Ändra abonnemang manuelltChange plans manually

Steg 1: Bestäm hur du vill ändra abonnemangStep 1: Decide how to change plans

Det bästa sättet att ändra alla användare från ett abonnemang till ett annat är att använda fliken uppgradering. Ibland är det inte möjligt.The best way to change all your users from one plan to another is to use the Upgrade tab. Sometimes this isn't possible. Ändra abonnemang manuellt i stället:Change plans manually instead:

  • Om fliken uppgradering visar att du inte kan uppgradera den aktuella planen.If the Upgrade tab indicates you can't upgrade the current plan.

  • Om du väljer fliken uppgradering visas inte det abonnemang du vill använda.If, when you select the Upgrade tab, the plan you want isn't listed.

  • Om du inte vill uppgradera alla användare på samma sätt.If you don't want to upgrade all your users in the same way. Vissa företag behöver ha olika abonnemang för olika användare.Some businesses need different users subscribed to different plans. Använd en manuell ändring för detta.Use a manual change for this.

Om du vill fortsätta med en manuell ändring läser du steg 2: Köp ett nytt abonnemang i det här avsnittet.To continue with a manual change, read Step 2: Buy a new subscription in this topic.

Viktigt

Om du byter till en plan med färre data-relaterade tjänster än den aktuella planen (nedgradering) måste du säkerhetskopiera alla data du vill behålla manuellt.If you are changing to a plan with fewer data-related services than your current plan (downgrading), you need to manually back up any data you wish to keep. Mer information finns i säkerhetskopiera data innan du byter abonnemang.For more information, see Back up data before changing plans.

Steg 2: Köpa en ny prenumerationStep 2: Buy a new subscription

Har du redan köpt en prenumeration?Already purchased? Om du redan har en prenumeration som du vill flytta användare till hoppar du över det här steget och går till steg 3: kontrol lera din nya prenumeration och dina licenser i det här avsnittet.If you already have a subscription you want to move users to, skip this step and go to Step 3: Check your new subscription and licenses in this topic.

ELLEROR

Köp ett nytt abonnemang och licenser: Följ stegen i köpa en annan Microsoft 365 för företag-prenumeration för att köpa en ny prenumeration.Purchase a new subscription and licenses: Follow the steps in Buy another Microsoft 365 for business subscription to buy a new subscription.

Se till att du köper en prenumeration för samma organisation som användarna finns i nu.Make sure you purchase a subscription for the same organization that the users are in now. Kontrol lera till exempel e-postadresserna för de användare som du vill flytta.For example, check the email addresses for the users you want to move. Om deras e-postadresser innehåller @ contoso.com måste du köpa ett nytt abonnemang för contoso.com.If their email addresses include @contoso.com, you must purchase a new subscription for contoso.com. Ta med en licens för varje användare som du vill flytta.Include a license for each user that you want to move.

Steg 3: Kontrollera din nya prenumeration och dina nya licenserStep 3: Check your new subscription and licenses

  1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering > Dina produkter.In the admin center, go to the Billing > Your products page.

  2. Kontrol lera att båda prenumerationerna visas och är aktiva Prenumerationen som du flyttar användare från och det abonnemang du flyttar användarna till måste finnas med i listan.Verify that both subscriptions are listed and active The subscription that you're moving users from and the subscription that you're moving users to must be listed together. Om den nya prenumerationen inte finns när du kontrollerar först försöker du igen senare.If the new subscription isn't there when you first check, try again later. Kontrol lera att båda abonnemangen är aktiva.Check that both subscriptions are active. Den nya prenumerationen visas inte eller är inte aktiv..The new subscription isn't listed, or isn't active.

  3. Kontrol lera att du har tillräckligt många licenser för varje användare Varje användare behöver en licens som matchar deras prenumeration.Check that you have enough licenses for each user Each user needs a license that matches their subscription. Så om du vill flytta tio användare till Microsoft 365 Business Premium måste du kontrol lera att det finns tio licenser.So if you want to move ten users to Microsoft 365 Business Premium, you'll need to make sure ten licenses are available.

