Använd skicka in en hårddisk för att importera organisationens PST-filer

Den här artikeln är för administratörer. Försöker du importera PST-filer till din egen postlåda? Läs Importera e-post, kontakter och kalender från en Outlook .pst-fil

Använd tjänsten Office 365 och skicka in en hårddisk för att massimportering av PST-filer till användarnas postlådor. Skicka in en hårddisk innebär att du kopierar PST-filerna till en hårddisk och sedan skickar den fysiskt till Microsoft. När Microsoft får hårddisken kopierar datacenterpersonal data från hårddisken till ett lagringsutrymme i Microsoft-molnet. Sedan har du möjlighet att trimma de PST-data som importeras till målpostlådorna genom att ange filter som styr vilka data som importeras. När du startar importjobbet importerar importtjänsten PST-data från lagringsplatsen till användarnas postlådor. Att använda hårddiskleverans för att importera PST-filer till användarnas postlådor är ett sätt att migrera organisationens e-post till Office 365.

Här är stegen som krävs för att använda leverans av hårddisk för att importera PST-filer Microsoft 365 postlådor:

Steg 1: Ladda ned pst-importverktyget

Steg 2: Kopiera PST-filerna till hårddisken

Steg 3: Skapa mappningsfilen för PST-import

Steg 4: Skapa ett PST-importjobb i Office 365

Steg 5: Skicka hårddisken till Microsoft

Steg 6: Filtrera data och starta PST-importjobbet

Viktigt

Du måste utföra steg 1 en gång för att ladda ned importverktyget. När du har utfört de här stegen följer du steg 2 till steg 6 varje gång du vill skicka en hårddisk till Microsoft.

Vanliga frågor och svar om hur du använder hårddiskleverans för att importera PST-filer till Office 365 finns i Vanliga frågor och svar om hur du använder leverans av hårddisk för att importera PST-filer.

Innan du importerar PST-filer

  • Du måste ha tilldelats rollen Importera och exportera postlåda i Exchange Online skapa importjobb i Microsoft 365 Efterlevnadscenter och importera PST-filer till användarnas postlådor. Som standard är den här rollen inte tilldelad en rollgrupp i Exchange Online. Du kan lägga till rollen Import/export av postlåda i rollgruppen Organisationshantering. Eller så kan du skapa en rollgrupp, tilldela rollen Import/export av postlåda och sedan lägga till dig själv som medlem. Mer information finns i avsnitten ”Lägg till en roll i rollgrupp” och ”Skapa en rollgrupp” i Hantera rollgrupper.

    Förutom rollen Importera och exportera postlåda måste du också tilldelas rollen E-postmottagare i Exchange Online. Som standard tilldelas den här rollen rollgrupperna Organisationshantering och Mottagarhantering i Exchange Online.

    Tips

    Du kan skapa en ny rollgrupp i Exchange Online som är specifikt avsedd att importera PST-filer till Office 365. För den lägsta nivån av behörighet som krävs för att importera PST-filer tilldelar du rollerna Import/export av postlåda och E-postmottagare till den nya rollgruppen och lägger sedan till medlemmar.

  • Du måste lagra PST-filer som du vill kopiera till en hårddisk på en filserver eller delad mapp i organisationen. I steg 2 kör du verktyget Azure Import Export (WAImportExport.exe) som kopierar de PST-filer som är lagrade på den här filservern eller den delade mappen till hårddisken.

  • Stora PST-filer kan påverka prestandan för PST-importprocessen. Vi rekommenderar därför att varje PST-fil du kopierar till hårddisken i steg 2 inte ska vara större än 20 GB.

  • Endast 2,5-tums SSD (Solid-state Drives) eller 2,5- eller 3,5-tums SATA II/III interna hårddiskar stöds för användning med Office 365-importtjänsten. Du kan använda hårddiskar på upp till 10 TB. För importjobb är det endast den första datavolymen på hårddisken som bearbetas. Datavolymen måste vara formaterad med NTFS. När du kopierar data till en hårddisk kan du ansluta den direkt med en 2,5-tums SSD- eller 2,5- eller 3,5-tums SATA II/III-koppling eller så kan du ansluta den externt med hjälp av en extern 2,5-tums SSD- eller 2,5- eller 3,5-tums SATA II/III USB-adapter.

    Viktigt

    Externa hårddiskar som har en inbyggd USB-adapter stöds inte av Office 365-importtjänsten. Det går inte heller att använda disken inuti en extern hårddisks hölje. Skicka inte in externa hårddiskar.

  • Hårddisken där du kopierar PST-filerna till måste vara krypterad med BitLocker. Verktyget WAImportExport.exe som du kör i steg 2 hjälper dig att konfigurera BitLocker. Den genererar också en BitLocker-krypteringsnyckel som Microsofts datacenterpersonal använder för att komma åt enheten för att ladda upp PST-filer till Azure Storage-området i Microsoft-molnet.

  • Skicka in en hårddisk är tillgänglig via ett Microsoft-företagsavtal (EA). Möjligheten att skicka in en hårddisk är inte tillgänglig via ett MPSA-avtal (Microsoft Products and Services Agreement).

