft Home Use Program rabatten behöver de en giltig företags-e-postadress och ett aktivt Microsoft-konto, och din organisation måste uppfylla något av följande kriterier:

  • Kunder som har en aktiv Software Assurance för kvalificerande Office program
  • Kunder som har Microsoft 365/Microsoft 365 E3/E5 Från Software Assurance
  • Kommersiella kunder och myndighetskunder som har ≥ 2 000 licenser av något av eller en blandning av Microsoft 365 E3/E5
  • Utbildningskunder och ideella kunder
  • Kommersiella kunder och myndighetskunder som har spenderat 250 000 USD eller mer under de föregående 12 månaderna på kvalificerade Power BI, Office, Surface-enheter & tillbehör, Windows och Enterprise Mobility

Varför måste jag skapa ett Azure Active Directory (AAD)-konto för att använda Home Use Program/ Microsoft Store för företag?

För att uppdatera och modernisera Home Use Program till ett bredare utbud av licens- och produktförmåner behöver vi ändra hur vi uppfyller HUP. Microsoft Store för företag används för validering av berättigande och för att tilldela HUP-förmåner, och för att det förlitar sig på AAD för att ansluta information från VLSC och för att verifiera de e-postdomäner som företagets anställda använder. Mer information finns i Registrera dig för Azure AD-konton via Office 365 för företag.

Hur blir jag tilldelad IT-administratör för en administrerad klient?

Du måste skapa en särskild post i DNS för att bevisa att du äger företagsdomänen, till exempel:contoso.com.

Stegvisa instruktioner för hur du blir hanterad klientorganisation finns i Ta över en ohanterad katalog som administratör i Azure Active.

Vilka resurser finns tillgängliga för att marknadsföra Home Use Program-förmånen för anställda?

Använd resurserna på startsidan för Home Use Program för att ge dina anställda mer information. Du hittar digitala och utskrivbara flygblad, utförligt för användning i e-postmeddelanden och nyhetsbrev och vägledning om hur du bäst marknadsför Home Use Program.

Hur kan en berättigad anställd göra ett köp Microsoft Home Use Program?

  1. Registrera dig Gå till Microsoft Home Use Program sidanoch välj Kom igång knappen. Anställda anger sin företags-e-postadress.
  2. Bekräfta Ett e-postmeddelande skickas till deras företags-e-postadressinkorg med en länk som autentiserar att de är berättigande till programmet.
  3. Logga in När de har autentiserats påbörjar de köpet genom att ange det Microsoft-konto som är kopplat till deras personliga e-postadress, så att de kan se rabatterna för produkter som är tillgängliga baserat på organisationens Home Use Program-förmån. Mer information finns i Logga in på ditt Microsoft-konto.
  4. Handla Köpet behandlas och slutförs i Microsoft Store.

Om en anställd prenumererar Microsoft 365 via Microsoft Home Use Program, hur påverkar detta det organisationens Microsoft 365 för företag-prenumeration och enhetsgräns?

Installationer via Home Use Program påverkar inte organisationens prenumeration på Microsoft 365 för företag. När anställda aktiverar Microsoft 365 sina personliga enheter använder de sina personliga Microsoft-konton, inte sina arbetskonto. Organisationens IT-administratörer hanterar eller ger inte support för köp som görs via Home Use Program.

Jag har problem med att hantera organisationens Microsoft Home Use Program förmån. Var kan jag få support?

Support för problem med migrering från Volume Licensing Service Center eller åtkomst till Microsoft Store för företag finns i VLSC-supporten.

Information om problem med att visa förmånen när du redan har Microsoft Store för företag finns i Administratörssupport för Store för företag

Varför ser jag inte något alternativ för att köpa Visio Professional 2021 och/eller Project Professional 2021?

Om en av dina anställda utnyttja det tidigare programmet och söker efter rabatter på Visio Professional 2021 och/eller Project Professional 2021 får du gå igenom valideringsprocessen för berättigande och, när du har loggat in med ditt personliga Microsoft-konto, gå till Andra Office-produkter för att köpa dessa produkter. Om du inte ser de förväntade rabatterna kontaktar du din arbetsgivares Home Use Program-administratör och ber om dessa ytterligare förmåner.

Vad händer om mina anställda har frågor om det här programmet eller behöver hjälp med köp och installation?

Om de anställda har frågor hänvisar du dem till följande resurser:

Om du behöver hjälp med tekniska problem går du till Microsoft Support. Du hittar hjälp för:

  • Orderstatus
  • Fakturering
  • Installerar Office
  • Logga in på Office

Varför ska mitt företag delta i Home Use Program?

Home Use Program hjälper ditt företag att maximera avkastningen på sin Microsoft-investering. Exempel på fördelar med att delta i programmet:

  • Minska behovet av IT-utbildning
  • Minska kostnaderna för support och utbildning
  • Tillåta anställda att bekanta sig med Microsoft 365 hemma
  • Öka programvarufärdigheten, vilket kan öka produktiviteten

Hur är Microsoft Home Use Program anställda?

När anställda Microsoft 365 produkter till ett rabatterat pris kan de använda samma programvara hemma som de använder på kontoret. Det här hjälper till att öka deras produktivitet, förbättra deras färdigheter och öka tillfredsställelsen i jobbet.

Vad händer när en anställd lämnar företaget?

För anställda som är berättigade till Microsoft 365-abonnemangserbjudandet och som har köpt genom programmet gäller det rabatterade priset så länge den anställdes prenumeration förblir aktiv, oavsett anställningsstatus i din organisation. Deras kommersiella användningsrättigheter upphör emellertid när deras anställning upphör. Anställda som kvalificerar sig för Office 2019-programvaran erbjuder måste avinstallera Office programvara som köpts via Home Use Program när den anställda lämnar företaget.