Konfigurera en koppling för att arkivera molnbaserad data för Konversationsmoln i LivePerson
Använd LivePerson Conversational Cloud DataParser från 17a-4 LLC till att importera och arkivera data från LivePerson Conversational Cloud till användarnas postlådor i Microsoft 365 organisation. DataParser innehåller en LivePerson Conversational Cloud-koppling som är konfigurerad för att hämta objekt från en datakälla från tredje part och importera objekten till Microsoft 365. Med LivePerson Conversational Cloud DataParser-kopplingen konverteras data till ett e-postmeddelandeformat och objekten importeras sedan till användarnas postlådor i Microsoft 365.
När data har lagrats i användarnas postlådor kan du tillämpa efterlevnadsfunktioner Microsoft 365 till exempel Bevarande av juridiska skäl, eDiscovery, bevarandeprinciper och bevarandeetiketter samt kommunikationsefterlevnad. Med en LivePerson Conversational Cloud-anslutning anslutare kan du importera och arkivera data i Microsoft 365 för att hjälpa din organisation följa myndighets- och regelpolicyer.
Översikt över arkivering av data i konversationsmoln för LivePerson
Följande översikt förklarar processen med att använda en datakoppling för att arkivera data i LivePerson Conversational Cloud i Microsoft 365.

Din organisation arbetar med 17a-4 för att konfigurera och konfigurera Cloud DataParser-samtalsparser för LivePerson.
LivePerson Conversational Cloud-objekt samlas in regelbundet av DataParser. DataParser konverterar även innehållet i ett meddelande till ett e-postmeddelandeformat.
Den LivePerson Conversational Cloud DataParser-koppling som du skapar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter ansluter till DataParser och överför meddelanden till en säker Azure Storage plats i Microsoft-molnet.
En undermapp i mappen Inkorgen med namnet LivePersonal Cloud DataParser skapas i användarnas postlådor och objekten importeras till den mappen. Kopplingen avgör vilken postlåda som objekt ska importeras till med hjälp av värdet för egenskapen E-post. Alla objekt innehåller den här egenskapen, som fylls i med e-postadresserna för alla deltagare.
Innan du skapa en koppling
Skapa ett DataParser-konto för Microsoft-kopplingar. Det gör du genom att kontakta 17a-4 LLC. Du måste logga in på det här kontot när du skapar kopplingen i steg 1.
Den användare som skapar LivePerson Conversational Cloud DataParser-kopplingen i steg 1 (och slutför den i steg 3) måste tilldelas rollen Importera och exportera postlåda i Exchange Online. Den här rollen krävs för att lägga till kopplingar på sidan Datakopplingar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter. Som standard är den här rollen inte tilldelad en rollgrupp i Exchange Online. Du kan lägga till rollen Importera och exportera postlåda i rollgruppen Organisationshantering i Exchange Online. Du kan också skapa en rollgrupp, tilldela rollen Importera och exportera postlåda och sedan lägga till lämpliga användare som medlemmar. Mer information finns i avsnitten Skapa rollgrupper och Ändra rollgrupper i artikeln "Hantera rollgrupper i Exchange Online".
Den här 17a-4-datakopplingen är tillgänglig GCC i Microsoft 365 för myndigheter i USA. Program och tjänster från tredje part kan innebära att lagra, överföra och bearbeta din organisations kunddata i tredje parts system som ligger utanför Microsoft 365-infrastrukturen och därför inte omfattas av Microsoft 365-åtaganden gällande efterlevnad och dataskydd. Microsoft anger inte att användningen av den här produkten för att ansluta till program från tredje part innebär att sådana program från tredje part är FEDRAMP-kompatibla.
Steg 1: Konfigurera en LivePerson Conversational Cloud DataParser-koppling
Det första steget är att komma åt sidan Datakopplingar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter och skapa en 17a-4-koppling för LivePersonal Cloud-data.
Gå till https://compliance.microsoft.com och klicka sedan på Datakopplingar > Cloud DataParser för konversationer i LivePerson.
På sidan LivePerson Conversational Cloud DataParser produktbeskrivning klickar du på Lägg till koppling.
Klicka på Acceptera på sidan Användningsvillkor.
Ange ett unikt namn som identifierar kopplingen och klicka sedan på Nästa.
Logga in på ditt 17a-4-konto och slutför stegen i anslutningsguiden för LivePerson Conversational Cloud DataParser.
Steg 2: Konfigurera LivePerson Conversational Cloud DataParser-kopplingen
Arbeta med 17a-4 Support för att konfigurera LivePerson Conversational Cloud DataParser-kopplingen.
Steg 3: Mappa användare
Anslutningen för LivePerson Conversational Cloud DataParser mappar automatiskt användare till sina Microsoft 365-postadresser innan data importeras till Microsoft 365.
Steg 4: Övervaka LivePerson Conversational Cloud DataParser-kopplingen
När du har skapat en LivePersonal Cloud DataParser-koppling kan du visa anslutningsstatusen i Microsoft 365 Efterlevnadscenter.
Gå till https://compliance.microsoft.com och klicka på Datakopplingar i det vänstra navigeringsfältet.
Klicka på fliken Kopplingar och välj sedan molndataparserkopplingen LivePersonal konversation som du har skapat för att visa den utfällbar sida, som innehåller egenskaper och information om kopplingen.
Under Anslutningsstatus med källa klickar du på länken Ladda ned logg för att öppna (eller spara) statusloggen för kopplingen. Den här loggen innehåller data som har importerats till Microsoft-molnet.
Kända problem
För stunden går det inte att importera bifogade filer eller objekt som är större än 10 MB. Stöd för större objekt blir tillgängligt vid ett senare tillfälle.