  • Kostnaden för att importera PST-filer Microsoft 365 postlådor som använder hårddiskleverans är 2 USD per GB data. Om du till exempel skickar in en hårddisk som innehåller 1 000 GB (1 TB) PST-filer är kostnaden 2 000 USD. Du kan samarbeta med en partner för att betala importavgiften. Information om hur du hittar en partner finns i Hitta en Microsoft-partner eller återförsäljare.

  • Du eller din organisation måste ha ett konto hos FedEx eller DHL.

    • Organisationer i USA, Brasilien och Europa måste ha FedEx-konton.

    • Organisationer i Östasien, Sydostasien, Japan, Republiken Korea och Australien måste ha DHL-konton.

      Microsoft använder (och debiterar) det här kontot för att returnera hårddisken till dig.

  • Hårddisken som du skickar till Microsoft kan korsa internationella gränslinjer. I det här fallet är du ansvarig för att säkerställa att hårddisken och de data den innehåller importeras och/eller exporteras i enlighet med gällande lagstiftning. Kontrollera med dina rådgivare att din hårddisk och dina data lagligt kan skickas till det identifierade Microsoft-datacentret innan du skickar hårddisken. På så sätt kan du se till att det når Microsoft i tid.

  • I den här proceduren ingår att kopiera och spara en BitLocker-krypteringsnyckel. Se till att vidta vissa säkerhetsåtgärder när det gäller att skydda dessa nycklar på samma sätt som lösenord och annan säkerhetsrelaterad information. Du kan till exempel spara dem i ett lösenordsskyddat Microsoft Word eller spara dem på en krypterad USB-enhet. I avsnittet Mer information finns ett exempel på dessa nycklar.

  • När PST-filer importerats till Microsoft 365 postlåda aktiveras inställningen för bevarande av postlådan under en obegränsad tid. Det innebär att den kvarhållningsprincip som tilldelats postlådan inte bearbetas förrän du inaktiverar kvarhållningsundantaget eller anger ett datum då undantaget ska inaktiveras. Varför gör vi det här? Om meddelanden som importerats till en postlåda är gamla kanske de tas bort permanent (rensas) eftersom deras kvarhållningsperiod har upphört att gälla baserat på de kvarhållningsinställningar som har konfigurerats för postlådan. Om ett kvarhållningsundantag tillämpas för postlådan ger det postlådans ägare tid att hantera de nya importerade meddelandena eller dig tid att ändra kvarhållningsinställningarna för postlådan. I avsnittet Mer information finns förslag om hur du hanterar bevarandet.

  • Som standard är den största meddelandestorleken som kan tas emot av en Microsoft 365-postlåda 35 MB. Det beror på att standardvärdet för egenskapen MaxReceiveSize för en postlåda är inställt på 35 MB. Gränsen för den största storleken för mottagna meddelanden i Microsoft 365 är 150 MB. Så om du importerar en PST-fil som innehåller ett objekt som är större än 35 MB ändrar Office 365-importtjänsten automatiskt värdet för egenskapen MaxReceiveSize för målpostlådan till 150 MB. Tack vare detta kan meddelanden på upp till 150 MB importeras till användarnas postlådor.

    Tips

    Om du vill identifiera storleken för mottagna meddelanden för en postlåda kan du köra det här kommandot i Exchange Online PowerShell: Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize.

  • Du kan importera PST-filer till en inaktiv postlåda i Office 365. Det gör du genom att ange GUID för den inaktiva postlådan i parametern Mailbox i mappningsfilen för PST-import. Mer information finns i Steg 3: Skapa mappningsfilen för PST-import.

  • I en Exchange-hybriddistribution kan du importera PST-filer till en molnbaserad arkivpostlåda för en användare vars primära postlåda är lokal. Det gör du genom att göra följande i mappningsfilen för PST-import:

Steg 1: Ladda ned pst-importverktyget

Det första steget är att ladda ned verktyget och att du använder det i steg 2 för att kopiera PST-filer till hårddisken.

Viktigt

Du måste använda Azure Import/Export tool version 1 (WAimportExportV1) för att kunna importera PST-filer med metoden för att skicka in en hårddisk. Version 2 av Azure Import/Export stöds inte och användning av det leder till att hårddisken förbereds felaktigt för importjobbet. Se till att ladda ned Azure Import/Export-verktyget från Microsoft 365 Efterlevnadscenter genom att följa procedurerna i det här steget.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och logga in med autentiseringsuppgifterna för ett administratörskonto i organisationen.

  2. Klicka på Import av informationsstyrning i Microsoft 365 Efterlevnadscenter navigeringsrutan > till vänster.

    Anteckning

    Som tidigare nämnts måste du ha rätt behörighet för att komma åt sidan Importera i Microsoft 365 Efterlevnadscenter.

  3. På fliken Importera klickar du på ikonen Lägg till. Nytt importjobb.

  4. Ange ett namn för PST-importjobbet i guiden för importjobbet och klicka sedan på Nästa. Använd gemener, siffror, bindestreck och understreck. Du kan inte använda versaler eller blanksteg i namnet.

  5. På sidan Välj typ av importjobb klickar du på Skicka hårddiskar till en av våra fysiska platser och klickar sedan på Nästa.

    Klicka på Skicka hårddiskar till en av våra fysiska platser för att skapa ett importjobb för att skicka in en hårddisk.

  6. Gör följande på sidan Importera data:

    Ladda ned Azure Import/Export-verktyget för att ladda ned och installera Azure Import/Export -verktyget (version 1).

