Schemaläggare för Microsoft 365 vanliga frågor och svar
Fråga: Hur integrerar Scheduler med andra Cortana funktioner, till exempel Cortana för Windows, daglig genomgång av e-post och Spela upp mina e-postmeddelanden? Scheduler är en oberoende tjänst från andra Cortana funktioner. Andra Cortana kan inaktiveras på klientorganisationsnivå och Schemaläggaren kan fortfarande aktiveras med hjälp av cortana@yourdomain.com postadressen. För närvarande kan användare bara interagera med Scheduler via e-post.
Fråga: Fungerar det bara med Outlook? Stöds andra e-postprodukter? Så länge du har en licens, förutom de tre kraven ovan, kan användarna skicka e-cortana@yourdomain.com från valfri e-postklient på valfri enhet.
Fråga: Kan kontakter finnas i en personlig kontaktlista i en Outlook eller motsvarande i företaget? Mötesdelidarna kan vara vem som helst med en e-postadress i eller utanför företaget. Schemaläggaren kan tyvärr inte automatiskt översätta namn till e-postadresser/alias genom att leta upp det i GAL i dag.
Fråga: Kan jag använda Scheduler med min installerade (lokala) version av Outlook? Schemaläggaren kräver Exchange Online. Fungerar inte med Exchange Server (prem). Fungerar med valfri e-postklient, Outlook, OWA, iOS, android, gmail och så vidare.
Fråga: Måste Outlook vara öppen i bakgrunden? Outlook behöver inte vara öppen i bakgrunden. Allt du behöver göra är att Cortana ett e-postmeddelande och förlita dig på att det gör större delen av arbetet.
Vanliga frågor och svar om förtroende och sekretess
Fråga: Hur fungerar Scheduler? Scheduler använder AI (Scheduling Intelligence) som utökas med mänskliga assistenter. Om AI-modeller genererar ett behov av stöd för det naturliga språket för kommunikation med Cortana eskalerar mötesförfrågan till en person för granskning och slutförande.
Fråga: Vem människor som granskar eskalerade förfrågningar? Schemaläggarassistenter är Microsofts SSPA-certifierade (Supplier Security and Privacy Assurance) för personlig och mycket konfidentiell information.
Fråga: Vad kan SSPA-assistenterna visa? Schemaläggaren och SSPA-assistenterna kan visa e-postmeddelanden som är adresserade till Cortana. I ett trådat e-postutbyte bearbetas bara de e Cortana-postmeddelanden som innehåller Cortana-postadressen, inte de tidigare e-postmeddelandena i tråden innan Cortana lades till.
Fråga: Behålls kunddata i Schemaläggarens data Flow? Schemaläggaren lagrar allt kundinnehåll inom klientorganisationens gränser och bevarar data i enlighet med GDPR:s riktlinjer, Microsoft 365 Trust & Sekretesspolicy och klientorganisationens e-postpolicyer.
Fråga: Hur bearbetas data om ledig/upptagen-information för interna deltagare i Scheduler? Scheduler's automation använder tjänsten findMeetingTimes för att identifiera tider som är ömsesidigt tillgängliga för deltagarna och organisatören. Denna tjänst driver andra Outlook, till exempel Föreslagna tider i Outlook mötesformuläret. Deltagarinformation om ledig/upptagen används inte uttryckligen som block för ledig/upptagen tid.
Fråga: Följer Scheduler GDPR kraven? Ja.
Fråga: Vem har tillgång till Cortana postlådan? Schemaläggaren bearbetar mötesförfrågningar och tillhörande e-postmeddelanden som skickas till din klientorganisations Cortana postlåda. Microsoft har ingen annan åtkomst till den Cortana förutom genom Lockbox-godkännande på begäran av innehavaradministratören.
Fråga: Används kunddata för utbildning av AI-modeller? Inget kundinnehåll från Scheduler för Microsoft 365 användas för datautbildningsuppsättningar. Allt kundinnehåll finns i kundklientorganisationen.
Fråga: Kommer Schemaläggaren att bearbeta krypterad e-post? Nej, krypterad e-post avvisas av Schemaläggaren-arbetsflödet.