Hantera lösenordsåterställning via självbetjäning

Anteckning

Funktionerna som beskrivs i den här artikeln finns i förhandsversionen, kan komma att ändras och är bara tillgängliga för partners som uppfyller kraven. Om din organisation inte har Microsoft 365 Lighthouse kan du gå till Registrera dig för Microsoft 365 Lighthouse.

Microsoft 365 Lighthouse kan partner hantera lösenordsåterställning via Azure Active Directory (Azure AD) (Azure AD) som självbetjäning för lösenordsåterställning (SSPR). SSPR ger användare möjlighet att ändra eller återställa sitt lösenord utan någon administratörs- eller supportavdelningsengagemang. Om en användares konto är låst eller om han eller hon glömmer sitt lösenord kan de följa anvisningarna för att häva blockeringen och sedan gå tillbaka till arbetet. Den här möjligheten minskar antalet samtal till supporten och produktivitetsförlusten när en användare inte kan logga in på sin enhet eller ett program.

Innan du börjar

Följande villkor måste vara uppfyllda för att en klientorganisation ska visas i listan:

Visa status för SSPR-klient

  1. Välj Användare i det vänstra navigeringsfönstret i Fyr.

  2. Välj fliken Återställning av lösenord.

Fliken för återställning av lösenord ger en översikt över de klientorganisationer som har aktiverat SSPR genom de rekommenderade inställningarna, antalet användare som inte har registrerat för SSPR och en detaljerad uppdelning av klientorganisationen för SSPR-distributionsförloppet för de organisationer som du hanterar.

Aktivera SSPR för en klientorganisation

  1. Välj Användare i det vänstra navigeringsfönstret i Fyr.

  2. Välj fliken Återställning av lösenord.

  3. Välj en klientorganisation i listan över klientorganisationen för att öppna informationsfönstret.

  4. Välj Redigera SSPR-inställningar i Azure Active Directory gå till Azure Active Directory (Azure AD).

  5. Aktivera SSPR för alla eller valda användare i Azure AD. Mer information finns i självstudiekursen: Tillåta användare att låsa upp sitt konto eller återställa lösenord Azure Active Directory självbetjäning för återställning av lösenord.

Meddela användare att registrera sig för SSPR

  1. Välj Användare i det vänstra navigeringsfönstret i Fyr.

  2. Välj fliken Återställning av lösenord.

  3. Välj en klientorganisation i listan över klientorganisationen för att öppna informationsfönstret.

  4. Markera de användare som du vill meddela.

  5. Välj Skapa e-post.

Lighthouse öppnar din standard-e-postklient och fyller i e-postmeddelandet i förväg med instruktioner för att registrera sig för SSPR. Alla valda användare visas på raden Hemlig kopia. Om du föredrar att e-posta användare individuellt kan du välja e-postikonen bredvid användarnamnet.

Om du vill använda ett annat e-postkonto kan du exportera listan med användare till en fil. Du kan också ladda ned exempelmallar för e-post som du kan anpassa med företagets varumärke.

Planera en Azure Active Directory självbetjäning för återställning av lösenord (artikel)
Självstudiekurs: Gör det möjligt för användare att låsa upp sitt konto eller återställa Azure Active Directory lösenordsåterställning via självbetjäning (artikel)
Så här aktiverar och konfigurerar du SSPR i Azure AD (video)
Hantera multifaktorautentisering (artikel)