    • Klicka på Spara som i popup-fönstret > för att spara filen WaImportExportV1.zip en mapp på den lokala datorn.

    • Extrahera WaImportExportV1.zip filen.

  7. Stäng guiden genom att klicka på Avbryt.

    Du kommer tillbaka till sidan Importera i slutet Microsoft 365 Efterlevnadscenter du skapar importjobbet i steg 4.

Steg 2: Kopiera PST-filerna till hårddisken

Nästa steg är att använda verktyget WAImportExport.exe kopiera PST-filer till hårddisken. Det här verktyget krypterar hårddisken med BitLocker, kopierar PST-filer till hårddisken och skapar en journalfil som lagrar information om kopieringsprocessen. För att slutföra det här steget måste PST-filerna finnas i en filresurs eller på en filserver i din organisation. Det här kallas för källkatalogen i följande procedur.

Som tidigare nämnts ska varje PST-fil som du kopierar till hårddisken inte vara större än 20 GB. PST-filer som är större än 20 GB kan påverka prestandan för PST-importprocessen som du startar i steg 6.

Viktigt

När du kör WAImportExport.exe första gången för en hårddisk måste du använda olika syntax varje gång. Den här syntaxen förklaras i steg 4 i den här proceduren för att kopiera PST-filer till hårddisken.

  1. Öppna Kommandotolken på den lokala datorn.

    Tips

    Om du kör kommandotolken som administratör (genom att välja Kör som administratör när du öppnar det) visas felmeddelanden i kommandotolken. Det kan hjälpa dig att felsöka problem med att WAImportExport.exe verktyget.

  2. Gå till katalogen där du installerade WAImportExport.exe i steg 1.

  3. Kör följande kommando första gången du använder kommandot WAImportExport.exe kopiera PST-filer till en hårddisk.

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
    

    I följande tabell beskrivs parametrarna och deras obligatoriska värden.

    Parameter Beskrivning Exempel
    /j:
    Anger namnet på journalfilen. Filen sparas i samma mapp där WAImportExport.exe finns. Varje hårddisk som du skickar till Microsoft måste ha en journalfil. Varje gång du kör WAImportTool.exe för att kopiera PST-filer till en hårddisk läggs information till i journalfilen för enheten.
    Microsofts datacenterpersonal använder informationen i journalfilen för att associera hårddisken med importjobbet som du skapade i steg 4 och för att ladda upp PST-filerna till Azure Storage i Microsoft-molnet.
    /j:PSTHDD1.jrn
    /t:
    Anger enhetsbeteckningen för hårddisken när den är ansluten till den lokala datorn.
    /t:h
    /id:
    Anger namnet på kopieringssessionen. En session definieras som varje gång du kör WAImportExport.exe för att kopiera filer till hårddisken. PST-filerna kopieras till en mapp med sessionsnamnet som anges av den här parametern.
    /id:driveship1
    /srcdir:
    Anger källkatalogen i organisationen som innehåller PST-filerna som ska kopieras under sessionen. Se till att omge värdet för den här parametern med dubbla citattecken (" ").
    /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"
    /dstdir:
    Anger målkatalogen i det Azure Storage i Microsoft-molnet dit PST-filer ska laddas upp. Du måste använda värdet ingestiondata/ . Se till att omge värdet för den här parametern med dubbla citattecken (" ").
    Du kan också lägga till en extra sökväg till parameterns värde. Du kan till exempel använda filsökvägen för källkatalogen på hårddisken (konverteras till ett URL-format), som anges i /srcdir: parametern. Ändras till \\FILESERVER01\PSTs exempel till FILESERVER01/PSTs . I det här fallet måste du fortfarande inkludera ingestiondata i sökvägen. I det här exemplet skulle parametervärdet /dstdir: alltså vara "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" .
    En orsak till att lägga till den extra sökvägen är om du har PSTs-filer med samma filnamn.
    > [!NOTE]> Om du tar med den valfria sökvägen innehåller namnområdet för en PST-fil efter att den laddats upp till Azure Storage-området sökvägen och namnet på PST-filen, till exempel FILESERVER01/PSTs/annb.pst . Om du inte har ett sökväg är namnområdet bara PST-filnamnet. till exempel annb.pst .
    /dstdir:"ingestiondata/"
    Eller
    /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"
    /blobtype:
    Anger vilken typ av blobbar i området Azure Storage ska importera PST-filerna till. För att importera PST-filer använder du värdet BlockBlob. Den här parametern är obligatorisk.
    /blobtype:BlockBlob
    /encrypt
    Den här växeln aktiverar BitLocker för hårddisken. Den här parametern krävs första gången du kör WAImportExport.exe verktyget.
    BitLocker-krypteringsnyckeln kopieras till journalfilen och loggfilen som skapas om du använder /logfile: parametern. Som tidigare förklarats sparas journalfilen i samma mapp där WAImportExport.exe finns.
    /encrypt
    /logdir:
    Den här valfria parametern anger en mapp där loggfilerna ska sparas. Om den inte anges sparas loggfilerna i samma mapp där WAImportExport.exe finns. Se till att omge värdet för den här parametern med dubbla citattecken (" ").
    /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    Här är ett exempel på syntaxen för verktyget WAImportExport.exe faktiska värden för varje parameter:

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
    

    När du har kört kommandot visas statusmeddelanden som visar förloppet för kopiering av PST-filer till hårddisken. Ett slutligt statusmeddelande visar det totala antalet filer som har kopierats.

