Microsoft 365 Anslutningsoptisk
Det här dokumentet beskriver några av de anslutningsoptisk information Microsoft normalt samlar in från kundenheter och beskriver några av de sätt som Microsoft använder sådana data för att analysera och optimera tjänstleverans och för att bedöma och säkerställa bästa möjliga slutanvändarupplevelse.
Anslutningsoptisk anslutning samlas oftast in från Microsoft-program, som kan installeras på slutanvändares enheter eller kommas åt från webbläsare. Till skillnad från valfri datainsamling inom Microsoft 365-tjänster utgör många av de anslutningsoptisk information som beskrivs här integralen för att säkerställa att Microsoft uppfyller våra tillgänglighets- och prestandaåtaganden för kunder. De här optiska åtgärderna gör att Microsoft snabbt kan identifiera och svara på problem i anslutningssökvägen mellan slutanvändare och Microsoft-tjänstslutpunkter. En del av dessaoptisk användning används också för att aktivera funktioner, till exempel nätverksanslutning i Microsoft 365 Admin Center.
Optisk insamlad från Microsoft 365 program
Optisk information samlas för närvarande in med sporadiskt sampling på alla enheter. I allmänhet konfigureras den specifika uppsättningenoptisk punkt och mål (tjänsteslutpunkter) som ska mätas i en viss iteration av Microsoft baserat på servicekrav och slumpvis utvalda för samplingsändamål. Vid varjeoptisk samlingsintervall kan en eller flera av följande mått samlas in med slutanvändaren som mätkälla och Microsoft 365 tjänstslutpunkt som måttdestination:
| Mått | Beskrivning |
|---|---|
| Svarstid | Tid för hämtning av en liten fil via HTTP |
| Dataflöde | Tid det tar att hämta en större fil via HTTP, mäts sällan för att undvika överflödig bandbreddsförbrukning |
| Round Trip Time (RTT) | ICMP-ping |
| Traceroute | ICMP Traceroute |
Varje mått kopplas vanligtvis till ytterligare information, som kan omfatta följande element:
| Objekt | Beskrivning |
|---|---|
| Klientorganisations-ID | Unikt ID för kundens Azure Active Directory klientorganisation som är kopplad till slutanvändarens enhet. |
| Bildskärms-ID | Identifierare för programmet som genererar begäran (till exempel Outlook, OneDrive osv.) som tillhandahålls av klientprogrammet som utför måttet. |
| Förfrågnings-ID | Identifierare för den mätbegäran som anges i den måttkonfiguration som tillhandahålls av Microsoft. |
| Fjärr-IP | Maskerad käll-IP kopplad till begäran från klient till tjänsteslutpunkt, som tillhandahålls av servern som tog emot måttbegäran och beräknades baserat på klientens käll-IP-adress som visas för Microsoft. IP-adresser maskeras till ett /24-undernät för IPv4-adresser eller ett /48-undernät för IPv6-adresser för att säkerställa att Microsoft inte kan identifiera enskilda enheter eller användare. |
| Frontend | Microsoft 365 identifierare för tjänstens frontend som tillhandahålls av den server som tog emot måttbegäran. |
| Slutpunkt | Microsoft 365 ändpunkt för tjänsten som tillhandahölls av servern som tog emot måttbegäran. |
| Certifikat utfärdat av | Egenskapen "certifikat utfärdat av" för SSL-certifikatet som visas när du ansluter till tjänstslutpunkten, som anger den certifikatutfärdare som utfärdat certifikatet till tjänsteslutpunkten. |
| Thumbprint för certifikat | Egenskapen "certificate thumbprint" för SSL-certifikatet som visas när du ansluter till tjänstslutpunkten, som är en offentligt tillgänglig unik identifierare för certifikatet. |
| Latitud/longitud | Den abstrakta latitud och longituden för slutanvändaren. Det här samlas bara in för klientorganisationen som har aktiverat Windows platstjänst på slutanvändares enheter och har aktiverat insamling av den här informationen i Microsoft 365 administrationsportalen. |
Måttprocess
Varje slutanvändarenhet utför normalt ett mått antingen enligt schema (för installerade program) eller utifrån åtgärden att läsa in webbläsarsidor (för webbaserade program). Måttaktiviteter utförs som bakgrundsåtgärder och påverkar inte programupplevelsen för användare. Eftersom mättyperna och måldestinationerna som ska användas för en viss iteration av den här processen är slumpmässiga kan kunder märka förfrågningar till Microsoft-tjänstslutpunkter i deras region som liknar de vanliga förfrågningar som görs av slutanvändares enheter för normal programanslutning. Dessutom kan kunder lägga märke till förfrågningar till Microsoft-tjänstslutpunkter som finns långt utanför deras lokala region. Dessa mått används ofta för att säkerställa optimal routning av kundförfrågningar till bästa tjänsteslutpunkt, eftersom ändringar av kund- och Internetleverantörsinfrastruktur kan kräva att Microsoft kontinuerligt ändrar våra principer för begärandedirigering. Läs mer om hur Microsoft dirigerar trafik till den bästa tjänsteslutpunkten och hur du optimerar anslutningen till Microsoft 365-tjänster i Microsoft 365 översikt över nätverksanslutningar.
Tjänstslutpunkter
Microsoft-tjänstens slutpunkter som används som destinationer för dessa mått finns i de publicerade Office 365 URL:er och IP-adressintervall. Åtkomst till ytterligare tjänsteslutpunkter krävs inte för samlingen av dessa anslutningsoptisk.