Schemaläggare för Microsoft 365 vanliga frågor och svar

Fråga: Hur integrerar Scheduler med andra Cortana funktioner, till exempel Cortana för Windows, daglig genomgång av e-post och Spela upp mina e-postmeddelanden?
Scheduler är en oberoende tjänst från andra Cortana funktioner. Andra Cortana kan inaktiveras på klientorganisationsnivå och Schemaläggaren kan fortfarande aktiveras med hjälp av cortana@yourdomain.com postadressen. För närvarande kan användare bara interagera med Scheduler via e-post.

Fråga: Fungerar det bara med Outlook? Stöds andra e-postprodukter?
Så länge du har en licens, förutom de tre kraven ovan, kan användarna skicka e-cortana@yourdomain.com från valfri e-postklient på valfri enhet.

Fråga: Kan kontakter finnas i en personlig kontaktlista i en Outlook eller motsvarande i företaget?
Mötesdelidarna kan vara vem som helst med en e-postadress i eller utanför företaget. Schemaläggaren kan tyvärr inte automatiskt översätta namn till e-postadresser/alias genom att leta upp det i GAL i dag.

Fråga: Kan jag använda Scheduler med min installerade (lokala) version av Outlook?
Schemaläggaren kräver Exchange Online. Fungerar inte med Exchange Server (prem). Fungerar med valfri e-postklient, Outlook, OWA, iOS, android, gmail och så vidare.

Fråga: Måste Outlook vara öppen i bakgrunden?
Outlook behöver inte vara öppen i bakgrunden. Allt du behöver göra är att Cortana ett e-postmeddelande och förlita dig på att det gör större delen av arbetet.

Vanliga frågor och svar om förtroende och sekretess

Fråga: Hur fungerar Scheduler?
Scheduler använder AI (Scheduling Intelligence) som utökas med mänskliga assistenter. Om AI-modeller genererar ett behov av stöd för det naturliga språket för kommunikation med Cortana eskalerar mötesförfrågan till en person för granskning och slutförande.

Fråga: Vem människor som granskar eskalerade förfrågningar?
Schemaläggarassistenter är Microsofts SSPA-certifierade (Supplier Security and Privacy Assurance) för personlig och mycket konfidentiell information.

Fråga: Vad kan SSPA-assistenterna visa?
Schemaläggaren och SSPA-assistenterna kan visa e-postmeddelanden som är adresserade till Cortana. I ett trådat e-postutbyte bearbetas bara de e Cortana-postmeddelanden som innehåller Cortana-postadressen, inte de tidigare e-postmeddelandena i tråden innan Cortana lades till.

Fråga: Behålls kunddata i Schemaläggarens data Flow?
Schemaläggaren lagrar allt kundinnehåll inom klientorganisationens gränser och bevarar data i enlighet med GDPR:s riktlinjer, Microsoft 365 Trust & Sekretesspolicy och klientorganisationens e-postpolicyer.

Fråga: Hur bearbetas data om ledig/upptagen-information för interna deltagare i Scheduler?
Scheduler's automation använder tjänsten findMeetingTimes för att identifiera tider som är ömsesidigt tillgängliga för deltagarna och organisatören. Denna tjänst driver andra Outlook, till exempel Föreslagna tider i Outlook mötesformuläret. Deltagarinformation om ledig/upptagen används inte uttryckligen som block för ledig/upptagen tid.

Fråga: Följer Scheduler GDPR kraven?
Ja.

Fråga: Vem har tillgång till Cortana postlådan?
Schemaläggaren bearbetar mötesförfrågningar och tillhörande e-postmeddelanden som skickas till din klientorganisations Cortana postlåda. Microsoft har ingen annan åtkomst till den Cortana förutom genom Lockbox-godkännande på begäran av innehavaradministratören.

Fråga: Används kunddata för utbildning av AI-modeller?
Inget kundinnehåll från Scheduler för Microsoft 365 användas för datautbildningsuppsättningar. Allt kundinnehåll finns i kundklientorganisationen.

Fråga: Kommer Schemaläggaren att bearbeta krypterad e-post?
Nej, krypterad e-post avvisas av Schemaläggaren-arbetsflödet.