  4. Kör det här kommandot varje gång du kör verktyget WAImportExport.ext för att kopiera PST-filer till samma hårddisk.

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
    

    Här är ett exempel på syntaxen för att köra efterföljande sessioner för att kopiera PST-filer till samma hårddisk.

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
    

Steg 3: Skapa mappningsfilen för PST-import

När Microsofts datacenterpersonal har laddat upp PST-filerna från hårddisken till Azure Storage-området använder importtjänsten informationen i PST-importmappningsfilen, som är en fil med kommaavgränsade värden (CSV), som anger vilka användarpostlådor PST-filerna importeras till. Du skickar den här CSV-filen i nästa steg när du skapar ett PST-importjobb.

  1. Ladda ned en kopia av mappningsfilen för PST-import.

  2. Öppna eller spara CSV-filen på den lokala datorn. I följande exempel visas en slutförd mappningsfil för PST-import (öppnad i Anteckningar). Det är mycket enklare att använda Microsoft Excel för att redigera CSV-filen.

    Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    

    Den första raden, eller rubrikraden, i CSV-filen innehåller de parametrar som ska användas av PST-importtjänsten för att importera PST-filerna till användarpostlådorna. Varje parameternamn avgränsas med ett kommatecken. Varje rad under rubrikraden representerar parametervärdena för importering av en PST-fil till en viss postlåda. Du behöver en rad för varje PST-fil som kopierades till hårddisken. Se till att ersätta platshållardata i mappningsfilen med faktiska data.

    Anteckning

    Ändra inget i rubrikraden, inklusive SharePoint-parametrarna. De ignoreras under PST-importprocessen.

  3. Använd informationen i följande tabell och fyll i CSV-filen med den information som krävs.

    Parameter Beskrivning Exempel
    Workload
    Anger vilken tjänst som data ska importeras till. Om du vill importera PST-filer till användarpostlådor använder du Exchange.
    Exchange
    FilePath
    Anger mappplatsen i området Azure Storage som PST-filer kopieras till när hårddisken levereras till Microsoft.
    Vad du lägger till i den här kolumnen i CSV-filen beror på vad du angav /dstdir: för parametern i föregående steg. Om det finns undermappar på källplatsen måste värdet i parametern innehålla den relativa sökvägen för undermappen, till exempel FilePath /mapp1/användare1/.
    Om du använde /dstdir:"ingestiondata/" lämna den här parametern tom i CSV-filen.
    Om du inkluderade ett valfritt sökväg för parameterns värde (till exempel , använder du sökvägen (utan att inkludera /dstdir: /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" "ingestiondata") för den här parametern i CSV-filen. Värdet för den här parametern är skiftlägeskänsligt.
    Ta hur som helst inte med ”ingestiondata” i värdet för parametern FilePath. Lämna parametern tom eller ange bara det valfria sökvägen.
    > [!IMPORTANT]> Namnet på sökvägen för filen måste vara samma sak som du angav /dstdir: i parametern i föregående steg. Om du till exempel använde för undermappens namn i föregående steg, men sedan använde den i parametern i "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" fileserver01/psts FilePath CSV-filen, misslyckas importen för PST-filen. Se till att använda samma skiftläge i båda fallen.
    (lämna tomt)
    Eller
    FILESERVER01/PSTs
    Name
    Anger namnet på PST-filen som ska importeras till användarpostlådan. Värdet för den här parametern är skiftlägeskänsligt.
    > [!IMPORTANT]> Namnet på PST-filen i CSV-filen måste vara detsamma som den PST-fil som laddades upp till platsen Azure Storage steg 2. Om du till exempel använder parametern i CSV-filen, men namnet på den faktiska PST-filen är , misslyckas importen för den annb.pst Name AnnB.pst PST-filen. Se till att PST-namnet i CSV-filen har samma skiftläge som den faktiska PST-filen.
    annb.pst
    Mailbox
    Anger e-postadressen för postlådan som PST-filen ska importeras till. Du kan inte ange en gemensam mapp eftersom PST-importtjänsten inte stöder importering av PST-filer till gemensamma mappar.
    För att importera en PST-fil till en inaktiv postlåda måste du ange postlådans GUID för den här parametern. Om du vill hämta detta GUID kör du följande PowerShell-kommando i Exchange Online: Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid
    > [!NOTE]> Ibland kan du ha flera postlådor med samma e-postadress, där en postlåda är en aktiv postlåda och den andra är i ett mjukt borttagna (eller inaktiva) tillstånd. I sådana fall måste du ange postlådans GUID för att unikt identifiera postlådan som PST-filen ska importeras till. Om du vill hämta detta GUID för aktiva postlådor kör du följande PowerShell-kommando: Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid. Om du vill hämta GUID för mjukt borttagna (eller inaktiva) postlådor kör du det här kommandot: Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid .
    annb@contoso.onmicrosoft.com
    Eller
    2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7
    IsArchive
    Anger om PST-filen ska importeras till användarens arkivpostlåda. Det finns två alternativ:
    FALSE Importerar PST-filen till användarens primära postlåda.
    TRUE Importerar PST-filen till användarens arkivpostlåda. Detta förutsätter att användarens arkivpostlåda har aktiverats. Om du anger TRUE för den här parametern och användarens arkivpostlåda inte är aktiverad kommer importen för den användaren att misslyckas. Om en import misslyckas för en användare (på grund av att denna egenskap har angetts som TRUE men arkivet inte är aktiverat), påverkas inte importen för övriga användare.
    Om du lämnar parametern tom importeras PST-filen till användarens primära postlåda.
    Obs! Om du vill importera en PST-fil till en molnbaserad arkivpostlåda för en användare vars primära postlåda är lokal, anger du TRUE för den här parametern och anger e-postadressen till användarens lokala postlåda för parametern Mailbox.
    FALSE
    Eller
    TRUE
    TargetRootFolder
    Anger postlådans mapp som PST-filen importeras till.
    Om du låter den här parametern vara tom importeras PST-filen till en ny mapp med namnet Importerad, på rotnivån i postlådan (samma nivå som mappen Inkorgen och de andra standardmapparna i postlådan).
    Om du / anger importeras objekt i PST-filen direkt till användarens inkorgsmapp.
    Om du anger /<foldername> importeras objekt i PST-filen till en mapp med namnet <foldername> . Om du till exempel använder /ImportedPst importeras objekt till en mapp med namnet ImportedPst. Den här mappen finns på samma nivå som Inkorgen i användarens postlåda.
    (lämna tomt)
    Eller
    /
    Eller
    /ImportedPst
    ContentCodePage
    Den här valfria parametern anger ett numeriskt värde för teckentabellen som ska användas för import av PST-filer i ANSI-filformatet. Den här parametern används för att importera PST-filer från kinesiska, japanska och koreanska (CJK) organisationer eftersom dessa språk normalt använder en teckenuppsättning med dubbla byte (DBCS) för teckenkodning. Om den här parametern inte används för att importera PST-filer för språk som använder DBCS för postlådemappnamn är mappnamnen ofta förvrängda efter att de importerats.
    En lista med värden som stöds för den här parametern finns i artikeln om identifierare för teckentabeller.
    > [!NOTE]> ovan är det här en valfri parameter och du behöver inte inkludera den i CSV-filen. Eller så kan du ta med den och lämna värdet tomt för en eller flera rader.
    (lämna tomt)
    Eller
    932 (som är identifieraren för teckentabellen för ANSI/OEM för japanska)
    SPFileContainer
    Lämna den här parametern tom för PST-import.
    Ej tillämpligt
    SPManifestContainer
    Lämna den här parametern tom för PST-import.
    Ej tillämpligt
    SPSiteUrl
    Lämna den här parametern tom för PST-import.
    Ej tillämpligt

