Microsoft 365 den globala klientorganisationens prestandaoptimering för kinaanvändare
Viktigt
Den här vägledningen är specifik för användningsscenarier där Microsoft 365 företagsanvändare i Kina ansluter till en global Microsoft 365 klientorganisation. Den här vägledningen gäller inte för klientorganisationen i Office 365 som drivs av 21Vianet.
För företag med globala Microsoft 365-klientorganisationen och en företagsnärvaro i Kina kan Microsoft 365-klientprestanda för kinabaserade användare komplicerats av faktorer som är unika för Telcos Internetarkitektur i Kina.
Kinas internetleverantörer har reglerat anslutningar till det globala offentliga Internet som går genom perimeterenheter som ofta blir överbelastade i olika gränsnätverk. Den här överbelastningen skapar paketförlust och svarstid för all Internettrafik som går till och från Kina.

Paketförluster och -svarstider innebär skadliga prestanda för nätverkstjänster, särskilt tjänster som kräver stora datautbyten (t.ex. stora filöverföringar) eller kräver nära realtidsprestanda (ljud- och videoprogram).
Syftet med det här avsnittet är att tillhandahålla metodtips för att minska påverkan på korsnätverksstockningar i Kina för Microsoft 365 tjänster. Det här avsnittet tar inte upp andra vanliga prestandaproblem på sista biten, till exempel problem med hög paketfördröjning på grund av komplex routning inom Kina-operatörer.
Metodtips för företagsnätverk
Många företag med global Microsoft 365-klientorganisation och användare i Kina har implementerat privata nätverk som har företagsnätverkstrafik mellan kontor i Kina och platser runt om i världen. Dessa företag kan utnyttja den här nätverksinfrastrukturen för att undvika nätverksstockningar över gränserna och optimera Microsoft 365 tjänstprestanda i Kina.
Viktigt
Som med alla privata WAN-implementeringar bör du alltid följa kraven i lagstiftningen för ditt land och/eller din region för att säkerställa att nätverkskonfigurationen är i regel.
Som ett första steg är det centralt att du följer vår riktvärdesvägledning vid nätverksplanering och prestandajustering för Microsoft 365. Det primära målet bör vara att undvika att få tillgång till Microsoft 365 tjänster från Internet i Kina, om det är möjligt.
- Använd ditt befintliga privata nätverk för att Microsoft 365 nätverkstrafik mellan Kinas office-nätverk och platser som går ut på det offentliga Internet utanför Kina. Nästan alla platser utanför Kina ger en tydlig fördel. Nätverksadministratörer kan optimera ytterligare genom att gå ut i områden med låg fördröjning som är sammankopplade med Microsofts globala nätverk. Hongkong, Singapore, Japan och Sydkorea är exempel.
- Konfigurera användarenheter för åtkomst till företagsnätverket via en VPN-anslutning så att Microsoft 365-trafik kan ta genom företagsnätverkets privata länk. Se till att VPN-klienter antingen inte är konfigurerade för delade tunnlar eller att användarenheter är konfigurerade för att ignorera delade tunnlar för Microsoft 365 trafik. Mer information om hur du optimerar VPN-Teams för realtidsmediatrafik finns i det här avsnittet.
- Konfigurera nätverket för att dirigera Microsoft 365 trafik via din privata länk. Om du måste minimera mängden trafik via din privata länk kan du välja att endast dirigera slutpunkter i kategorin Optimera och tillåta förfrågningar om att tillåta och standardslutpunkter för att dirigera Internet. Det förbättrar prestanda och minimerar bandbreddsanvändningen genom att begränsa optimerad trafik till viktiga tjänster som är mest känsliga för hög latens och paketförlust.
- Om möjligt bör du använda UDP i stället för TCP för direktuppspelning av media, till exempel för Teams. UDP erbjuder bättre prestanda för direktuppspelning av media än TCP.
Mer information om hur du selektivt dirigerar Microsoft 365 trafik finns i Hantera Office 365 slutpunkter. En lista över alla globala URL Office 365 adresser och IP-adresser finns i Office 365 URL:er och IP-adressintervall.

Metodtips för användare
Användare i Kina som ansluter till globala Microsoft 365-klientorganisationsplatser från fjärranslutna platser som hem, caféer, hotell och filialkontor utan anslutning till företagsnätverk kan uppleva dålig nätverksprestanda eftersom trafiken mellan deras enheter och Microsoft 365 måste passera genom Kinas överbelastade korsgående nätverkskretsar.
Om det inte går att använda privata nätverk över kantlinjer och/eller VPN-åtkomst till företagsnätverket kan prestandaproblem per användare fortfarande minimeras om dina kinabaserade användare utbildas så att de kan följa de här metodtipsen.
- Använd omfattande Office-klienter som har stöd för cachelagring (t.ex. Outlook, Teams, OneDrive osv.) och undvik webbaserade klienter. Office och offlineåtkomstfunktioner kan avsevärt minska påverkan på nätverkets överbelastning och svarstid.
- Om din Microsoft 365 har konfigurerats med funktionen ljudkonferens kan Teams ansluta till möten via PSTN (Public Switched Telephone Network). Mer information finns i Ljudkonferens i Office 365.
- Om användare har problem med nätverksprestanda bör de rapportera till IT-avdelningen för felsökning och eskalera till Microsoft support om problem med Microsoft 365-tjänster är misstänkt. Alla problem orsakas inte av nätverksprestanda över kantlinjer.
