Återkalla e-post som krypteras med avancerad meddelandekryptering
Återkallelse av e-post erbjuds som en del av Office 365 Advanced Message Encryption. Office 365 Advanced Message Encryption ingår i Microsoft 365 Enterprise E5, Office 365 E5, Microsoft 365 E5 (priser för ideella föreningar), Office 365 Enterprise E5 (priser för ideella föreningar) och Office 365 Education A5. Om din organisation har en prenumeration som inte inkluderar Office 365 Advanced Message Encryption kan du köpa den med SKU-tillägget Microsoft 365 E5 Compliance för Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 (ideella föreningar) Personalpriser), Office 365 Advanced Compliance SKU-tillägget för Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 (priser för ideella föreningar) Office 365 SKU:er.
Den här artikeln är en del av en större serie artiklar om Meddelandekryptering i Office 365.
Om ett meddelande krypterades med Office 365 Advanced Message Encryption och du är en Microsoft 365-administratör eller du är meddelandets avsändare kan du återkalla meddelandet under vissa förhållanden. Administratörer återkallar meddelanden med hjälp av PowerShell. Som avsändare återkallar du ett meddelande som du skickat direkt från Outlook på webben. I den här artikeln beskrivs under vilka omständigheter en återkallelse är möjlig och hur du gör det.
Krypterade e-postmeddelanden som du kan återkalla
Administratörer och avsändare kan återkalla krypterade e-postmeddelanden om mottagaren har fått ett länkbaserat, företagskrypterat e-postmeddelande. Om mottagaren har fått en inbyggd inbyggd upplevelse i en Outlook-klient kan du inte återkalla meddelandet.
Om en mottagare får en länkbaserad upplevelse eller en direkt infogade upplevelse beror på mottagarens identitetstyp: mottagare av Office 365- och Microsoft-konton (till exempel outlook.com-användare) får en direkt upplevelse i de Outlook-klienter som stöds. Alla andra mottagartyper, till exempel Gmail- och Yahoo-mottagare, får en länkbaserad upplevelse.
Administratörer och avsändare kan återkalla meddelanden som krypteras med kryptering direkt från Outlook på webben. Till exempel meddelanden som krypteras med alternativet Kryptera endast.
Mottagarens upplevelse av återkallade krypterade e-postmeddelanden
När ett e-postmeddelande har återkallats får mottagaren ett felmeddelande när de öppnar det krypterade e-postmeddelandet via Meddelandekryptering i Office 365-portalen: "Meddelandet har återkallats av avsändaren".

Återkalla ett krypterat meddelande som du skickat
Du kan återkalla ett e-postmeddelande som du har skickat till en enskild mottagare som använder ett socialt konto, gmail.com eller yahoo.com. Med andra ord kan du återkalla ett e-postmeddelande som skickas till en enskild mottagare som fått den länkbaserade upplevelsen.
Du kan inte återkalla ett e-postmeddelande som du har skickat till en mottagare som använder ett arbets- eller skolkonto från Office 365 eller Microsoft 365 eller en användare som använder ett Microsoft-konto, till exempel ett outlook.com konto.
Gör så här om du vill återkalla ett krypterat meddelande som du har skickat
Bläddra Outlook på webben meddelandet som du vill återkalla i mappen Skickat i mappen Skickat.
Om e-postmeddelandet kan återkallas visas länken "Ta bort extern åtkomst" högst upp i meddelandet.
Klicka på Ta bort extern åtkomst om du vill återkalla meddelandet.
Meddelandet visar att dess status har återkallats.
Återkalla ett krypterat meddelande som administratör
Microsoft 365 här allmänna anvisningarna för att återkalla ett berättigat krypterat e-postmeddelande:
- Hämta e-postmeddelandets meddelande-ID.
- Kontrollera att du kan återkalla meddelandet.
- Återkalla e-postmeddelandet.
Steg 1. Hämta e-postmeddelandets meddelande-ID
Innan du kan återkalla ett krypterat e-postmeddelande måste du samla in meddelandets ID. Meddelande-ID:t är vanligtvis av följande format:
<xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxxx.prod.outlook.com>
Det finns flera sätt att hitta meddelande-ID för e-postmeddelandet som du vill återkalla. I det här avsnittet beskrivs några olika alternativ, men du kan använda valfri metod som tillhandahåller ID:t.
Identifiera meddelande-ID för det e-postmeddelande som du vill återkalla med hjälp av Meddelandespårning i & Säkerhetsefterlevnad
Sök efter e-postmeddelandet efter avsändare eller mottagare med hjälp av Ny meddelandespårning i & Säkerhets- och efterlevnadscenter.
När du har hittat e-postmeddelandet väljer du det så att fönstret Meddelandespårning visas. Expandera Mer information för att hitta meddelande-ID.
Identifiera meddelande-ID för det e-postmeddelande som du vill återkalla med hjälp Office meddelandekrypteringsrapporter i & Säkerhetsefterlevnadscenter
Gå till & rapporten Meddelandekryptering i Säkerhetsefterlevnadscenter. Mer information om den här rapporten finns i Visa säkerhetsrapporter för e-post i & Säkerhetsefterlevnadscenter.
Välj tabellen Visa information och identifiera meddelandet som du vill återkalla.
Dubbelklicka på meddelandet för att visa information som innehåller meddelande-ID.
Steg 2. Kontrollera att e-postmeddelandet kan återkallas
Kontrollera om du kan återkalla ett meddelande genom att kontrollera om fältet Återkallelsestatus visas i rapporten Kryptering i tabellen Information i & Säkerhetsefterlevnad.
Gör så här för att kontrollera om du kan återkalla ett visst e Windows PowerShell meddelande genom att följa anvisningarna.
Om du använder ett arbets- eller skolkonto med global administratörsbehörighet i din organisation startar du Windows PowerShell en session och ansluter till Exchange Online. För instruktioner se: Ansluta till Exchange Online PowerShell.
Kör Get-OMEMessageStatus cmdleten så här:
Get-OMEMessageStatus -MessageId "<message id>" | ft -a Subject, IsRevocableDet här kommandot returnerar ämnet för meddelandet och om meddelandet kan återkallas. Ett exempel:
Subject IsRevocable ------- ----------- "Test message" True
Steg 3. Återkalla e-postmeddelandet
När du vet meddelande-ID för e-postmeddelandet som du vill återkalla och du har verifierat att meddelandet kan återkallas kan du återkalla e-postmeddelandet med hjälp av Säkerhetsefterlevnad & eller Windows PowerShell.
Så här återkallar du meddelandet med hjälp av & Säkerhetsefterlevnadscenter
Använd ett arbets- eller skolkonto med global administratörsbehörighet i din organisation och anslut till Säkerhets- & efterlevnadscenter.
Välj Återkalla meddelandet i tabellen Information för meddelandet i rapporten Kryptering.
Om du vill återkalla ett e-Windows PowerShell med hjälp av Set-OMEMessageRevocation-cmdleten.
Använd ett arbets- eller skolkonto med global administratörsbehörighet i din organisation och Anslut att Exchange Online PowerShell.
Kör Set-OMEMessageRevocation cmdleten så här:
Set-OMEMessageRevocation -Revoke $true -MessageId "<messageId>"Om du vill kontrollera om e-postmeddelandet har återkallats kör du cmdleten Get-OMEMessageStatus följande:
Get-OMEMessageStatus -MessageId "<messageId>" | ft -a Subject, RevokedOm återkallelsen lyckades returnerar cmdleten följande resultat:
Revoked: True