Steg 4: Skapa ett PST-importjobb i Office 365

Nästa steg är att skapa PST-importjobbet i importtjänsten i Office 365. Som tidigare förklarats skickar du mappningsfilen för PST-import som du skapade i steg 3. När du har skapat jobbet använder importtjänsten informationen i mappningsfilen för att importera PST-filerna till den angivna användarpostlådan när PST-filerna kopieras från hårddisken till Azure Storage-området och du skapar och startar importjobbet.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och logga in med autentiseringsuppgifterna för ett administratörskonto i organisationen.

  2. Klicka på Import av informationsstyrning i Microsoft 365 Efterlevnadscenter navigeringsrutan > till vänster.

  3. På fliken Importera klickar du på ikonen Lägg till. Nytt importjobb.

    Anteckning

    Som tidigare nämnts måste du ha rätt behörighet för att komma åt sidan Importera i Microsoft 365 Efterlevnadscenter.

  4. Skriv ett namn för PST-importjobbet och klicka sedan på Nästa. Använd gemener, siffror, bindestreck och understreck. Du kan inte använda versaler eller blanksteg i namnet.

  5. På sidan Välj typ av importjobb klickar du på Skicka hårddiskar till en av våra fysiska platser och klickar sedan på Nästa.

  6. I steg 6 klickar du på kryssrutorna Jag har förberett mina hårddiskar och har tillgång till nödvändiga journalfiler och jag har åtkomst till kryssrutorna för mappningsfilen och klickar sedan på Nästa.

    Klicka på de två kryssrutorna i steg 6.

  7. På sidan Välj enhetsfil klickar du på Välj enhetsfil och går sedan till den mapp där WAImportExport.exe finns. Journalfilen som skapades i steg 2 kopierades till den här mappen.

    Klicka på Välj enhetsfil för att skicka journalfilen som skapades när du körde WAImportExport.exe verktyg.

  8. Välj journalfilen. till exempel PSTHDD1.jrn .

    Tips

    När du körde WAImportExport.exe i steg 2 angavs namnet på journalfilen av /j: parametern.

  9. När namnet på enhetsfilen visas under Drive filnamn klickar du på Verifiera för att leta efter fel i enhetsfilen.

    Klicka på Verifiera för att verifiera den enhet som du har valt.

    Enhetsfilen måste valideras för att du ska kunna skapa ett PST-importjobb. Filnamnet ändras till grönt när den har validerats. Om valideringen misslyckas klickar du på länken Visa logg. En verifieringsfelrapport öppnas med ett felmeddelande med information om varför filen misslyckades.

    Anteckning

    Du måste lägga till och verifiera en journalfil för varje hårddisk som du skickar till Microsoft.