Optimera Microsoft Teams nätverksprestanda för möten för användare i Kina
För organisationer med globala Microsoft 365-klientorganisationer och närvaro i Kina kan Microsoft 365-klientprestanda för kinabaserade användare komplicerats av faktorer som är unika för Internetarkitekturen i Kina. Många företag och skolor har rapporterat ett bra resultat genom att följa den här vägledningen. Omfattningen är emellertid begränsad till användarnätverksplatser som är under kontroll av IT-nätverkskonfigurationen, till exempel kontorsplatser eller hem-/mobilslutpunkter med VPN-anslutning. Microsoft Teams och möten används ofta från externa platser, till exempel hemkontor, mobila platser, på väg och caféer. Eftersom samtal och möten är beroende av mediatrafik i realtid är dessa funktioner Teams särskilt känsliga för nätverksstockningar.
Microsoft samarbetar därför med telekommunikationsleverantörer för att överföra realtidstrafik till Teams och Skype för företag Online med en mer högkvalitativ nätverkssökväg mellan nationella och offentliga internetanslutningar i Kina och Teams- och Skype-tjänsterna i det globala Microsoft 365-molnet. Den här funktionen har lett till en mer än tiod vikning av paketförlust och andra viktiga värden som påverkar användarens upplevelse.
Viktigt
För närvarande går inte de här förbättringarna in på Microsoft Live Events-möten, till exempel stora sändningsmöten eller "stadshusmöten" i Teams eller Microsoft Stream. Om du vill visa ett Live Events-möte måste användare i Kina använda ett privat nätverk eller SDWAN/VPN-lösning. Men förbättringarna i nätverket kommer att vara till förmån för användare som presenterar eller skapar ett live-evenemangsmöte, eftersom den upplevelsen fungerar som ett vanligt Teams möte för producent eller presentatör.
Metodtips för organisationsnätverk för Teams möten
Du måste fundera på hur du ska utnyttja dessa nätverksförbättringar, eftersom den föregående vägledningen bör vara att överväga ett privat nätverkstillägg för att undvika nätverksstockningar över gränserna. Det finns två allmänna alternativ för organisation av Office-nätverk:
- Gör ingenting nytt. Fortsätt att följa tidigare vägledning kring privat nätverkskoppling för att undvika överbelastning över gränserna. Teams realtidsmediatrafik utnyttjar den konfigurationen som förut.
- Implementera ett delat/hybridmönster.
- Använd föregående vägledning för all trafik som flaggats för optimering utom Teams möten och samtal med mediatrafik i realtid.
- Dirigera Teams möte och ringa mediatrafik i realtid via det offentliga Internet. I följande information finns information om hur du identifierar realtidsmedianätverkstrafik.
Att Teams med ljud- och videotrafik i realtid via det offentliga Internet, som använder anslutningen med högre kvalitet, kan leda till betydande kostnadsbesparingar, eftersom det är kostnadsfritt jämfört med att betala för att skicka den trafiken via ett privat nätverk. Det kan finnas liknande ytterligare fördelar om användarna även använder SDWAN- eller VPN-klienter. Vissa organisationer kanske också föredrar att ha mer av sina data passerar allmänna Internetanslutningar.
Samma alternativ kan gälla för SDWAN- eller VPN-konfigurationer. En användare använder till exempel en SDWAN eller VPN för att dirigera Microsoft 365-trafik till företagsnätverket och sedan utnyttjar det privata tillägget av nätverket för att undvika överbelastning över kantlinjer. Användarens SDWAN eller VPN kan nu konfigureras för att utesluta Teams möten och ringa realtidstrafik från VPN-routningen. Den här VPN-konfigurationen kallas för delade tunnlar. Mer information finns i VPN-delade Office 365 för mer information.
Du kan också fortsätta att använda din SDWAN eller VPN för Microsoft 365 trafik, inklusive Microsoft Teams realtidstrafik. Microsoft har inga rekommendationer om användningen av SDWAN- eller VPN-lösningar.
Metodtips för hem-, mobil- och användarnätverk för Teams möten
Användare i Kina kan dra nytta av förbättringarna genom att helt enkelt ansluta till den offentliga Internettjänsten i Kina med en fast telefon eller mobil anslutning. Teams direkt från förbättrad anslutning och kvalitet till ljud- och videotrafik i realtid på det offentliga Internet.
Data från andra Microsoft 365 - och annan trafik i Teams, till exempel chatt eller filer - kommer dock inte direkt att dra nytta av dessa förbättringar. Användare utanför organisationen kan fortfarande uppleva dålig nätverksprestanda för den här trafiken. Som beskrivs i den här artikeln kan du minimera dessa effekter med hjälp av en VPN eller SDWAN. Du kan också se till att användarna använder avancerade skrivbordsklienter över webbklienter, som har stöd för cachelagring i programmet för att minimera nätverksproblem.
Identifiera Teams realtidsmedianätverkstrafik
För att konfigurera en nätverksenhet eller en VPN/SDWAN-konfiguration behöver du endast utesluta Teams för ljud- och videotrafik i realtid. Trafikinformationen hittar du för ID 11 i den officiella listan över Office 365 URL:er och IP-adressintervall. Alla andra nätverkskonfigurationer ska förbli som de är.
Microsoft arbetar kontinuerligt med att förbättra Microsoft 365 användarnas upplevelse och prestanda för klienter över så många nätverksarkitekturer och egenskaper som möjligt. Gå till Office 365 Networking Tech Community för att starta eller delta i en konversation, hitta resurser och skicka funktionsförfrågningar och förslag
Relaterade ämnen
Nätverksplanering och prestandajustering för Microsoft 365
Microsoft 365 principer för nätverksanslutningar
Hantera Office 365-slutpunkter