Felsöka tjänstproblem

Gäller för:

Vill du uppleva Microsoft Defender för Endpoint? Registrera dig för en kostnadsfri utvärderingsversion.

I det här avsnittet behandlas problem som kan uppstå när du använder Tjänsten Microsoft Defender för slutpunkt.

Serverfel – Åtkomst nekas på grund av ogiltiga autentiseringsuppgifter

Om det uppstår ett serverfel när du försöker komma åt tjänsten måste du ändra inställningarna för webbläsarens cookie. Konfigurera webbläsaren så att den tillåter cookies.

Element eller data saknas på portalen

Om vissa element eller data saknas på Microsoft 365 Defender det möjligt att proxyinställningarna blockerar den.

Se till att *.security.microsoft.com finns med i listan över tillåtna proxyservrar.

Anteckning

Du måste använda HTTPS-protokollet när du lägger till följande slutpunkter.

Microsoft Defender för slutpunktstjänsten visar händelse- eller felloggar i loggboken

Se Granska händelser och fel med hjälp av Loggboken för en lista över händelse-IDt som rapporterats av Microsoft Defender för slutpunktstjänsten. Artikeln innehåller även felsökningssteg för händelsefel.

Microsoft Defender för slutpunktstjänsten startar inte efter en omstart och visar felet 577

Om onboarding-enheter slutförs men Microsoft Defender för Endpoint inte startar efter en omstart och felmeddelande 577 visas kontrollerar du att Windows Defender inaktiveras av en princip.

Mer information finns i Kontrollera att Microsoft Defender Antivirus inaktiveras av principen.

Kända problem med nationella format

Datum- och tidsformat

Det finns några kända problem med tids- och datumformat.

Följande datumformat stöds:

  • MM/dd/yyyy
  • dd/MM/yyyy

Följande datum- och tidsformat stöds för närvarande inte:

  • Datumformat yyyy/MM/dd
  • Datumformat dd/MM/yy
  • Datumformat med yy. Kommer bara att visa yyyy.
  • Tidsformatet HH:mm:ss stöds inte (formatet 12 timmar/EM stöds inte). Endast 24-timmarsformatet stöds.

Användning av kommatecken för att ange tusental

Stöd för användning av kommatecken som avgränsare i tal stöds inte. Regioner där ett tal avgränsas med ett kommatecken som anger tusen, ser bara användningen av en punkt som avgränsare. Till exempel visas 15,5K som 15,5K.

Vill du uppleva Microsoft Defender för Endpoint? Registrera dig för en kostnadsfri utvärderingsversion.

Microsoft Defender för Endpoint-klientorganisationen skapades automatiskt i Europa

När du använder Microsoft Defender för molnet för att övervaka servrar skapas automatiskt en Microsoft Defender för slutpunktsklientorganisation. Microsoft Defender för slutpunktsdata lagras i Europa som standard.