  10. När du har lagt till och validerat en journalfil för varje hårddisk som du skickar till Microsoft klickar du på Nästa.

  11. Klicka  på Ikonen Lägg till. Välj mappningsfil för att skicka pst-importmappningsfilen som du skapade i steg 3.

    Klicka på Välj mappningsfil när du vill skicka CSV-filen som du har skapat för importjobbet.

  12. När namnet på CSV-filen visas under Namn på mappningsfil klickar du på Validera och kontrollerar om det finns några fel i CSV-filen.

    Klicka på Validera och sök efter fel i CSV-filen.

    CSV-filen måste valideras för att kunna skapa ett PST-importjobb. Filnamnet ändras till grönt när den har validerats. Om valideringen misslyckas klickar du på länken Visa logg. En rapport över valideringsfel öppnas med ett felmeddelande för varje rad i filen som misslyckades.

  13. När PST-mappningsfilen har verifierats klickar du på Nästa.

  14. På sidan Ange kontaktinformation skriver du din kontaktinformation i tillämpliga rutor.

    Adressen till den Microsoft-plats du skickar hårddisken till visas. Den här adressen genereras automatiskt baserat på din Microsoft-datacenterplats. Kopiera adressen till en fil eller ta en skärmbild.

  15. Läs villkoren i dokumentet, klicka på kryssrutan och klicka sedan på Spara för att skicka importjobbet.

    När importjobbet har skapats visas en statussida som förklarar nästa steg i processen för att skicka in en hårddisk.

  16. Klicka på Ikonen Uppdatera på  fliken Importera. Uppdatera så att det nya importjobbet för inleverans visas i listan över importjobb. Statusen är inställd på Väntar på spårningsnummer. Du kan också klicka på importjobbet för att visa den utfällade statussidan, som innehåller mer detaljerad information om importjobbet.

Steg 5: Skicka hårddisken till Microsoft

Nästa steg är att skicka hårddisken till Microsoft och sedan ange spårningsnumret för leveransen och returnera leveransinformationen för jobbet för hårddiskleveransen. När enheten tagits emot av Microsoft tar det mellan 7 och 10 arbetsdagar för datacenterpersonalen att ladda upp PST-filerna till Azure Storage för din organisation.

Anteckning

Om du inte anger spårningsnummer och returnerar leveransinformation inom 14 dagar efter att importjobbet har skapats, upphör importjobbet att gälla. I så fall måste du skapa ett nytt importjobb för att skicka in en hårddisk (se steg 4: Skapa ett PST-importjobbi Office 365) och skicka in enhetsfilen och MAPPNINGSfilen för PST-import igen.

Skicka hårddisken

Tänk på följande när du skickar hårddiskar till Microsoft:

  • Skicka inte SATA-till-USB-adaptern. du behöver bara skicka hårddisken.

  • Paketera hårddisken på rätt sätt. Du kan till exempel använda en anti-statisk bag eller bubbelbyte.

  • Använd valfri leveransoperatör för att skicka hårddisken till Microsoft.

  • Skicka hårddisken till adressen för Microsoft-platsen som visades när du skapade importjobbet i steg 4. Se till att inkludera "Office 365 importtjänsten" i leveransadressen.

  • När du har skickar hårddisken skriver du ned namnet på leveransoperatören och spårningsnumret. Du anger dem i nästa steg.

Ange spårningsnummer och annan leveransinformation

När du har skickat hårddisken till Microsoft slutför du följande procedur på sidan Importera tjänst.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och logga in med autentiseringsuppgifterna för ett administratörskonto i organisationen.

  2. Klicka på Informationsstyrning i det vänstra Microsoft 365 Efterlevnadscenter på fliken > Importera.

  3. På fliken Importera klickar du på jobbet för den enhetsleverans som du vill ange spårningsnummer för.

  4. På den utfällade statussidan klickar du på Ange spårningsnummer.

  5. Ange följande leveransinformation:

    1. Leveransoperatör Skriv namnet på den leveransoperatör som du använde för att skicka hårddisken till Microsoft.

    2. Spårningsnummer Skriv spårningsnumret för hårddiskleveransen.

    3. Kontonummer för returoperatör Ange din organisations kontonummer för det operatör som visas under Returoperatör. Microsoft använder (och debiterar) det här kontot för att skicka tillbaka hårddisken till dig. Organisationer i USA och Europa måste ha ett konto hos FedEx. Organisationer i Asien och resten av världen måste ha ett konto med DHL.

  6. Spara informationen för importjobbet genom att klicka på Spara.

    Klicka på Ikonen Uppdatera på  fliken Importera. Uppdatera om du vill uppdatera informationen för importjobbet för att skicka in en hårddisk. Observera att status är nu inställd på Enheter under överföring.

Steg 6: Filtrera data och starta PST-importjobbet

När hårddisken har tagits emot av Microsoft ändras statusen för importjobbet på sidan Importera PST-filer till Enheter som tagits emot. Personalen på datacenter använder informationen i journalfilen för att ladda upp PST-filer till Azure Storage för din organisation. I det här läget ändras statusen till Import pågår. Som tidigare nämnts tar det mellan 7 och 10 arbetsdagar efter att du fått hårddisken att ladda upp PST-filerna.