  4. Behöver du köpa fler licenser för den nya prenumerationen?Need more licenses for the new subscription? Gå till sidan produkter och köp fler licenser.Go to the Your products page and buy more licenses.

Vad gäller för de gamla licenserna?What about the old licenses?

Den nya prenumerationen visas inte eller är inte aktiv.The new subscription isn't listed, or isn't active

  • Om du har köpt två prenumerationer och båda inte visas här kan de ha köpts för olika organisationer (för olika domäner).If you purchased two subscriptions and they are not both listed here, they may have been purchased for different organizations (for different domains). Prenumerationer kan inte användas över organisationsgränser.Subscriptions can't cross organization boundaries.

  • Om du vet att du har ytterligare en prenumeration, och den inte visas här eller inte är aktiv, kan du ringa Microsoft Support.If you know you have an additional subscription, and it's not listed here, or is not active, call Microsoft support.

Vad gäller för de gamla licenserna?What about the old licenses?

Licenser för den aktuella prenumerationen tas bort senare. Du betalar då bara för de nya licenserna.The licenses for the current subscription will be removed later; you'll only pay for the new user licenses from then on.

Steg 4: Fördela om licenserStep 4: Reassign licenses

Fördela om en licens för en användareReassign a license for one user

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. På sidan aktiva användare väljer du den användare som du vill tilldela en licens till.On the Active users page, select the user to whom you want to assign a license.

  3. Fliken te- licenser och-appar , expandera licenser, markera rutorna för de licenser som du vill tilldela och välj sedan Spara ändringar.On te Licenses and Apps tab, expand Licenses, select the boxes for the licenses that you want to assign, then select Save changes.

Tilldela om licenser för flera användare samtidigtReassign licenses for multiple users at once

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare > Aktiva användare.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. Välj cirklarna bredvid namnen på de användare som du vill ersätta befintliga licenser för.Select the circles next to the names of the users for whom you want to replace existing licenses.

  3. Högst upp väljer du fler alternativ (...) och väljer sedan Hantera produkt licenser.At the top, select More options (...), and then choose Manage product licenses.

  4. Välj Ersätt befintliga produktlicenstilldelningar > Nästa.Select Replace existing product license assignments > Next.

  5. Ställ reglaget i läget för de produkter du vill lägga till för dessa användare.Switch the toggle to the On position for the products you want to assign to these users.

    Tips

    • Om du vill begränsa vilka tjänster som är tillgängliga för användaren drar du reglaget till positionen Av för de tjänster som du vill ta bort för den användaren.To limit which services are available to the user, switch to toggles to the Off position for the services that you want to remove for that user. Om du till exempel vill att användaren ska ha tillgång till alla tillgängliga tjänster utom Skype för företag - Online kan du flytta reglaget för tjänsten Skype för företag - Online till positionen Av.For example, if you want the user to have access to all available services except Skype for Business Online, you can switch the toggle for the Skype for Business Online service to the Off position.
    • Alla tidigare tilldelade licenser för de markerade användarna tas bort.Any previous license assignments for the selected users will be removed.
  6. Längst ned i fönstret Ersätt befintliga produkter väljer du Ersätt > Stäng.At the bottom of the Replace existing products pane, select Replace > Close.

Steg 5: Avbryt prenumerationer eller ta bort licenser som du inte längre behöver (valfritt)Step 5: Cancel subscriptions or remove licenses that you no longer need (Optional)

Om du har flyttat alla användare från ett abonnemang till ett annat och du inte behöver det ursprungliga abonnemanget längre kan du avbryta abonnemanget.If you moved all users from one subscription to another, and you no longer need the original subscription, you can cancel the subscription.

Om du bara har flyttat vissa användare till en annan prenumeration kan du ta bort licenser som du inte längre behöver.If you moved only some users to a different subscription, remove licenses that you no longer need.

Ring support för att hjälpa dig att ändra abonnemangCall support to help you change plans

Ring Microsoft SupportCall Microsoft support