Åtgärda problem med katalogsynkronisering for Office 365
Med Katalogsynkronisering kan du fortsätta att hantera användare och grupper lokalt och synkronisera tillägg, borttagningar och ändringar i molnet. Men konfigurationen är lite komplicerad och det kan ibland vara svårt att identifiera problemkällan. Vi har resurser som kan hjälpa dig att identifiera potentiella problem och åtgärda dem.
Hur vet jag om något är fel?
Det första tecknet på att något är fel är när DirSync-statuspanelen i Microsoft 365 administrationscenter indikerar ett problem.
Du får även ett e-postmeddelande (till din alternativa e-postadress och din e-postadress som administratör) från Microsoft 365 som anger att det har uppstått katalogsynkroniseringsfel på din klientorganisation. Mer information finns i Identifiera katalogsynkroniseringsfel i Microsoft 365.
Hur får jag verktyget Azure Active Directory Connect?
I Administrationscentret för Microsoft 365, gå till Användare > Aktiva användare. Klicka på menyn Mer (tre punkter) och välj Katalogsynkronisering..
Följ anvisningarna i guiden för att ladda ned Azure AD Connect.
Om du fortfarande använder Azure Active Directory (Azure AD)-synkroniseringsverktyget (DirSync) läser du Så här felsöker du felmeddelanden för installationen av och konfigurationsguiden för Azure Active Directory-synkroniseringsverktyget i Microsoft 365. Där finns information om systemkraven för att installera dirsync, vilken behörighet du behöver och hur du felsöker vanliga fel.
För Information om hur du uppdaterar från Azure AD-Synkronisering till Azure AD Connect se Uppgraderingsinstruktioner.
Vanliga orsaker till problem med katalogsynkronisering i Office 365
Synkroniserade objekt visas eller uppdateras inte online, eller jag får rapporter om synkroniseringsfel från tjänsten.
Jag har en avisering i administrationscenter, eller får automatiska e-postmeddelanden om att det inte har skett en synkronisering på sistone
- Felsöka anslutningsproblem med Azure AD Connect
- Azure AD Connect-konton och -behörigheter
- Azure AD Connect-synkronisering: Hantera Azure AD-tjänstkontot
- Katalogsynkronisering med Azure Active Directory avslutas eller så får du en varning om att synkronisering inte registrerats på mer än en dag
Lösenordshashar synkroniseras inte, eller jag ser en varning i administrationscenter om att det inte har skett någon synkronisering av lösenordshash på sistone
Ett meddelande om att objektkvoten har överskridits visas
- Vi har en inbyggd objektkvot för att skydda tjänsten.Om du har för många katalogobjekt som ska synkroniseras med Microsoft 365 måste du kontakta supporten för företagsprodukter för att höja din kvot.
Jag behöver veta vilka attribut som synkroniseras
- En lista över alla attribut som synkroniseras till molnet finns här.
Jag kan inte hantera eller ta bort objekt som har synkroniserats till molnet
- Är du redo att hantera objekt endast i molnet? Eller finns det ett objekt som har tagits bort lokalt, men fastnat i molnet? Ta en titt på den här Felsökningsfel under synkronisering och Supportartikel för vägledning om hur du löser problemen.
Jag fick ett felmeddelande om att företaget har överskridit det antal objekt som går att synkronisera
- Du kan läsa mer om problemet här.