När PST-filer har laddats upp till Azure ändras statusen till Analys pågår. Det här indikerar att Microsoft 365 analyserar data i PST-filerna (på ett säkert sätt) för att identifiera åldern på objekten och de olika meddelandetyper som ingår i PST-filerna. När analysen är klar och data är klara att importeras ändras importjobbens status till Analys slutförd. I det här läget kan du välja att importera alla data som finns i PST-filerna eller så kan du trimma de data som importeras genom att ange filter som styr vilka data som importeras.

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och logga in med autentiseringsuppgifterna för ett administratörskonto i organisationen.

  2. Klicka på Informationsstyrning **Import****Microsoft 365 Efterlevnadscenter navigeringsfönstret i > det vänstra navigeringsfönstret i navigeringsfönstret.

  3. På fliken Importera väljer du importjobbet som du skapade i steg 4 och klickar på Importera för att Office 365.

    En utfällbar sida visas med information om PST-filerna och annan information om importjobbet.

  4. Klicka på Importera för att Office 365.

  5. Sidan Filtrera data visas. Den innehåller datainsikter från analysen som har utförts på PST-filerna av Office 365, bland annat information om åldern på data. I det här läget kan du filtrera de data som ska importeras eller importera alla data som de är.

    Du kan trimma data i PST-filerna eller importera allt.

  6. Gör något av följande:

    1. Om du vill trimma de data du importerar klickar du på Ja, jag vill filtrera innan jag importerar.

      Detaljerade stegvisa instruktioner om hur du filtrerar data i PST-filerna och sedan startar importjobbet finns i Filtrera data vid import av PST-filer till Office 365.

      Eller

    2. Om du vill importera alla data i PST-filerna klickar du på Nej, jag vill importera allt och klickar sedan på Nästa.

  7. Om du väljer att importera alla data klickar du på Importera data, så startas importjobbet.

    Status för importjobbet visas på sidan Importera PST-filer. Klicka  på ikonen Uppdatera. Uppdatera om du vill uppdatera statusinformationen som visas i kolumnen Status. Klicka på importjobbet om du vill visa den utfällbara statussidan med statusinformation om varje PST-fil som importeras. När importen är klar och PST-filer har importerats till användarnas postlådor ändras statusen till Slutförd.

Visa en lista över PST-filer som laddats upp till Microsoft 365

Du kan installera och använda Microsoft Azure Storage Explorer (som är ett kostnadsfritt verktyg med öppen källkod) för att visa listan över PST-filer som vi har laddat upp (av Microsofts datacenterpersonal) till Azure Storage-området för din organisation. Det kan du göra för att verifiera att PST-filer från hårddiskar som du har skickat till Microsoft har laddats upp till Azure Storage området.

Viktigt

Du kan inte använda Azure Storage Explorer för att ladda upp eller ändra PST-filer. Den enda metoden att importera PST-filer till Microsoft 365 är att använda AzCopy. Du kan inte heller ta bort PST-filer som du har laddat upp till Azure-blobben. Om du försöker ta bort en PST-fil får du ett felmeddelande om att du inte har den behörighet som krävs. Alla PST-filer tas automatiskt bort från ditt Azure Storage. Om inga importjobb pågår tas alla PST-filer i behållaren ** ingestiondata ** bort 30 dagar efter att det senaste importjobbet skapades.

Utför följande steg för att hämta SAS-URL:en (Shared Access Signature) för din organisation. Den här URL:en är en kombination av nätverks-URL:en för Azure Storage adress i Microsoft-molnet för din organisation och en SAS-nyckel. Den här nyckeln ger dig de behörigheter som krävs för att komma åt organisationens Azure Storage plats.

Så här installerar du Azure Storage Explorer och ansluter till ditt Azure Storage-område:

  1. Gå till https://compliance.microsoft.com och logga in med autentiseringsuppgifterna för ett administratörskonto i organisationen.

  2. Klicka på Informationsstyrning > Importera i vänster fönsterruta i Microsoft 365 Efterlevnadscenter.

  3. På fliken Importera klickar du på ikonen Lägg till. Nytt importjobb.

  4. Ange ett namn för PST-importjobbet i guiden för importjobbet och klicka sedan på Nästa. Använd gemener, siffror, bindestreck och understreck. Du kan inte använda versaler eller blanksteg i namnet.

  5. På sidan Välj importjobbstyp klickar du på Upload dina data och sedan på Nästa.

  6. I steg 2 klickar du på Visa SAS-URL för uppladdning över nätverket.

  7. När URL:en visas kopierar du den och sparar den i en fil. Se till att kopiera hela URL-adressen.

    Viktigt

    Se till att vidta försiktighetsåtgärder för att skydda SAS-URL:en. Vem som helst kan använda det för att komma åt Organisationens Azure-lagringsplats.

  8. Klicka på Avbryt för att stänga guiden för importjobb.

  9. Ladda ned och installera Microsoft Azure Storage Explorer-verktyget.

  10. Starta Microsoft Azure Storage Explorer, högerklicka på Storage konton i den vänstra rutan och klicka sedan på Lägg Anslut att Azure Storage.

    Högerklicka på Konton Storage klicka sedan på Lägg Anslut att Azure Storage.

  11. Klicka på Använd en SAS-URI (Shared Access Signature) eller anslutningssträng och klicka sedan på Nästa.

  12. Klicka på Använd en SAS URI, klistra in SAS URL-adressen som du fick i steg 1 in i rutan under URI och klicka sedan på Nästa.

