Microsoft 365 Lighthouse vanliga frågor och svar

Anteckning

Funktionerna som beskrivs i den här artikeln finns i förhandsversionen, kan komma att ändras och är bara tillgängliga för partners som uppfyller kraven. Om din organisation inte har Microsoft 365 Lighthouse kan du gå till Registrera dig för Microsoft 365 Lighthouse.

Den här artikeln innehåller svar på vanliga frågor och svar om Microsoft 365 Lighthouse.

Om du inte hittar ett svar på din fråga kan du lämna en kommentar om det så lägger vi till det i den här artikeln.

Vad är Microsoft 365 Lighthouse?

Microsoft 365 Lighthouse är en administratörsportal som hjälper hanterade tjänsteleverantörer (MSP:er) att skydda och hantera enheter, data och användare på ett effektivt sätt för kunder med små och medelstora företag som använder Microsoft 365 Business Premium eller Microsoft 365 E3. Med fyren blir det enklare att registrera klientorganisation genom att rekommendera säkerhetskonfigurationsbaslinjer som är skräddarsydda för smb och tillhandahålla vyer för flera innehavare i alla kundmiljöer. Mer information finns i Översikt över Microsoft 365 Lighthouse.

Vad är skillnaden mellan Microsoft 365 Lighthouse och Azure-fyren?

Microsoft 365 Lighthouse är fokuserar på Microsoft 365 snarare än Azure-tjänster. Azure Lighthouse är inbyggt i Azure-portalen och gör att IT-partner kan hantera flera klientorganisationar för Azure, men Microsoft 365 Lighthouse är en fristående portal som hjälper MSP:er att hantera flera Microsoft 365 Business Premium eller Microsoft 365 E3-kundklienter. Mer information om Microsoft 365 Lighthouse finns i Översikt över Microsoft 365 Lighthouse. Mer information om Azure-fyren finns i Vad är Azure-fyren?

Hur mycket kostar Microsoft 365 Lighthouse?

Inga ytterligare kostnader tillkommer när du använder förhandsversionen av Lighthouse för att hantera Microsoft 365 Business Premium och Microsoft 365 E3 och anslutna enheter. Lighthouse är för närvarande en förhandsversion och tillgänglig för MSP:er som underhålls av små till medelstora företag och som har en Molnlösningsleverantör-relation (CSP) med sina kunder. Observera att indirekta leverantörer inte stöds för närvarande av Lighthouse. Mer information finns i Krav för Microsoft 365 Lighthouse.

Vilka är kraven för att använda Microsoft 365 Lighthouse?

En lista över aktuella krav finns i Krav för Microsoft 365 Lighthouse.

I vilka länder och regioner är Microsoft 365 Lighthouse tillgängligt?

Fyr är tillgänglig i alla länder där Microsoft 365 är tillgänglig, förutom Kina och den kinesiska staten. Men funktioner i Lighthouse, som enhetshantering och hantering av hot, förlitar sig på Microsoft Intune och användarhantering är beroende av Azure Active Directory (Azure AD), och Intune och Azure AD kanske inte är tillgängligt i vissa länder och regioner. En fullständig lista över tillgänglighet Microsoft 365, Azure AD och Intune finns i Internationell tillgänglighet.

Fyr är inte tillgänglig i nationella moln.

Hur registrerar jag mig för Microsoft 365 Lighthouse?

Om du vill registrera dig för Lighthouse måste du vara registrerad i CSP-programmet. Vi kan för närvarande inte stödja indirekta leverantörer. Anvisningar om hur du registrerar dig finns i Registrera dig för Microsoft 365 Lighthouse. Mer information om programmet för CSP finns i översikten Molnlösningsleverantör program.

Jag är klar med registreringen, så varför ser jag inte några klientorganisationsdata för kunder?

Det kan ta upp till 48 timmar innan data från kundens klientorganisation läses in i Lighthouse. Om det har gått mer än 48 timmar sedan du slutförde introduktionen kan du kontakta vårt supportteam för att få hjälp. Du måste meddela dem när du är klar med introduktionen och visa relevanta skärmbilder och loggar. Mer information finns i Få hjälp och support för Microsoft 365 Lighthouse.

