Konfigurera en koppling för att arkivera Salesforce Chatter-data

Använd en Veritas-koppling i Microsoft 365 Efterlevnadscenter om du vill importera och arkivera data från Salesforce Chatter-plattformen till användarpostlådor i Microsoft 365 organisation. Veritas tillhandahåller en Salesforce Chatter-koppling som fångar objekt från tredje parts datakälla och importerar dessa objekt till Microsoft 365. Kopplingen konverterar innehåll som chattar, bifogade filer och inlägg från Salesforce Chatter till ett e-postmeddelandeformat och importerar sedan dessa objekt till användarens postlåda i Microsoft 365.

När Salesforce Chatter-data har lagrats i användarpostlådor kan du använda efterlevnadsfunktioner i Microsoft 365, till exempel Bevarande av juridiska skäl, eDiscovery, bevarandeprinciper och bevarandeetiketter. Om du använder en Salesforce Chatter-anslutning för att importera och arkivera data i Microsoft 365 kan hjälpa din organisation att följa myndighets- och regelpolicyer.

Översikt över arkivering av Salesforce Chatter-data

Följande översikt förklarar processen med att använda en koppling för att arkivera Salesforce Chatter-data i Microsoft 365.

Arkivera arbetsflöde för Salesforce Chatter-data.

  1. Din organisation arbetar med Salesforce Chatter för att konfigurera och konfigurera en Salesforce Chatter-webbplats.

  2. En gång per dygn kopieras Salesforce Chatter-objekt till webbplatsen Veritas Merge1. Kopplingen även Salesforce Chatt-objekt i ett e-postmeddelandeformat.

  3. Den Salesforce Chatter-koppling som du skapar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter ansluter till Veritas Merge1-webbplatsen varje dag och överför chattinnehållet till en säker Azure Storage plats i Microsoft-molnet.

  4. Kopplingen importerar de konverterade objekten till postlådorna för specifika användare med värdet för egenskapen E-post för den automatiska användarmappningen enligt beskrivningen i steg 3. En undermapp i mappen Inkorg med namnet Salesforce Chatter skapas i användarnas postlådor och objekt importeras till den mappen. Kopplingen avgör vilken postlåda som objekt ska importeras till med hjälp av värdet för egenskapen E-post. Alla chattobjekt innehåller den här egenskapen, som fylls i med e-postadressen för alla deltagare i objektet.

Innan du börjar

  • Skapa ett Merge1-konto för Microsoft-kopplingar. Om du vill skapa ett konto kontaktar du Veritas kundsupport. Du måste logga in på det här kontot när du skapar kopplingen i steg 1.

  • Skapa ett Salesforce-program och skaffa en token hos https://salesforce.com . Du måste logga in på Salesforce-kontot som administratör och få en personlig token för användare för att importera data. Dessutom måste utlösare publiceras på chattwebbplatsen för att samla in uppdateringar, borttagningar och redigeringar. Dessa utlösare skapar ett inlägg på en kanal och Merge1 samlar in informationen från kanalen. Stegvisa instruktioner om hur du skapar programmet och hämtar token finns i Användarhandbok för Slå samman1 tredjepartskopplingar.

  • Den användare som skapar Salesforce Chatter-kopplingen i steg 1 (och slutför den i steg 3) måste tilldelas rollen Importera och exportera postlåda i Exchange Online. Den här rollen krävs för att lägga till kopplingar på sidan Datakopplingar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter. Som standard är den här rollen inte tilldelad någon rollgrupp i Exchange Online. Du kan lägga till rollen Importera och exportera postlåda i rollgruppen Organisationshantering i Exchange Online. Du kan också skapa en rollgrupp, tilldela rollen Importera och exportera postlåda och sedan lägga till lämpliga användare som medlemmar. Mer information finns i avsnitten Skapa rollgrupper och Ändra rollgrupper i artikeln "Hantera rollgrupper i Exchange Online".

  • Den här Veritas-datakopplingen är i offentlig förhandsversion GCC miljöer i Microsoft 365 för myndigheter i USA. Program och tjänster från tredje part kan innebära att lagra, överföra och bearbeta din organisations kunddata i tredje parts system som ligger utanför Microsoft 365-infrastrukturen och därför inte omfattas av Microsoft 365-åtaganden gällande efterlevnad och dataskydd. Microsoft anger inte att användningen av den här produkten för att ansluta till program från tredje part innebär att sådana program från tredje part är FEDRAMP-kompatibla.

Steg 1: Konfigurera Salesforce Chatter-kopplingen

Det första steget är att komma åt sidan Datakopplingar i Microsoft 365 Efterlevnadscenter och skapa en koppling för chattdata.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och klicka sedan på Datakopplingar > Salesforce Chatter.

  2. produktbeskrivningssidan för Salesforce Chatter klickar du på Lägg till koppling.

  3. Klicka på Acceptera på sidan Användningsvillkor.

  4. Ange ett unikt namn som identifierar kopplingen och klicka sedan på Nästa.

  5. Logga in på ditt Merge1-konto för att konfigurera kopplingen.

Steg 2: Konfigurera Salesforce Chatter på webbplatsen Veritas Merge1

Det andra steget är att konfigurera Salesforce Chatter-kopplingen på Veritas Merge1-webbplatsen. Mer information om hur du konfigurerar Salesforce Chatter-koppling finns i Användarhandbok för slå samman1 kopplingar från tredje part.

När du klickar & på Spara och slutför visas sidan Användarmappning i kopplingsguiden Microsoft 365 Efterlevnadscenter objekt.

Steg 3: Mappa användare och slutför kopplingskonfigurationen

Om du vill mappa användare och slutföra anslutningskonfigurationen i Microsoft 365 Efterlevnadscenter följer du de här stegen:

  1. Aktivera automatisk användarmappning på sidan Mappa Salesforce Chatter Microsoft 365 användarna. Salesforce-chattobjekten innehåller egenskapen E-post, som innehåller e-postadresser för användare i organisationen. Om kopplingen kan associera den här adressen Microsoft 365 en användare importeras objekten till den användarens postlåda.

  2. Klicka Nästa, granska dina inställningar och gå sedan till sidan Datakopplingar för att se förloppet för importen för den nya anslutningen.

Steg 4: Övervaka Salesforce Chatter-kopplingen

När du har skapat Salesforce Chatter-kopplingen kan du visa anslutningsstatus i Microsoft 365 Efterlevnadscenter.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och klicka på Datakopplingar i det vänstra navigeringsfältet.

  2. Klicka på fliken Kopplingar och klicka sedan på Salesforce Chatter-kopplingen för att visa den utfällade sidan, som innehåller egenskaper och information om kopplingen.

  3. Under Anslutningsstatus med källa klickar du på länken Ladda ned logg för att öppna (eller spara) statusloggen för kopplingen. Den här loggen innehåller data som har importerats till Microsoft-molnet.

Kända problem

  • För stunden går det inte att importera bifogade filer eller objekt som är större än 10 MB. Stöd för större objekt blir tillgängligt vid ett senare tillfälle.