Förstå HTML-rapporten för klientanalys

Gäller för:

Klientanalysen skapar en rapport i HTML-format. Läs mer om hur du granskar rapporten för att identifiera möjliga sensorproblem så att du kan felsöka dem.

Använd följande exempel för att förstå rapporten.

Exempelresultat från analysatorn på en dator som introducerats till utgånget organisations-ID och inte kan nå en av de obligatoriska URL-adresser för Microsoft Defender för slutpunkten:

Bild av resultat för klientanalys.

  • Högst upp visas skriptversionen och skriptkörningen som referens

  • I avsnittet Enhetsinformation finns grundläggande OS- och enhetsidentifierare för att unikt identifiera enheten som analyseraren kör.

  • Slutpunktssäkerhetsinformation ger allmän information om Microsoft Defender för Endpoint-relaterade processer, Microsoft Defender Antivirus och sensorprocessen. Om viktiga processer inte är online som förväntat ändras färgen till röd.

    Bild av detaljerat resultat för klientanalys

  • Slutpunktssäkerhetsinformation ger allmän information om Microsoft Defender för Endpoint-relaterade processer, Microsoft Defender Antivirus och sensorprocessen. Om viktiga processer inte är online som förväntat ändras färgen till röd.

Bild av detaljerat resultat för klientanalys.

  • I Kontrollera resultatsammanfattning har du ett aggregerat antal för fel- och varningshändelser eller informationshändelser som identifierats av analyseraren.

  • I detaljerade resultat visas en lista (sorterad efter allvarlighetsgrad) med resultatet och vägledningen baserat på observationer som analyserats.

Öppna ett support ärende till Microsoft och ta med analysresultatet

Om du vill inkludera filer med analysresultatet när du öppnar ett supportärende kontrollerar du att du använder avsnittet Bifogade filer och inkluderar MDEClientAnalyzerResult.zip filen:

Bild på uppmaning om bifogad fil.

Anteckning

Om filstorleken är större än 25 MB kommer den supporttekniker som tilldelats ditt ärende att tillhandahålla en dedikerad säker arbetsyta för uppladdning av stora filer för analys.