Varför visas data för vissa kundklienter men inte för andra?

För att kundklientdata ska visas i Lighthouse måste partner upprätta DAP (Delegerade administratörsbehörigheter) med kunder via Partnercenter. Mer information finns i Begära en återförsäljarrelation med en kund i Partnercenter. Klientorganisationen måste också ha minst Microsoft 365 Business Premium eller Microsoft 365 E3 och färre än 500 licensierade användare i klientorganisationen. Mer information finns i Krav Microsoft 365 Lighthouse klientorganisationen Microsoft 365 Lighthouse översikt.

Vad gör jag om jag inte vill se vissa klientorganisationar i Microsoft 365 Lighthouse?

Om du inte vill se vissa innehavare och deras data i Lighthouse kan du inaktivera de klientorganisationen. Om du vill inaktivera en klientorganisation gör du så här:

  1. Välj Klientorganisation i det vänstra navigeringsfönstret för att öppna sidan Klientorganisation.
  2. Leta reda på den klientorganisation som du vill inaktivera, välj de tre punkterna bredvid klientorganisationens namn och välj sedan Inaktivera klientorganisation.
  3. I bekräftelsemeddelandet som visas väljer du Bekräfta för att inaktivera klientorganisationen.

    Anteckning

    När du inaktiverar en klientorganisation kan du inte vidta någon åtgärd för klientorganisationen förrän inaktiveringen är slutförd. Det kan ta upp till 48 timmar för inaktiveringen att slutföras.

Mer information om klientorganisationen finns Microsoft 365 Lighthouse översikt över klientorganisationens sida.

Fungerar Microsoft 365 Lighthouse om mina kundklienter har andra prenumerationer utöver Microsoft 365 Business Premium eller Microsoft 365 E3?

Med Lighthouse kan du hantera kundklienter som har Microsoft 365 Business Premium eller Microsoft 365 E3 licenser för sina användare. För användare i kundens klientorganisation som inte har Business-Premium- eller E3-licenser är fyrfunktionerna begränsade. Om en användare till exempel saknar en licens som innehåller Intune är den användarens enheter, enhetens efterlevnadsstatus och hotstatus inte tillgänglig. Och om en användare saknar en licens som innehåller Azure AD P1 är användarens lösenord och inloggningshantering inte tillgänglig. Mer information finns i Krav för Microsoft 365 Lighthouse.

Hur är jag berättigad att hantera kundens molndatorer i Microsoft 365 Lighthouse?

Om du uppfyller kraven för att använda Lighthouse är du kvalificerad att hantera kundens molndatorer i Lighthouse. En lista över aktuella krav finns i Krav för Microsoft 365 Lighthouse.

Var kan jag köpa Windows 365-licenser (Cloud PC) till mina kunder?

Du kan köpa Windows 365-licenser via alla tillgängliga kommersiella Microsoft-försäljningskanaler. En licens som köpts motsvarar köpet av en Molndator. För närvarande kan varje användare bara tilldelas en molndator av samma SKU-typ, men de kan tilldelas flera molndatorer om de har olika SKU-typer. Information om Windows 365-abonnemang och priser finns i Skaffa den Windows 365 Cloud-datorsom är rätt för dig.

Hur får jag hjälp och support?

I Lighthouse väljer du ? längst upp i portalen för att öppna hjälpfönstret. Härifrån kan du komma åt självhjälpsartiklar eller kontakta supporten. Mer information om hjälp- och supportalternativ finns i Få hjälp och support för Microsoft 365 Lighthouse.

Var kan jag skicka feedback och idéer?

Din feedback är viktig och viktig för oss! Du kan skicka feedback på några olika sätt:

  • Gå till sidan Microsoft 365 Lighthouse feedback. Du kan starta konversationer om Lighthouse och Windows 365-funktioner, ställa frågor till andra partner eller Microsoft-anställda, ge feedback och idéer med mera.
  • Välj ikonen Feedback i det övre högra hörnet i Fyr.
  • Svara på popup-fönstret med tillfälliga fönster (inte mer än en gång per månad) i Lighthouse där du uppmanas att ge feedback.