  13. På sidan Anslutningssammanfattning kan du granska anslutningsinformationen och sedan klicka på Anslut.

    Containern ingestiondata öppnas. Den innehåller PST-filerna från hårddisken. Behållaren för pågestiondata finns under Storage Accounts > (SAS-Attached Services) > Blob Containers.

    Azure Storage Explorer en lista över PST-filer som du har laddat upp.

  14. När du är klar med Microsoft Azure Storage Explorer högerklickar du på ingestiondata och klickar sedan på Koppla från för att koppla från ditt Azure Storage-område. Annars får du ett felmeddelande nästa gång du försöker ansluta.

    Högerklicka på på pågestion och klicka på Koppla från för att koppla från Azure Storage området.

Felsökningstips

  • Vad händer om importjobbet misslyckas på grund av fel i CSV-mappningsfilen för PST-import? Om ett importjobb misslyckas på grund av fel i mappningsfilen behöver du inte koppla hårddisken till Microsoft för att skapa ett importjobb. Det beror på att PST-filerna från den hårddisk du skickade för importjobbet för hårddiskleverans redan har laddats upp till Azure Storage för din organisation. I det här fallet behöver du bara åtgärda felen i CSV-mappningsfilen för PST-import och sedan skapa ett nytt importjobb för nätverksuppladdning och skicka den reviderade CSV-mappningsfilen. Om du vill skapa och starta ett nytt importjobb för nätverksuppladdning kan du gå till Steg 5: Skapa ett PST-importjobb i Microsoft 365 och Steg 6: Filtrera data och starta PST-importjobbet i avsnittet "Använd nätverksuppladdning för att importera PST-filer till Office 365".

    Anteckning

    Om du vill felsöka CSV-mappningsfilen för PST-import använder du Azure Storage Explorer-verktyget för att visa mappstrukturen i behållaren för pågestiondata för PST-filerna från hårddisken som har laddats upp till Azure-lagringsutrymmet. Mappningsfilfel orsakas vanligtvis av ett felaktigt värde i parametern FilePath. Den här parametern anger platsen för en PST-fil i Azure-lagringsplatsen. Se beskrivningen av parametern FilePath i tabell i steg 3. Som tidigare förklarats angavs platsen för PST-filer i Azure-lagringsplatsen av parametern när du /dstdir: körde WAImportExport.exe i steg 2.

Mer information

  • Skicka in en hårddisk är ett effektivt sätt att importera stora mängder arkiveringsdata till Microsoft 365 för att dra nytta av de efterlevnadsfunktioner som är tillgängliga för organisationen. När arkivdata har importerats till användarnas postlådor kan du:

  • Här är ett exempel på nyckel för säker lagringskonto och en BitLocker-krypteringsnyckel. Det här exemplet innehåller också syntaxen för WAImportExport.exe som du kör för att kopiera PST-filer till en hårddisk. Se till att vidta vissa åtgärder för att skydda dem på samma sätt som du skyddar lösenord eller annan säkerhetsrelaterad information.

    Secure storage account key: 
    
    yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
    
    BitLocker encryption key:
    
    397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
    
    COMMAND SYNTAX
    
    First time:
    
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:<Log file location>
    
    Subsequent times:
    
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /blobtype:BlockBlob 
    
    EXAMPLES
    
    First time:
    
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/"
    /blobtype:BlockBlob /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
    
    Subsequent times:
    
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/" /blobtype:BlockBlob
    
  • Som tidigare beskrivits aktiverar Office 365-importtjänsten inställningen för kvarhållningsundantag (på obestämd tid) efter att PST-filer har importerats till en postlåda. Det innebär att egenskapen RentionHoldEnabled är inställd på så att den bevarandeprincip som tilldelats till postlådan True inte bearbetas. Det ger postlådans ägare tid att hantera de nya importerade meddelandena genom att förhindra att en borttagnings- eller arkiveringsprincip tar bort eller arkiverar äldre meddelanden. Här är några steg du kan vidta för att hantera det här kvarhållningsundantaget:

    • Efter en viss tidsperiod kan du inaktivera bevarandet genom att köra Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false kommandot. Anvisningar finns i artikeln om att tillämpa kvarhållningsundantag för en postlåda.

    • Du kan konfigurera kvarhållningsundantaget så att det inaktiveras på ett datum i framtiden. Det gör du genom att köra Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date> kommandot. Om du till exempel antar att dagens datum är den 1 juni 2016 och du vill att bevarandet ska inaktiveras om 30 dagar kör du följande kommando: Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 7/1/2016 . I det här scenariot anger du egenskapen RentionHoldEnabled till True. Mer information finns i Set-Mailbox.

    • Du kan ändra inställningarna för den kvarhållningsprincip som tilldelats postlådan så att äldre objekt som har importerats inte genast tas bort eller flyttas till användarens arkivpostlåda. Du kan till exempel förlänga kvarhållningsåldern för en borttagnings- eller arkiveringsprincip som tilldelats till postlådan. I det här scenariot inaktiverar du kvarhållningsundantaget för postlådan när du har ändrat inställningarna för kvarhållningsprincipen. Mer information finns i Konfigurera en princip för arkivering och borttagning för postlådor i din organisation.